许多雄心勃勃的卖家对亚马逊持有乐观态度。他们相信，在亚马逊上成功就像列出产品一样简单，然后看着利润滚滚而来。
真相呢？在亚马逊上销售绝非“一劳永逸”之举。虽然该平台提供了令人难以置信的机会，但要维持一贯的盈利业务需要努力、战略和适应性。
对于初出茅庐的人来说，很容易低估在亚马逊上销售所面临的挑战。从学习复杂的系统到在竞争中脱颖而出，新手卖家经常面临陡峭的学习曲线。
在本文中，我们将探讨新手亚马逊卖家最常遇到的挑战。通过提前了解这些障碍并学习如何解决它们，初学者可以树立现实期望并采取积极措施来建立成功的业务。
亚马逊新手卖家常见挑战
亚马逊每月吸引数十亿访客，因此许多人对在这个全球知名平台上销售的想法并不感到惊讶。拥有庞大的客户基础和无限的机会的承诺当然具有吸引力。
但许多有抱负的卖家没有意识到，在亚马逊上销售会带来一系列挑战——其中许多挑战从一开始就会出现。以下是新手亚马逊卖家面临的12个常见挑战，以及如何解决它们的建议。
1. 设立亚马逊卖家账户
对于许多新的亚马逊卖家来说，创建和管理卖家中心账户的过程可能会令人不知所措。该平台众多的功能、工具和设置可能会显得复杂，特别是对于没有电子商务经验的人来说。
然而，正确设置账户是开展成功亚马逊业务的第一步。幸运的是，有许多资源可供参考，帮助您有信心地创建和管理您的账户，就像我们亚马逊代理的这篇文章一样：
- 步骤1：转到卖家中心并点击“注册”。
- 步骤2：填写注册表格，输入您的个人和企业信息。
- 步骤3：提供所需文件以验证您的身份。
一旦你的账户设置完成，下一步就是创建你的第一个产品列表。为了让这个过程更容易，查看这个有用的视频指南：
2. 产品研究
在亚马逊上，一个看似突破性的产品创意往往已经被别人出售了。这使得产品研究既耗时又令人望而生畏。
诸如手动采购或反向采购等方法就像在海里捞针一样，尤其是对于不熟悉最佳策略的新亚马逊卖家来说。以下是一些应对这一挑战的方法：
- 使用研究工具
JungleScout 和 Helium 10 等平台可以大大简化流程。这些工具提供了竞争对手分析、销售趋势和筛选选项等有价值的信息，帮助你在猜测更少的情况下识别出有利可图的产品。
- 使用亚马逊内置工具
如果你不想依赖第三方工具，亚马逊的产品机会探索器可以在平台上直接提供趋势产品的见解。
- 投入时间学习
借助合适的工具并花一些时间掌握它们，产品研究就可以成为你亚马逊业务战略中更易于管理和更有效的部分。
3. 寻找可靠的供应商
由于没有经验或没有建立联系，找到能够持续提供高质量产品的供应商可能是一个挑战。预算限制常常使人选择价格更低、缺乏记录的供应商，这可能会冒产品质量低劣和损害声誉的风险。
相反，质量更高的可靠供应商可能需要较小的订单，因为成本更高，这可能会限制库存并导致价格更高，可能会使买家望而却步。那么该如何解决这一问题呢？
- 研究和审核供应商
花时间彻底研究和审核潜在的供应商。查看评论，寻求参考，并确保他们拥有可靠的证明记录。
- 从小订单开始测试
请求产品样品，并从小订单开始，以测试供应商的可靠性和产品质量，然后再进行大量采购。
- 建立强大关系
与可靠的供应商建立强大、长期的关系。这样做可以确保产品质量和供应的一致性，为可持续增长奠定基础。
4.遵守亚马逊政策
亚马逊有涵盖从产品资格到品牌内容的所有内容的准则，不遵守这些准则可能导致警告、下架商品，甚至帐号暂停。大多数亚马逊新手卖家常犯的一个错误是，没有充分了解哪些政策适用于他们销售的产品。
例如，某些产品受到限制，如危险物品，而无意中违反这些规定可能导致处罚。那么如何遵守这些规定呢？
- 熟悉亚马逊政策
花时间阅读并了解亚马逊卖家政策，包括禁止的产品、品牌注册要求和社区准则。
- 保持更新
定期查看亚马逊政策的更新，以避免意外违规并确保持续合规。
- 寻求专业帮助
如果规则不清楚或令人困惑，咨询亚马逊卖家支持或聘请亚马逊代理机构有助于防止成本高昂的错误。
