(Last Updated On: 2024年7月7日)

得益于其大型商店、“天天低价”政策和强大的零售实力,沃尔玛被认为是不可小觑的力量。该公司从阿肯色州的一个小乡村起家,如今已成为全球最大的零售商,并逐渐成长为全球性的强大企业。然而,与每个电子商务市场一样,沃尔玛也存在一些弊端。

沃尔玛是北美第二大零售商,仅次于亚马逊,但个人作为在线销售者或店铺零售商加入沃尔玛可能仍然会面临困难。在这篇博客文章中,我们将探讨沃尔玛的零售竞争对手以及沃尔玛面临的重大挑战和劣势。

一.沃尔玛对零售行业的影响

像沃尔玛(WMT)这样的大公司在某个地区开设门店时,会对当地企业产生显著影响,这被称为“沃尔玛效应”。通常,沃尔玛效应会导致较小的零售商停业,并降低竞争对手的工资水平。有几个原因使得当地企业反对沃尔玛门店在其区域开设

二.沃尔玛相较于市场体系的优势和劣势是什么?

沃尔玛要求供应商开发更具成本效益的产品生产方法,以便以更低的价格采购产品。选择向沃尔玛销售产品的批发商可能会遭受损失,而这显然不是他们想要的结果。由于沃尔玛的曝光度,消费者可能认为其服务具有吸引力;然而,向消费者提供这些服务的成本可能会转嫁给供应商。结果可能是他们寻求更低成本的产品制造方法,这可能意味着将业务外包到海外或在生产过程中使用更便宜的原材料。

除了负面影响外,沃尔玛效应还可能产生积极影响,包括抑制通货膨胀和保持员工生产力。连锁店还可以减少市场区域的竞争和工资,同时为消费者节省数十亿美元。从沃尔玛效应可以看出,受影响的不仅仅是竞争对手和供应商。

沃尔玛的规模和范围是推动沃尔玛效应的关键因素。在美国,有超过4,700家公司门店,其中包括近600家山姆会员店。沃尔玛是美国最大的雇主之一;这家公司可以在其他公司无法匹敌的程度上决定其批发商的价格。

与其运营的市场中的其他企业相比,沃尔玛可以以更低的价格销售其商品。除了对零售市场的直接影响外,这还可能对制造业和生产产生连锁反应。沃尔玛传统上根据其购买力设定工资和福利,因此竞争对手公司可能会因此感到降低工资或削减福利的压力。

当沃尔玛开业时,消费者往往会因为价格更低、产品集中度更高和产品选择更多而避开当地零售商。当客流量和销售额下降时,当地零售商的利润就会减少,这迫使他们做出削减成本的决定。当当地零售商亏损而沃尔玛继续盈利时,这些策略可能不足以保持这些企业的开放。沃尔玛最初到来的不利影响可能会在商店最终搬迁到新地点后很长时间内持续存在。

三.塔吉特与沃尔玛之争

虽然亚马逊无疑是沃尔玛最大的竞争对手,但在美国及其周边地区的零售店和实际销售点,塔吉特为沃尔玛带来了激烈的竞争。现在,我们将讨论塔吉特如何影响沃尔玛的竞争市场,以及哪些客户更受欢迎。

塔吉特已经对沃尔玛在零售市场上的劣势做了充分研究。沃尔玛在美国拥有数千家门店,规模令人咋舌。而在与沃尔玛相同的地理区域内,塔吉特的门店数量少于1,900家,而沃尔玛则拥有超过4,800家各种规模和风格的门店。尽管塔吉特的门店数量少于某些竞争对手,但在购物体验方面却更为普遍。这两家商店都提供出色的店内品牌、价格极低的家居必需品以及在线订单的快速配送。这两家店之间的差异可能很难辨别。

1.塔吉特的服务

然而,沃尔玛远超其他竞争对手的在线购物界面弥补了其更优质在线购物界面的成本。塔吉特的购物者体验到的购物体验远超沃尔玛。塔吉特的过道更宽敞,货架不那么拥挤,其商品类似于百货商店。这些细节使得在商场的购物体验比漫步沃尔玛更加优雅。

