(Last Updated On: 2024年1月21日)

如果你准备踏上一场激动人心的亚马逊销售之旅，你并不孤单。成千上万的初创企业家已经成功地在亚马逊市场中航行，将他们的梦想变成了有利可图的事业。

无论你是经验丰富的企业家，希望扩大市场份额，还是完全新手，渴望学习相关知识，这份全面的指南将为你提供在亚马逊充满活力的世界中蓬勃发展所需的基本知识和策略。

本文大纲 隐藏

一.亚马逊账号注册和设置

1.从零开始注册亚马逊账号

要创建一个亚马逊卖家账户，请按照以下步骤操作：

访问 https://sell.amazon.com/zh/sell
点击“注册”按钮。
你将被带到亚马逊卖家中心的登录页面。点击“创建你的亚马逊账户”。

然后输入你的姓名，邮箱地址和密码

下一步是进行验证过程，你将需要以下材料：

有效的政府签发的身份证或护照
最近的银行账户或信用卡对账单
可用于扣款的信用卡或借记卡
手机

2.选择销售计划

亚马逊提供两种销售计划：个人计划和专业计划。个人计划每笔销售费用为0.99美元，而使用专业计划的卖家每月支付39.99美元，无论销售多少商品。

请访问此链接，你可以选择并注册适合你的销售计划。

3.设置你的卖家中心账户

一旦亚马逊批准你的提交，你将能够访问卖家中心账户，这是管理你的电子商务业务的最重要的仪表板。

在卖家中心账户中，你可以执行以下一些操作：

上架和定价产品
管理库存
履行订单
创建促销活动和优惠券
跟踪支付和开支
添加更多用户以协助管理业务

以下是一些建议，以便你熟悉卖家中心：

从基础知识开始。在做任何其他事情之前，花些时间学习亚马逊卖家中心的基础知识。这包括了解仪表板的不同部分，如何在页面之间导航，以及如何使用搜索栏。
利用亚马逊的资源。亚马逊提供丰富的资源，帮助卖家学习如何使用卖家中心。这些资源包括视频教程、帮助文章和网络研讨会。
加入卖家论坛。有许多在线论坛，卖家可以在其中讨论卖家中心，并从其他卖家那里得到帮助。这是学习新技巧、获取帮助的好方式，尤其是在遇到问题时。
进行实验。学习使用卖家中心的最佳方法就是开始使用它。尝试不同的功能，看看它们如何运作。不要害怕犯错误；这是你学习的方式。
保持耐心。有效使用亚马逊卖家中心需要时间。如果你一开始不理解一切，不要灰心。继续练习，最终你会掌握要领。

以下是一些额外建议，帮助你更加熟悉亚马逊卖家中心：

设置你的卖家个人资料。包括添加你的业务信息、联系信息和银行账户信息。
上架你的产品。包括添加产品描述、定价信息和运费信息。
管理你的库存。包括跟踪库存水平并在必要时重新订购产品。
处理订单。包括接受付款、发货订单和处理退货。
跟踪你的销售。包括查看销售历史记录和分析销售业绩。

4.相关费用

当涉足在亚马逊销售领域时，将相关费用纳入你的初始投资是至关重要的。这些费用是你业务规划和财务考虑的一个重要组成部分。

订阅费用：

专业销售计划：每月39.99美元（无每件物品费）
个人销售计划：每售出一件物品收费0.99美元

销售费用：

佣金：销售价格的一定比例，根据产品类别而异
可变关闭费：仅适用于媒体类别

运费：

亚马逊运费：当你自行履行订单时，根据产品类别和买家选择的运输服务而定

FBA费用：对于由亚马逊履行的产品（FBA），会收取以下费用：

订单履行
仓储
可选服务

查看你的估算费用：

请访问亚马逊销售费用指南以了解更多信息。

二.亚马逊产品研究与选择

对于亚马逊卖家而言，产品研究是一项至关重要的任务，原因有几点：

识别有利可图的产品：产品研究帮助卖家识别需求旺盛而竞争低的产品，增加盈利的可能性。
指导定价策略：通过了解市场趋势、竞争对手定价和产品成本，卖家可以制定明智的定价策略，最大程度地提高利润率。
引导库存管理：产品研究提供了对产品需求和销售模式的洞察，使卖家能够优化库存水平，避免断货或库存积压。
发现市场趋势和机会：产品研究帮助卖家紧跟市场趋势，发现新产品推出或扩展的新机会。
减小风险和失败：在销售之前进行充分的产品研究可以减小投资低需求或高竞争产品的风险，降低财务损失。

