亚马逊每年的销售额超过5000亿美元，而其中超过83%的转化是通过亚马逊的Buy Box 完成的。这意味着如果你想增加亚马逊的销售额的话，赢得产品详情页面上的 Buy Box 是就很重要了。
一.亚马逊buy box是什么意思
亚马逊 Buy Box 是亚马逊产品详情页面右侧的一个区域，买家可以通过一个明显的框添加产品到购物车，框上标有“立即购买”。在亚马逊上，这个“立即购买”框使买家可以直接从产品详情页面进行即时购买。
在亚马逊上，每个产品都有自己的产品详情页面，其中可能包括来自多个不同卖家的相同产品。对于亚马逊卖家来说，这意味着在亚马逊的产品页面上获得展示有时可能是一个相当大的挑战，这比在其他销售渠道上获得展示更为困难。需要注意的是，这些产品必须是新的，才能出现在购物框中。
亚马逊 Buy Box 的算法控制着哪些产品会出现在 Buy Box 中，因此你必须按照亚马逊的规则行事。
二.为什么亚马逊Buy Box对卖家如此重要
简而言之，你是否拥有亚马逊 Buy Box 可能决定你的销售成败，原因如下。
当用户点击“添加到购物车”按钮时，他们只会购买来自一个商家的产品，即 Buy Box 的拥有者。现在有了“立即购买”按钮，除了“添加到购物车”按钮外，赢得 Buy Box 尤为关键 — “立即购买”按钮会导致买家直接从 Buy Box 拥有者处购买。
除了成为增加销售的黄金地带外，赢得 Buy Box 还意味着顾客将你与亚马逊的政策联系在一起。当你的产品出现在亚马逊 Buy Box 中时，买家会相信他们可以信任你提供高质量的客户服务和一流的产品。
在亚马逊激烈的竞争环境中，Buy Box 是一个至关重要的因素，因为它极大地增加了卖家完成销售的机会，为顾客提供了方便且可信赖的购买选项。赢得 Buy Box 往往会推动销量增长，因为大多数亚马逊买家在购物时往往默认选择 Buy Box 选项，为 Buy Box 持有者提供竞争优势。Buy Box 还影响客户行为，因为它灌输了一种信任和可靠性的感觉，使客户更有可能在不广泛比较其他选项的情况下完成购买。
如果你在亚马逊卖家中心内投亚马逊广告时，那么关心是否拥有 Buy Box 还有另一个重要的原因 — 当产品失去 Buy Box 时，所有赞助的产品广告都会停止运行。
赢得 Buy Box 对于转化移动端买家也是关键的。当买家使用亚马逊的移动端时，他们需要在 Buy Box 之下滚动到“亚马逊上的其他卖家”部分，然后点击箭头在新页面中查看该信息，所以大部分都会直接从buy box处下单。
三.亚马逊Buy Box算法是怎样的
亚马逊根据价格、履行（Fulfillment）和卖家评级等因素来确定 Buy Box 的获得者。然而，这并不是一成不变的，因为确定 Buy Box 资格的因素总是在变动中，Buy Box 轮换的获得者可能会随时间变化。
1.专业卖家账户
只有专业卖家账户有资格赢得亚马逊 Buy Box — 个人卖家账户不符合条件。好消息是，任何人都可以通过亚马逊卖家中心获得专业卖家资质。这种基于订阅的服务需要额外支付每月费用，但它带来了许多优势，包括赢得亚马逊 Buy Box 的能力。
注意：如果你是欧洲卖家，你将需要一个专业商家账户。
2.在亚马逊上经营时间
在亚马逊上经营时间较长的专业卖家更有机会赢得 Buy Box ，这一优势源于亚马逊能够看到一个成功销售的经验证明，该经验受到客户高度评价，并预测到你的业务将在未来继续保持高水平运营。
3.销售新品
只有新产品有资格赢得 Buy Box ，因此亚马逊算法会自动排除销售二手产品的listing。这一规则使买家更加放心，他们在点击亚马逊 Buy Box 时总是能收到新的、未受损的商品。
4.一致性的库存
如果你没有要出售的产品，那自然而然地你就不会赢得 Buy Box。但亚马逊也更青睐那些保持一致库存水平的专业卖家，因此正确备货产品是至关重要的，顾卖家应该关注他们的库存绩效指数（IPI）得分。
5.价格越低越好
亚马逊 Buy Box 算法对包括税费、运费和手续费在内的竞争性定价很重视，简而言之，你的总定价越低，赢得 Buy Box 的机会就越高。
6.高效的交付
如果你使用亚马逊履行服务（FBA），那么这个因素可以不过多考虑。然而，自发货订单（FBM）的卖家应该了解 Buy Box 算法查看承诺的和实际的发货时间，以确定是否赢得这个重要的buybox.