家用产品,如厕纸、清洁产品和瓶装水的价格可能是最低的。我们可以说这是他们相较于沃尔玛劣势的主要优势。

购买国家品牌的产品并不是问题。虽然该店时尚和化妆品部门的许多商品价格比沃尔玛高出几个百分点,但其他商品的价格要高得多。塔吉特的退货政策也吸引了购物者。“塔吉特为它们销售并在90天内退回的绝大多数新商品提供退款和换货服务”。

2.沃尔玛的服务

当涉及到大品牌和家用产品时,大多数人都知道他们会在沃尔玛获得最好的交易。因此,沃尔玛提供与塔吉特类似的价格匹配,但如果你加上价格回调,它会比塔吉特更好。

当对洗发水、尿布等热门商品进行价格回调时,购物者通常可以比塔吉特节省5%到10%的费用。由于这些节省,客户对沃尔玛保持忠诚。沃尔玛的客户通常甚至不需要前往客户服务部门请求价格匹配。该店会监控竞争对手的价格,并据此调整价格以满足客户的需求。

沃尔玛以其出色的价格和Walmart+的便利性弥补了其缺乏豪华内饰的不足。此外,沃尔玛正在通过独家合作和签名品牌加强其时尚游戏。沃尔玛的退货政策是全国最好的之一,因此您不必担心订购错误的尺寸。购物者有长达90天的时间退回商品,与塔吉特相同。

在塔吉特和沃尔玛之间做出选择是个人决定。您的购物习惯和想要购买的商品类型将影响您的决定。塔吉特和沃尔玛的一些劣势包括与它们的利润率相比,给员工的薪酬水平较低,但如果您想在其中任何一家公司找工作,这是需要考虑的因素。

总的来说,两家公司各有千秋,选择哪家公司更多取决于个人的需求和偏好。对于消费者来说,最重要的是找到能够满足自己购物需求、提供优质服务且价格合理的零售商。而对于求职者来说,则需要综合考虑薪资、工作环境、职业发展机会等多方面因素来做出最佳选择。

四.沃尔玛垂直整合与外包的优缺点

垂直整合是企业在扩展业务时应该考虑的一个机会。垂直整合涉及公司对供应链的控制。本质上,当一个行业的产品被创造出来时,公司会控制生产过程中的多个环节。公司对供应链的控制通常是通过收购或新部门来实现的。垂直整合可以包括收购其上游供应商(向后垂直整合)、拥有或收购其下游分销商(向前垂直整合)或同时进行两者(完全垂直整合)。

沃尔玛的大部分产品都是从第三方卖家购买的,这一过程被称为外包。他们不知道原材料是如何采购的,也不参与其生产过程。沃尔玛的产品质量没有经过测试,如果沃尔玛销售低质量的产品,这将对客户体验产生负面影响。

公司可以采用垂直整合来更好地控制其业务,但这种做法也有一些缺点。下面我们来分析一下外包或垂直整合哪种方式更适合沃尔玛。

1.垂直整合的优点

垂直整合的最大好处是能够防止供应中断。当供应商管理不善时,他们可能会不可靠。此外,劳资纠纷和罢工经常会影响供应商。如果一个公司严重依赖某个供应商,而这个供应商又处于垄断地位,那么该供应商就会对公司发号施令。垂直整合的公司可以避免依赖具有强大市场力量的供应商。降低单位成本是垂直整合的另一个好处。大批量采购对大公司来说是可行的,而且巩固管理也可以降低固定成本。

2.垂直整合的缺点

垂直整合的成本和复杂性使其成为一种风险策略。实施垂直整合可能成本高昂。在许多情况下,资本投资和维护成本使得公司购买或建造工厂或零售店变得昂贵得令人望而却步;而维持这些运营所需的时间和金钱也可能损害公司的灵活性。

对于沃尔玛来说,是否采用垂直整合或继续外包的策略需要仔细权衡。垂直整合可以提供更强的供应链控制和潜在的成本优势,但同时也伴随着高昂的实施成本和可能降低的灵活性。外包虽然可以降低初始投资和运营成本,但也可能带来质量控制和供应链稳定性方面的问题。

3.外包的优势

提供外包服务是将不同的业务运营交给具有专业知识的公司的一种方法。诸如薪资、信息技术、研发以及客户服务等服务,都是公司可能外包的功能。

外包的目的是降低组织运营成本或提高其运营效率。外包的优势在于,你可以信任外包公司提供专业水准的服务。如果公司不得不培训员工执行相同的任务,那么服务效果可能会低于预期。