跳过产品研究可能会给亚马逊卖家带来一些负面后果：

选择不适当的产品：没有进行彻底的研究，卖家可能会选择需求低或竞争激烈的产品，导致销售不佳和潜在损失。
定价不当：基于不足的市场了解进行不当定价可能导致错失销售机会或亏损的利润率。
库存问题：由于跳过研究导致需求预测不准确，可能导致缺货或库存积压，对客户满意度和盈利能力产生负面影响。
错失机会：对新兴市场趋势或未开发的细分市场不了解可能阻碍卖家利用有利可图的机会。
失败风险增加：在没有充分研究的情况下投资产品显著增加了产品失败、财务损失和潜在业务挫折的风险。

产品研究是对亚马逊业务成功的一种投资。通过投入时间、精力和资源来彻底研究产品，卖家可以做出明智的决策，避免昂贵的错误，增加实现长期盈利的机会。

三.亚马逊产品详情页创建和优化

产品详情页（PDP）是亚马逊上的一个网页，卖家在这里向潜在买家展示他们的产品。它充当产品的虚拟店面，提供必要的信息，并吸引买家进行购买。

一个制作精良的产品详情页对于亚马逊卖家的重要性在于它能够：

吸引注意力和引导点击：一个引人入胜的产品详情页，具有高质量的图片、引人入胜的标题和信息丰富的描述，能够引起潜在买家的注意，增加他们点击listing的可能性。
提供全面的产品信息：一个全面的产品详情页回答了买家关于产品的所有问题，包括其特征、优势、规格和使用说明。这种透明度培养了信任，并鼓励买家做出明智的购买决策。
优化搜索可见性：通过在整个产品详情页中（包括标题、五点描述和产品描述）加入相关关键字，使listing在搜索结果中排名更高，使其更容易被潜在买家发现。
影响购买决策：一个经过良好优化的产品详情页突显了产品的价值主张，强调其独特的卖点和对买家的好处。这种有说服力的内容可以显著影响购买决策。
建立品牌知名度和声誉：在卖家的产品系列中保持一致的产品详情页设计强化了他们的品牌形象，并创造了一个可识别的品牌体验。积极的客户评价和评分进一步增强了品牌声誉。
推动销售和收入：最终，一个制作精良的产品详情页有助于增加亚马逊卖家的销售和收入。通过有效吸引买家、提供全面的信息和影响购买决策，产品详情页在推动业务增长中发挥着至关重要的作用。

1.建立第一个产品页面：个人计划 vs. 专业计划

亚马逊提供了两种销售计划：个人计划和专业计划。根据你选择的计划，上传和列出产品的具体方法会有所不同。

个人计划的卖家必须通过卖家中心界面逐个列出产品。这种方法适用于产品数量有限的卖家。
专业计划的卖家在产品上架方面享有更大的灵活性。他们可以使用电子表格上传批量产品，或将其库存管理系统与亚马逊集成。这个选项适用于产品库存较多的卖家。

2.产品可用性：触及B2C和B2B客户

一旦产品成功上架，它将对亚马逊上的消费者（B2C）和企业（B2B）客户都可见。这使得卖家能够扩大对更广泛受众的覆盖，而不产生额外费用。通过满足B2C和B2B客户的需求，卖家可以进一步开发更广泛的客户群，增加销售机会。