7.良好的卖家度量标准
亚马逊 Buy Box 算法使用你的绩效度量标准来确定是否赢得 Buy Box。这些度量标准包括退款、取消和迟发货率，因此保持这些事件的低发生率并提供优质的产品和客户服务是很重要的, 你可以在亚马逊卖家中心监控这些度量标准。
8.订单缺陷率
如果你想赢得 Buy Box，要尽量减少负面反馈、A-Z索赔和退款。亚马逊算法会在短期和长期内查看每一项因素，以确定你的产品是否有资格进入 Buy Box 轮换 — 甚至是否能够继续销售。
9.客户服务质量
在客户体验和服务质量方面有两个因素起作用 — 你的客户响应时间和客户不满率。亚马逊要求寻求 Buy Box 的专业卖家在24小时内回复客户的询问，并青睐在销售后获得持续高分的卖家。
四.如何获得亚马逊Buy Box
亚马逊更青睐可靠的专业卖家 — 他们更有可能按时发货、销售高质量的产品并提供卓越的客户服务。就像亚马逊一样。考虑到这一点，我们就不会奇怪影响Buy Box 资格的最重要因素是产品定价和履行方法以及度量标准。
虽然这似乎是常识，但在实践中赢得 Buy Box 还是有一定难度的，下面是一些提升获取亚马逊buy box机会的办法，供大家参考：
1.检查你的资质状态
首先，确保你的产品具备获得 Buy Box 的资格。以下是确定你的listing状态的方法：
- 进入你的亚马逊卖家中心账户中的“管理库存”部分。
- 在右上角，点击“首选项”，然后在下拉菜单中选择“Buy Box Eligible”。
- 此过程会在产品上添加另一列，简单说明 Buy Box 资格是否存在。
如果你想全面了解你的产品及其当前的 Buy Box 百分比，你可以在卖家中心的“报告”下查看，选择“报告 > 按ASIN > 按子项目的详细页面销售和流量”。
2.使用亚马逊FBA服务
如果你刚刚开始使用新的卖家中心账户，而且没有使用 FBA，你可能会注意到产品进入 Buy Box 之前有一段时间的滞后。这是因为亚马逊没有证明你确实拥有这些产品或有能力填充产品订单，一旦你进入 Buy Box，他们就没有库存，无法判断你的库存情况。
然而，如果你使用亚马逊FBA服务，你将更快地获得 Buy Box 的批准，因为他们有库存，并且无需猜测你的库存情况。
如果你想在 Buy Box 争斗中占据优势，就应该选择亚马逊FBA服务。FBA意味着亚马逊仓库存储、包装和发运你的部分或全部产品。由于亚马逊对你的库存有实际控制，他们可以更好地保证质量和数量 — 这是进入 Buy Box 的两个重要因素。
当然，有些产品不适合放在仓库中。例如，如果你销售易腐烂的商品，比如饼干，而你不想一次性将它们全部运送到仓库以免变得不新鲜，那么FBA可能不适合你。对于已建立了强大的自有运输基础设施的品牌制造商，情况也是一样。也可能存在一些产品是通过FBA履行，而另一些是通过FBM发货的。但要注意，如果你是FBM，你需要以与亚马逊相媲美的水平发货产品并处理客户问题。
3.提供快速发货的服务
如果你不使用FBA，卖家发货将影响Buy Box的拥有权，并与定价和产品的供应情况有关。亚马逊根据你的预计发货时间和实际发货时间来计算你的发货表现。在理想情况下，你的迟发货率（LDR）不应超过4%。
对于时间敏感和易腐烂的商品，发货时间各不相同，但亚马逊通常根据以下发货时间框架来评估亚马逊专业卖家的发货表现：
- 0-2天