5. 缺乏产品评论和亚马逊反馈
评论对于与潜在买家建立信任起着至关重要的作用。没有评论，即使您的产品出现在搜索结果的第一页，客户也可能会选择放弃您的产品，转而选择声誉更高的竞争对手。
这种缺乏信任的情况会使新卖家更难产生销量和获得动力。以下是一些解决此问题的策略：
- 优化您的亚马逊品牌店铺
一个专业且视觉吸引人的亚马逊品牌店铺可以帮助传达信誉。添加详细的产品信息并打造强大的品牌身份。
- 使用外部平台
将您的网站和社交媒体帐户链接到您的亚马逊店铺。这样，潜在买家可以在其他可信赖的平台上查看评论和证词，这些可以作为额外的参考资料。
- 鼓励有机评论
提供优质的客户服务并交付高质量的产品，以鼓励买家留下正面反馈。虽然直接激励是违反亚马逊政策的，但提供无缝的购物体验可以自然地导致正面的评论。
- 利用亚马逊的反馈工具
像亚马逊的“请求评论”按钮或第三方评论管理工具这样的程序可以帮助您自动请求反馈，同时遵守亚马逊的准则。
6. 延迟盈利
亚马逊新手卖家普遍存在的误区是，销售利润可以立即获得，但亚马逊遵循双周支付计划。收益在销售后14天存入，这可能会给依赖快速重新投资库存或其他业务费用的亚马逊卖家带来挑战。
如果没有足够的现金储备，这种延迟可能会影响库存水平、订单履行或营销工作。仅依赖预期的利润可能会导致现金流问题。要应对这一挑战，请做以下事情：
- 提前规划财务缓冲
确保您有足够的资金来支付等待期间的运营费用。这可以防止对您的库存和业务活动造成干扰。
- 监控现金流
请注意您的现金流，以维持顺畅的运营。避免过度依赖未来的收入来维持当前的支出。
- 关注可持续增长
尽管延迟盈利是一个暂时的挑战，但一致的规划和增长可以随着时间的推移带来更大的财务稳定性和成功。
7. 高竞争
新亚马逊卖家经常面临激烈的竞争，尤其是在已经有卖家进入的类别中。由于平台上有数百万个产品列表，脱颖而出是一个挑战——尤其是当亚马逊本身就以更低的价格、更好的运输条件和更高的可见度进行竞争时。
仿冒产品进一步加剧了这种情况。这些更便宜的替代品可以吸引寻找折扣的客户，使真正的产品更难获得吸引力。以下是应对竞争的方法：
- 通过亚马逊PPC增加可见度
运行亚马逊PPC广告活动是提高产品可见度并在竞争激烈的市场中脱颖而出的强大方式。通过针对相关关键词，您可以确保您的产品出现在搜索结果中，从而吸引更多流量和潜在销售。
- 使用产品研究和工具
使用关键词研究和产品研究工具来优化您的列表并完善您的策略。这些工具可以帮助您了解客户需求，识别有利可图的关键词，并监控市场趋势，以保持竞争优势。
- 监控市场和仿冒产品
密切关注您产品的仿冒版本。如果亚马逊或仿冒卖家与您竞争，请采取积极措施保护您的品牌并区分您的产品。
- 区分您的品牌
专注于独特的卖点，使您的产品与众不同。质量、品牌和优质的客户服务可以帮助您建立忠诚的客户群，并在拥挤的市场中脱颖而出。
8. 价格战
已建立的卖家通常会降低价格以吸引更多客户，这使得新卖家难以跟上。因此，客户可能会因价格较低而选择竞争对手的产品。
许多新卖家会犯一个错误，那就是大幅削减价格以试图竞争。虽然这可能会暂时提高销量，但往往会导致利润微薄，从长远来看，这不可持续。
另一方面，设定过高的价格以保护利润率可能会吓跑潜在客户，甚至违反亚马逊的公平定价政策，导致账户被暂停。使用这些策略在亚马逊上赢得价格战：
- 使用自动定价工具
像Profasee这样的自动定价工具，可帮助根据市场条件动态调整价格。这些工具使用算法使您保持竞争力，同时不牺牲利润，确保您的产品保持有竞争力的价格，同时保护您的利润率。
- 应用动态定价策略
新手卖家可以使用动态定价策略，每月临时降低价格10-20%，持续1-3天，以刺激销售，提高亚马逊排名和可见度。之后，他们可以在接下来的几周内逐步提高价格，以恢复利润率。
- 监控市场并调整
定期跟踪竞争对手的价格和市场趋势。通过了解价格变动，您可以做出数据驱动的调整，以在保持盈利能力的同时保持竞争力。