3.产品上架要求：确保准确标识

为确保准确的产品标识和分类，亚马逊要求每个产品上架提供以下信息：

全球贸易项目编号（GTIN）：GTIN，如UPC、ISBN或EAN，作为产品的唯一标识符。如果你匹配现有的产品上架，提供GTIN是不必要的。然而，对于新产品，你可能需要购买一个UPC代码或向亚马逊申请豁免。
SKU（库存管理单位）：用于内部库存管理目的的唯一库存管理单位编号。
产品标题：清晰简洁的标题，准确描述产品，包括其主要特征和优势。
产品描述和五点描述：突出显示产品的特点、优势和规格的全面描述。五点描述应强调主要卖点。
产品图片：从各个角度展示产品细节的高质量图片，包括特写和生活方式照片。
搜索词和关键字：在整个listing中使用相关关键字，包括标题、五点描述和产品描述，以提高搜索可见性，增加潜在买家找到你产品的可能性。

其他考虑事项：

FBA（亚马逊履行）：对于希望由亚马逊处理库存存储、包装、发货和客户服务的卖家，FBA是一个很好的选择。但是，FBA服务会产生额外的费用。
定价策略：制定与市场趋势、竞争对手定价和利润率相符的竞争性价格。定期监控定价，根据需要进行调整。
客户评价：迅速而专业地回应客户的咨询和评价。积极的客户反馈建立信任，鼓励再次购买。
持续优化：定期审查和优化你的产品listing，以提高搜索可见性和转化率。随时关注亚马逊的政策和指南。

4.创建亚马逊产品详情页的最佳实践

选择正确的类别

选择最具体和相关的产品类别。
考虑使用子类别进一步缩小产品的放置范围。
研究类似的产品，以确定最适合的类别层次结构。

提供准确而全面的信息

产品标题：使用清晰、简洁且富有关键字的标题，准确描述产品的特征和优势。
五点描述：用简洁易于阅读的格式突出显示主要特点和优势。使用五点描述强调产品的最重要方面。
产品长描述：撰写详细且充实的产品长描述，为潜在买家提供做出购买决策所需的所有信息。
图片：使用各个角度的高质量图片展示产品的细节。生活方式照片可以展示产品的实际使用情况，增强其吸引力。
定价：制定与市场趋势、竞争对手定价和利润率相一致的竞争性价格。定期监控定价，根据需要进行调整。
运费：提供清晰准确的运费信息，包括预计交货时间和运费成本。

遵守亚马逊的政策和指南

变体问题：确保列为变体的产品只在颜色、香味或大小方面有所不同。考虑客户会如何期望找到这些产品。
图片合规性：使用符合亚马逊要求的图片，包括最低分辨率（500×500像素）、纯白背景和产品填充至少占图像区域的80%。
产品ID：为你的产品提供准确一致的UPC和GTIN。

持续改进

监控业绩：定期审查销售业绩、客户反馈和市场趋势，以确定改进的领域。
A/B测试：尝试不同的产品标题、描述、图片和定价策略的变体，以确定最有效的组合。
优化listing：根据数据分析和洞察进行调整和优化listing，以提高可见性、转化率和整体销售成功。

使用高质量的图片

这对于有效的亚马逊产品listing至关重要。
高质量的图片能够吸引注意力，展示产品细节，建立信任，并提高转化率。确保使用符合亚马逊政策的图片

5.产品listing优化

产品listing优化是提高在亚马逊等电子商务平台上产品listing可见性，吸引更多点击，最终推动更多销售的过程。它涉及对产品页面的各个元素进行战略性调整，包括标题、描述、图片、定价和客户评价。

产品listing优化的主要目标包括：

增强搜索可见性：通过在产品listing中整合相关关键词和短语，卖家可以增加其产品在搜索结果中出现的可能性，当潜在买家搜索类似产品时。
提高点击率（CTR）：引人入胜的产品标题、引人入胜的描述和高质量的图片可以引起注意，并吸引潜在买家点击产品listing以获取更多信息。
提高转化率：一旦潜在买家进入产品页面，经过良好优化的listing可以有效传达产品的价值主张，解决客户疑虑，并鼓励购买决策。