- 3-7天
- 8-13天
- 14天以上
请记住，亚马逊的顾客不仅希望获得廉价或免费的发货 — 亚马逊Prime，他们还希望他们的包裹更快地达到。
4.保持低的落地价格
赢得 Buy Box 的第二大因素是价格亲民，因此你需要考虑亚马逊的落地价格。落地价格是亚马逊产品的总售价，包括运费和处理费在内。落地价格越低，你赢得 Buy Box 的可能性就越大。
关键在于提供最低的价格，或者至少是与亚马逊平台上其他商家一致的价格。当然，许多亚马逊专业卖家经常调整价格，以在 Buy Box 上取得优势。然而，这不应该是一个盲目的内卷的平台，所以不要把你的价格压低到无法承受的地步。通过考虑以下因素来确定你是否能够负担得起当前价格来赢得 Buy Box：
- 亚马逊卖家费用
- 利润率
- 退货成本
- 运费
- 亚马逊广告预算
5.保持较高的店铺feedback评分
你的亚马逊店铺feedback评分是根据亚马逊订单的综合评价不断更新的，是所有卖家feedback评级的平均值。你的feedback评分包括过去365天内的订单，但过去90天的订单更加重要。
亚马逊卖家feedback系统的创建是为了让亚马逊买家能够看到其他买家与不同卖家的经验 — 并用这些经验来决定从哪个卖家购买。许多卖家没有意识到卖家feedback与产品review有很大的不同。买家经常错误地在卖家feedback页面上留下产品评论，如果你看到很多负面评论，这可能会特别有害。
买家有时会在你的卖家feedback上留下产品评论，这对你的卖家评分来说是一个问题。不过你可以联系亚马逊解决这个问题，他们通常会迅速纠正。你可以直接开case并说，“这是不正确的，这个feedback是与产品相关的”，亚马逊会将其删除。
此外，如果是FBA产品，假如有人留下与包装或运输有关的负面卖家评分 — 在这种情况下是亚马逊的责任 — 你也开始直接开case，亚马逊将删除它。
6.提高库存深度和销售量
如果你只剩下一个库存，而另一个卖家还有30个库存，那么那个卖家将更有机会赢得buy box。
亚马逊希望卖家能找到他们要找的东西，所以如果你的商品缺货，亚马逊将从另一个卖家那里获取。你越能维持产品库存，就越有可能影响赢得 Buy Box。如果你在亚马逊市场上销售是FBM配送的，确保库存管理和配送流程对齐，以确保你的产品始终有货。
至少，你应该确保畅销产品有足够的库存。对于使用FBA的专业卖家，产品库存可用性取决于亚马逊仓库中的产品，而不是你的仓库中的产品或正在运送到亚马逊的产品。在发送产品到亚马逊时，要记住交货时间和履行处理。
保持库存信息的及时更新和产品库存可用性一样重要，果你告诉亚马逊某个产品是有库存的，而你不能完成订单，你可能会面临负面评价的风险 — 这是卖家评分的一个主要因素。
7.在24小时内回复顾客
当卖家在亚马逊注册时，他们同意公司的服务水平协议（SLA）。该协议要求专业卖家在24小时内回答顾客的咨询，因此保持及时的顾客响应时间至关重要。如果不能及时回复，至少尽快回复，未能在适当的时间内回复可能会影响你赢得 Buy Box 的机会。
8.保持1%或更低的缺陷率（Defect Rate）
你的缺陷率是对你的表现的一种衡量，不仅包括对待顾客的表现，还包括你的发货时间甚至产品质量。考虑到这一点，亚马逊会仔细查看你的订单缺陷率（ODR）来确定你赢得 Buy Box 的资格。该算法在确定这一点时会查看短期和长期的负面反馈、A-Z索赔和追索，然后为卖家创建一个分数。