4.外包的劣势

外包的一个明显劣势是将公司管理的部分控制权转移给另一家公司。你外包的公司可能没有你企业的同样标准,因为他们主要关心的是利润。除非你仔细阅读合同,否则可能会有一些隐藏成本并不那么明显。当公司决定外包时,明智的做法是聘请律师审查(甚至可能修改)合同条款。

当你将某些文件外包给另一家公司时,也可能会存在机密性受损的风险。如果另一家公司可以访问工资记录、医疗记录或包含专有数据的任何其他文件,你就有暴露公司机密数据的风险。

5.外包还是纵向整合,哪个更好?

近年来,外包引起了一些争议;外包反对者认为,它导致了国内的工作岗位减少。一些支持外包的人认为,它鼓励公司以最具经济效益的方式分配资源。在外包合理的行业中,劳动力和资本资源极其昂贵。纵向整合难以实现,但如果像沃尔玛这样的公司想要这样做,他们无疑可以负担得起。

五.沃尔玛的竞争劣势

尽管沃尔玛以低价和丰富的产品种类而闻名,但与沃尔玛竞争的零售商在市场上的多个关键领域都比沃尔玛具有重大优势。以下是沃尔玛的竞争劣势清单,这些劣势可以得到改善,从而在竞争中脱颖而出。

1.公司的利润率相对较低。

考虑到公司令人印象深刻的收入和销售额,沃尔玛的利润率相对较低。即使最初的生产成本较低,像亚马逊这样的零售商也向客户提供如此具有竞争力的价格,以至于他们的相对利润率低于其他零售商。

2.其商业模式很容易被复制。

尽管沃尔玛一直很成功,但它似乎并没有采用任何特别不同寻常的商业模式。所有细分市场的客户都可以以实惠的价格从沃尔玛购买各种产品。除了多样性之外,沃尔玛还提供数百种产品细分,允许任何数量的公司专门从事其中之一,通常以更低的价格提供更好的产品。

3.与优质零售商相比,公司面临重大劣势

沃尔玛希望把每件事都做到可以接受的水平,而只专注于一种产品的高端零售商可以把他们所有的注意力和资源都投入其中。

4.员工被公司提供的医疗保健服务较差。

不幸的是,沃尔玛并不以提供优质的医疗保健计划而闻名,尤其是在当今的政治气候下。与其他流行的选择相比,员工要支付高昂的费用并且福利很差。你应该考虑沃尔玛工作存在的主要劣势。

5.公司的招聘和人力资源实践受到批评。

根据沃尔玛员工的说法,该公司提供的是低工资和低技能的工作。该公司的零售职位往往被视为最低工资工作,而且它还被指控存在不公平的招聘行为和工资协议。

六.沃尔玛可以利用哪些机会来克服这些劣势?

沃尔玛的机会主要集中在扩张和改进商业实践上。全球经济形势为沃尔玛提供了这些机会。此外,人力资源也是该组织有机会改进的领域之一。

沃尔玛的机会如下:

1.在发展中国家扩大业务

由于发展中国家的经济高速增长,沃尔玛有很好的机会在这些国家进行扩张。通过开设新的门店或扩大现有门店的规模,沃尔玛可以进一步增加市场份额并提高盈利能力。

2.通过改进人力资源实践提高劳动力市场竞争力

沃尔玛的人力资源实践曾受到批评,但这也是一个改进的机会。通过提高员工待遇、提供更多的培训和发展机会,以及改善工作环境,沃尔玛可以吸引和留住更优秀的员工,从而提高其劳动力市场的竞争力。

3.提高质量标准

消费者对使用低成本、低质量产品可能带来的健康问题表示担忧,这为沃尔玛提供了提高产品质量的机会。通过加强质量控制、采用更环保和可持续的采购方式,以及加强与供应商的合作,沃尔玛可以提供更高质量的产品,满足消费者的需求。

此外,沃尔玛必须继续扩大规模,以利用新兴市场中的经济机会。沃尔玛的全球规模、全球供应链和高效供应链使其非常适合进行积极的国际扩张。然而,为了克服其劣势,公司必须制定新的战略。

综上所述,通过抓住这些机会并制定相应的战略,沃尔玛可以克服其竞争劣势,进一步提高其市场地位和盈利能力。

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