有效的产品listing页面优化 – 文字和图像/视频包括：

关键词研究：确定潜在买家在搜索类似产品时可能使用的相关关键词。
标题优化：制作清晰、简洁且富有关键字的标题，准确描述产品及其关键特点。
描述增强：撰写全面且富有信息的描述，突出产品的优势并回答潜在买家的疑问。
图像优化：使用各个角度的高质量图像展示产品的细节，通过生活方式照片展示产品在实际使用中的情境。
产品视频：亚马逊卖家可以在其listing中添加产品亮点、教程、对比和客户体验视频，以提升对产品的理解，提高转化率，并提升品牌知名度。
定价策略：制定与市场趋势、竞争对手定价和利润率相一致的竞争性价格。
客户评价管理：及时回应客户的咨询和评价，解决问题，并鼓励积极的反馈。
A/B测试：尝试不同的产品标题、描述、图片和定价策略的变体，以确定最有效的组合。
持续监控：定期审查销售业绩、客户反馈和市场趋势，以确定改进的领域，并根据数据进行调整以优化listing。

四.亚马逊产品包装

产品包装是指用于封装、保护和展示产品的材料和设计。学习如何正确地包装产品，并根据亚马逊的规定进行包装，使其成为最具市场推广/销售潜力的包装，在客户的购物体验中发挥着至关重要的作用，可以影响他们对产品质量、价值和品牌身份的看法。对于亚马逊卖家来说，产品包装有以下几个重要的作用：

保护：产品包装的主要功能是保护产品在运输和处理过程中免受损坏。坚固的包装确保产品以良好的状态到达客户家门口，减少退货和负面评价的可能性。
品牌身份：产品包装是卖家为其品牌创建视觉身份的机会。精心设计的包装可以帮助产品在竞争对手中脱颖而出，增加品牌记忆度，并提升客户留存率。
感知价值：产品包装的质量和设计可以影响客户对产品价值的看法。一个设计精良的包装可以营造积极的第一印象，并为消费者期望设定基调。

1.符合亚马逊包装指南

亚马逊符合要求的包装

在将商品运送到亚马逊履行中心时，卖家必须遵循以下一般包装要求：

从产品中移除任何防盗设备。
对于每个独特的产品使用唯一的FNSKU。
在每个单位上放置可扫描的条形码或标签。
如果包裹外部已经有其他的条形码，要么将这些现有的条形码移除，要么使其无法被扫描。

特定要求

针对一些特定类型的产品，存在特殊的包装要求。例如，易碎物品需要更加安全的包装，以确保在运输过程中不受损。此外，亚马逊可能会因为损坏和与损坏相关的退货情况，对某些产品添加额外的特定要求。这旨在保障产品在运输和处理过程中的完好性，减少损坏和退货的可能性。

遵守亚马逊包装要求的提示

以下是遵守亚马逊包装要求的一些建议：

使用能够经受运输压力的坚固包装材料。
安全地包装产品以防止损坏。
为每个单位贴上唯一的FNSKU和可扫描的条形码或标签。
移除或使任何现有的箱外条形码无法扫描。

这些建议旨在帮助卖家确保他们的产品在运输和处理过程中能够保持完好无损，同时满足亚马逊的包装要求。使用坚固的包装材料可以确保产品在运输中不受损。安全地包装产品可以防止损坏，并保持产品在途中的完整性。为每个单位贴上唯一的FNSKU和可扫描的条形码或标签有助于亚马逊正确追踪和管理库存。最后，移除或使任何现有的箱外条形码无法扫描是为了确保亚马逊能够准确识别和追踪产品的唯一标识码。这些措施有助于减少损坏、提高订单处理的准确性，并确保产品符合亚马逊的包装标准。

不遵守规定的后果

如果卖家的产品在运送到亚马逊履行中心时包装不足或不符合亚马逊的包装要求，亚马逊可能会采取一些措施。这包括拒绝收货、退还产品给卖家，或者在卖家的费用下重新包装产品。这旨在确保亚马逊履行中心能够高效地处理和储存产品，并保持产品在运输和仓储过程中的完好状态。卖家应该详细了解亚马逊的产品包装政策，以确保他们的产品符合相关要求。