如果卖家的ODR达到1%或更高，通常他们在赢得 Buy Box 上的机会就不大。为了应对这个问题，要密切关注你的绩效指标，进行每日查看。目标是保持退款和取消率在2.5%以下，以保持你的ODR分数低于1%，提高赢得 Buy Box 的机会。
五.亚马逊Buy Box占有率是怎样计算的
亚马逊的 Buy Box 百分比是一个指标，告诉你你的产品在亚马逊 Buy Box 中显示的频率。如果一个产品被查看了100次，而你的产品在这100次中有80次显示在 Buy Box 中，那么你的 Buy Box 百分比就是80%。在一个理想的情况下，四个卖家卖同样的产品，价格相同，表现指标和库存水平也相同，那么每个卖家的 Buy Box 百分比将为25%。
六.如何优化你的定价以赢得亚马逊 Buy Box
由于亚马逊以“价格越便宜越好”的方式来看待产品价格，降低价格以获取竞争优势往往是最简单粗暴的办法。然而，对于那些销售特殊或手工艺品的小规模卖家来说，那些销售大量通用商品的卖家有效的策略可能并不适用他们了。在选择以下定价策略来帮助你赢得亚马逊 Buy Box 时，请牢记你的业务模式
1.手动重新定价
手动调整价格以赢得亚马逊 Buy Box 可以是有效的，但它是耗时的，对于有大量 SKU 的卖家可能并不可行。这对于产品范围有限或面临很少竞争的卖家特别有用。
2.基于规则的定价
基于规则的重新定价是直截了当的，适用于那些想以固定金额击败竞争对手的人，但它可能引发价格战，并且可能低估在 Buy Box 中具有强大卖家指标的产品。
3.算法重新定价
算法重新定价使用机器学习来优化基于整体产品盈利能力的定价，考虑到价格之外的各种因素。它们分析亚马逊的指标，以在 Buy Box 拥有权和每次销售的利润之间取得平衡。
七.为什么没有卖家能赢得亚马逊产品的Buybox
你已经优化了你的性能指标，并且表现超过了期望。你做的一切都是正确的，但是你仍然没有得到 Buy Box 权限。相反，你看到的可能是下面这样的情况：
如果没有卖家赢得 Buy Box，可能有几个原因：
- 竞争激烈： 如果有很多卖家在争夺 Buy Box，亚马逊可能会轮换显示，每个卖家都有一定的机会。
- 你的产品不符合 Buy Box 的条件： 你的产品可能不符合 Buy Box 的一些标准，例如，它可能是二手商品，而 Buy Box 通常只显示全新商品。
- 价格不具竞争力： 如果你的价格不具有竞争力，可能会影响赢得 Buy Box 的机会。
- 性能指标下降： 卖家的性能指标是赢得 Buy Box 的关键因素之一。如果你的退款率、取消订单率或迟交订单率上升，可能会降低你赢得 Buy Box 的机会。
- 库存不足： 如果你的库存不足，亚马逊可能会选择显示其他有足够库存的卖家的产品。
如果你发现自己的产品没有赢得 Buy Box，可以通过检查这些方面来寻找原因，并采取适当的措施来提高你的 Buy Box 机会。
凭借突出的位置和便捷的购买功能，在亚马逊的Buy Box中占据一席之地对于产品的表现可能会有巨大的影响。赢得Buy Box可能意味着能否完成销售，而不是坐在一旁看着另一位卖家爆单。
关于我们：
头部出海品牌tmishi123
try6732
微信扫一扫,分享到朋友圈