9. 亚马逊费用和支出
亚马逊新卖家最大的惊喜之一是，与在亚马逊上销售相关的费用范围非常广泛。从推荐费到FBA费、库存存储费和可能的长期存储成本，这些费用很快就会累积起来。
没有仔细预算，您可能会发现您的利润勉强能够覆盖这些费用，这使得您的业务难以维持。亚马逊的费用因您的选择的市场、产品类别和配送方式等因素而异。
例如，FBA卖家要面对额外的存储和订单处理费用，而所有卖家都必须支付推荐费，这是销售价格的一定百分比。那么如何有效管理这些成本呢？
- 了解亚马逊的收费结构
熟悉不同的收费项目以避免出现意外。了解亚马逊将从每次销售中收取多少费用，有助于您设置合理的定价和利润预期。
- 调整预算
明智地分配预算以应对亚马逊的费用。这可能意味着减少其他业务方面的支出，如包装或营销，以确保利润率得到保护。
- 优化库存管理
通过避免长期存储费用来最小化存储费用。考虑调整库存水平或使用策略（如快速销售季节性商品）以避免产生不必要的存储成本。
- 谨慎选择产品
选择合适的产品可以帮助您有效地管理费用。专注于需求量大、存储或配送费用低的产品，以最大化盈利能力。
10. 避免缺货和库存积压
在亚马逊上销售最关键的方面就是确保有足够的库存来满足需求，同时避免库存积压。找到这个平衡点是有技巧的，尤其是对于那些不熟悉应该保留多少库存的人来说。
当遇到意外的大量订单时，这个挑战会更加明显。库存积压会导致更高的存储费用和资金冻结，而缺货会导致销售损失、客户不满和负面评价。
这两种情况都会对你的卖家账户产生长期的负面影响。通过以下策略可以避免这些问题：
- 使用库存管理工具
使用亚马逊的库存仪表板或第三方预测工具来预测需求，并帮助确定理想的库存水平。这些工具提供了趋势的洞察，并有助于更准确地订购。
- 使用亚马逊配送服务
亚马逊FBA计划可以通过管理存储、包装和运输来帮助。虽然FBA有相关的费用，但它简化了物流并确保您的库存得到高效处理，降低了缺货或库存积压的可能性。
- 定期监控库存
定期跟踪库存水平并相应调整订单。这有助于避免库存积压，并最小化缺货的风险，使您的业务运行顺畅。
11. 亚马逊产品列表优化
出现在亚马逊搜索结果的第一页是增加客户点击量和购买量的关键。然而，实现这一目标需要适当的列表优化，这对于不熟悉亚马逊算法的新卖家来说可能是一个挑战。
亚马逊的算法会评估多个因素——关键词相关性、产品图片、定价和客户评论——来确定您的列表排名。描述不完整、图片质量差和未经优化的关键词可能会阻碍您的可见性。
那么，如何优化您的列表呢？
- 优化关键词
使用Helium 10或Google Trends等工具研究符合客户搜索意图的高排名关键词。将这些关键词有策略地纳入您的列表中。
- 制定清晰、详细的标题
编写准确、详细的产品标题，包括相关关键词。专注于客户会搜索什么来找到您的产品。
- 使用高质量的图片
包含清晰、高分辨率的图片，从多个角度展示您的产品。高质量的图片建立信任并提升您的产品列表的吸引力
12. 处理客户服务和退货
为亚马逊的新卖家提供优质的客户服务可能很困难，因为处理退货或退款不当会导致负面评论和评分降低。处理客户询问和投诉需要花费大量时间和精力来维持满意度。
亚马逊宽松的退货政策增加了另一层复杂性，因为它允许客户因买家后悔或产品问题等原因退货。卖家有责任及时处理退款，通常要为有缺陷或描述不当的物品承担退货运费。
要解决这一挑战，可以尝试以下方法：
- 使用亚马逊FBA: FBA会代表您处理客户服务和退货，减轻您的工作量并简化运营。这允许您专注于发展业务，同时确保及时、高效的客户服务。
- 使用第三方客户服务提供商: 考虑使用第三方平台来管理客户互动、回应询问和处理退货。这些服务可以帮助您维持积极的评分和评级，同时节省您的时间和精力。
- 提升您的客户服务技能
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