2.耐用和保护性包装

以下是亚马逊卖家可以使用的一些耐用和保护性包装材料：

瓦楞纸板：瓦楞纸板是一种坚固且多用途的材料，可用于包装各种产品。它有不同的厚度和尺寸，以适应不同的需求。
气泡膜：气泡膜是一种轻便的缓冲材料，可用于防止产品受到碰撞和震动的影响。它价格相对较低，因此是亚马逊卖家的常见选择。
泡沫花生：泡沫花生是另一种轻便的缓冲材料，可用于防止产品受到损坏。它通常与气泡膜一起使用，以提供额外的保护。
热收缩膜：热缩膜是一种塑料薄膜，可用于紧密封口包裹。它有助于防止产品受潮和尘埃，并且还可以防止在运输过程中打开。
Instapak泡沫：Instapak泡沫是一种自膨胀泡沫，可用于填充包装中的空隙并为产品提供缓冲。对于需要额外保护的易碎物品而言，这是一个不错的选择。
易碎标签：易碎标签可用于提醒仓库工作人员和运输承运商包裹中含有易碎物品。这有助于在运输过程中防止包裹被处理不当。

除了使用耐用和保护性的包装材料外，亚马逊卖家还可以采取其他步骤确保其产品能够安全到达目的地。例如，他们可以使用双箱包装为易碎物品提供额外的保护。他们还可以使用填充物填充包装中的任何空白空间，以防止产品在运输过程中移动

3.清晰而有信息的产品呈现

亚马逊卖家在产品包装中使用清晰而有信息的产品呈现有几个原因：

为了给客户留下积极的第一印象。当客户收到包裹时，他们会根据包装立即形成对产品和卖家的印象。通过使用清晰而有信息的产品呈现，卖家可以营造积极的第一印象，为积极的客户体验铺平道路。
为了传达产品的优势。产品包装是向客户传达产品优势的绝佳机会。通过使用清晰简洁的语言，卖家可以突出产品的主要特点和优势，并解释为什么客户应该选择它而不是竞争对手的产品。
为了让客户更容易了解产品。产品包装应包含有关产品的清晰简洁信息，例如其特点、优势和使用说明。这有助于客户在使用产品之前更多地了解产品，并确保他们正确使用。
为了鼓励重复购买。当客户对产品有积极的体验时，他们更有可能再次购买。通过使用清晰而有信息的产品呈现，卖家可以营造出一个积极的客户体验，从而促使客户进行重复购买。

4.品牌和美学

品牌和美学在包装中是亚马逊卖家需要考虑的重要因素。一个经过良好品牌定位和外观设计的包装可以帮助：

营造积极的第一印象，为积极的客户体验奠定基础。
向客户传达品牌的身份和价值观。使产品在拥挤的亚马逊货架上脱颖而出。
提高品牌知名度，促使客户重复购买。

在设计包装时，亚马逊卖家应考虑以下品牌和美学因素：

品牌身份：包装应反映品牌的整体身份和价值观。这包括一致使用品牌的颜色、字体和logo。
目标受众：包装应设计以吸引目标受众。这包括使用与产品和客户群相关的颜色、字体和图像。
产品类别：包装应适合产品类别。例如，豪华产品的包装应比经济产品的包装更为复杂。
独特的卖点（USP）：包装应传达产品的独特卖点。这可以通过文字、图像或符号来实现。

5.用户友好的开启体验

用户友好的开启体验是亚马逊卖家需要考虑的重要因素。一个设计良好的包装可以让客户轻松地打开和关闭包装，同时在他们收到产品时也能产生一种兴奋和期待的感觉。以下是一些建议，指导亚马逊卖家如何创造用户友好的开启体验：

使用易于打开的包装材料。避免使用难以打开的包装材料，比如胶带或胶水。相反，使用易于撕裂或剥离的材料，如穿孔的纸板或塑料泡壳。
使用清晰简明的说明。如果包装需要组装或拆卸，请提供清晰简明的说明。
利用惊喜和愉悦感。考虑使用在客户打开包装时产生惊喜和愉悦感的包装材料。例如，你可以使用纸屑或气球填充包装，或者你可以使用隐藏的隔层存放小礼物。
确保包装具有可持续性。使用可回收或可重复使用的包装材料。这向客户展示了你对可持续性的承诺。
通过遵循这些建议，亚马逊卖家可以创建既用户友好又可持续的包装。这有助于提供积极的客户体验并增加销售。

以下是一些建议，帮助创造用户友好的开启体验：

使用易于抓握和拉动的拉标或其他开启机制。
避免使用可能切割或伤害客户的锋利边缘或角。
确保包装不会太难打开，但也不会太容易意外打开。
考虑使用防篡改封条，防止客户退还已打开的产品。

通过与各种客户进行开启体验测试，确保每个人都能轻松使用。

6.环保包装

环保包装对于亚马逊卖家来说越来越重要。消费者对环保的意识越来越强，他们更愿意购买使用可持续包装的卖家的产品。以下是亚马逊卖家如何创建环保包装的一些建议：

使用回收或可回收的材料。这降低了流入垃圾填埋场的废物量。
使用可堆肥的材料。这使得包装可以被微生物自然分解。
使用可重复使用的材料。这使得客户可以多次使用包装，减少了对新包装的需求。
减少使用的包装量。只使用足够保护产品的包装。
回收或堆肥任何多余的包装。

以下是亚马逊卖家可以使用的一些环保包装材料的具体例子：

回收纸板：回收纸板是一种坚固且可回收的材料，可用于包装各种产品。
玉米淀粉包装：玉米淀粉包装是一种可堆肥的材料，可用于包装食品和其他产品。
蜂蜡包装：蜂蜡包装是可重复使用和可堆肥的包装，可用于包装食品和其他物品。
硅胶袋：硅胶袋是可重复使用且耐用的袋子，可用于储存食品和其他物品。
玻璃罐：玻璃罐是可重复使用和可回收的容器，可用于包装食品、化妆品和其他产品。

五. 订单履行与库存管理

亚马逊卖家有两种主要的履行和库存管理选择：

亚马逊履行（FBA）：FBA是一项服务，允许卖家将其产品存储在亚马逊的履行中心，并由亚马逊处理订单履行的所有方面，包括拣选、打包、发货和客户服务。
卖家履行（FBM）：FBM是一项服务，允许卖家自行履行订单。这意味着卖家负责拣选、打包、发货和客户服务。

FBA具有多个优势，包括：

便利性：卖家无需担心存储产品或自行履行订单。亚马逊负责一切。
速度：亚马逊的履行中心遍布全球，因此订单可以迅速发货给客户。
客户满意度：客户期望快速可靠的发货，而FBA可以帮助卖家满足这些期望。
效率：FBA可以通过自动化订单履行中涉及的许多任务，帮助卖家节省时间和金钱。

然而，FBA也有一些缺点，包括：

成本：FBA费用可能很昂贵，尤其是对于高销量的卖家。
有限控制：与FBM相比，卖家在使用FBA时对履行流程的控制较少。
长期承诺：卖家必须承诺将其产品存储在亚马逊的履行中心至少一年。

FBM也有一些优势，包括：

成本：FBM的费用通常低于FBA的费用。
控制：使用FBM时，卖家在履行流程上有更多的控制权。
灵活性：卖家可以从世界各地发货，并且可以选择自己的运输公司和方法。

然而，FBM也有一些缺点，包括：

时间：卖家必须花费时间和资源履行订单任务，如拣选、打包、发货和客户服务。
复杂性：订单履行可能会变得复杂和耗时，特别是对于高销量的卖家。
风险：卖家负责发货和客户服务，因此可能面临丢失或损坏包裹、客户退货和其他问题的风险。

1.何时最适合使用每个选项？

对于你来说，最佳的履行和库存管理选项将取决于你个人的需求和偏好。如果你寻求便利、速度和客户满意度，FBA可能是你的最佳选择。如果你寻求节省成本、控制和灵活性，FBM可能是更好的选择。

你还可以选择同时使用FBA和FBM的组合。例如，你可以将FBA用于高销量产品，将FBM用于低销量产品或需要特殊处理的产品。

2.最佳FBA和FBM管理规则

为了优化你的FBA和FBM履行过程，你需要考虑以下因素：

FBA：

选择适合FBA的产品。FBA最适合小型、轻量级且周转率高的产品。如果你销售大型、重型或周转速度较慢的产品，FBM可能是更好的选择。
优化你的库存水平。亚马逊对存储在其仓库中的库存收取存储费，因此保持库存水平在最佳水平非常重要。使用亚马逊的库存计划工具，帮助你预测需求并设置最佳库存水平。
跟踪你的FBA绩效。使用亚马逊的卖家中心仪表板跟踪你的FBA绩效指标，如订单履行时间、发货缺陷和客户满意度。这些信息可以帮助你确定可以改进履行流程的领域。

FBM：

选择可靠的运输承运人。FBM卖家负责运送自己的订单，因此选择提供具有竞争力的费率和服务的可靠运输承运人至关重要。
投资于良好的运输软件。运输软件可以帮助你自动化运输过程，并快速轻松地生成运输标签。
将履行外包给第三方物流（3PL）提供商。如果你没有时间或资源履行自己的订单，可以将你的履行外包给第三方物流（3PL）提供商。3PL提供商可以处理你履行过程的所有方面，从拣货和包装到发货和客户服务。

优化你的履行流程的一些tips：

使用仓库管理系统（WMS）。WMS可以帮助你跟踪库存水平、管理订单并优化拣货和包装过程。
尽可能自动化你的履行过程。这将为你节省时间和金钱，并有助于减少错误。
使用实时跟踪来追踪你的货物。这将帮助你快速识别和解决任何运输问题。
提供卓越的客户服务。这对于建立客户忠诚度和重复业务至关重要。

3.FBA和FBM常见问题的解决方法

FBA问题：

缺货：如果亚马逊的仓库没有足够的库存来履行订单，就会发生这种情况。要解决此问题，你可以定期检查库存水平，并确保它们处于最佳水平。在卖家中心中有一个工具，需求预测工具，可以帮助你管理库存
发货延迟：如果亚马逊在拣货、包装或发货你的订单时延迟，就会发生这种情况。要解决此问题，你可以联系亚马逊客户支持，并询问订单状态的更新。你还可以使用亚马逊的卖家中心仪表板跟踪你的发货状态。
货物损坏或丢失：如果亚马逊的运输承运人处理你的产品不当，就会发生这种情况。要解决此问题，你可以联系亚马逊客户支持，并申请损坏或丢失货物的索赔。你还可以向亚马逊提供你拥有的任何文件，如运输标签或损坏产品的照片。
客户投诉：如果客户对产品质量、发货时间或所收到的客户服务不满意，就会发生这种情况。要解决此问题，你可以迅速而专业地回应客户投诉。你还可以向对订单不满意的客户提供退款或替换产品。

FBM问题：

缺货：如果你没有足够的库存来履行订单，就会发生这种情况。要解决此问题，你可以密切跟踪库存水平，并确保始终补充你的产品。你还可以使用第三方物流（3PL）提供商帮助你进行库存管理。
发货延迟：如果你在拣货、包装或发货订单时延迟，就会发生这种情况。要解决此问题，你可以使用运输软件自动化你的运输流程，并快速轻松地生成运输标签。你还可以使用第三方物流（3PL）提供商帮助你进行履行。
货物损坏或丢失：如果你处理产品不当或者运输承运人处理你的产品不当，就会发生这种情况。要解决此问题，你可以小心包装产品并选择可靠的运输承运人。你还应购买运输保险，以防损坏或丢失货物导致财务损失。
客户投诉：如果客户对产品质量、发货时间或所收到的客户服务不满意，就会发生这种情况。要解决此问题，你可以迅速而专业地回应客户投诉。你还可以向对订单不满意的客户提供退款或替换产品。

4.亚马逊多渠道配送

Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)是一项服务，允许亚马逊卖家通过亚马逊的履行网络履行来自非亚马逊销售渠道（如eBay、Shopify和他们的网站）的订单。这意味着卖家可以为他们的客户提供与亚马逊Prime客户相同的快速和可靠的交付体验，即使他们是从不同平台购买的。使用MCF有许多好处，包括：