你的电商业务效率取决于你如何管理履约流程！让我们面对现实吧！你在努力经营一家企业，而履约并不是其中令人兴奋的部分。然而，如果没有准确的履约流程，你可能会失去潜在销售机会，并损害客户体验。如果你想简化订单履约流程并确保高效的客户服务，沃尔玛的履约服务是一个绝佳的选择。

这本重要的指南为你提供了所有必要的信息，帮助你了解沃尔玛履约服务的运作方式、使用它的好处，以及最大化其潜力以提升知名度的技巧。

一.什么是沃尔玛履约服务

沃尔玛履约服务 (WFS) 是一项订单履约服务，帮助沃尔玛卖家存储、管理和运输产品，类似于亚马逊的FBA (Fulfillment by Amazon)。在当前经济环境下，运营成本不断上升，WFS 是一种具有成本效益的方式，可以外包履约操作，让卖家专注于业务增长。

此外，作为沃尔玛市场的一部分，通过WFS，你可以更容易地接触到更多客户并增加销售额。通常，小卖家会自己处理履约流程。

然而，使用WFS时，沃尔玛将为你处理一切。沃尔玛广泛的履约网络将代你挑选、包装并将产品运送给客户。这对卖家来说是一个重要的优势，因为它提高了效率，降低了履约成本，并改善了客户服务。你可以使用沃尔玛的卖家中心平台轻松管理和跟踪客户订单，查看客户资料，并管理库存。

二.如何使用沃尔玛履约服务

要通过沃尔玛履约服务 (WFS) 销售，首先必须成为沃尔玛市场的卖家。与通过亚马逊FBA销售不同，你不能简单地在卖家中心创建一个发货单并将产品发送到沃尔玛。相反，你必须申请加入WFS计划才能开始。

以下是使用沃尔玛履约服务的步骤：

• 在卖家中心创建账户并添加你的WFS详细信息
• 创建新商品或将现有商品转换为沃尔玛履约商品
• 将你的库存发送到指定的沃尔玛履约中心
• WFS 将存储你的产品并在订单下达时准备发货
• WFS 将交付你的商品，支持客户查询并处理退货

三.沃尔玛履约服务 (WFS) 与亚马逊FBA – 有何不同？

从规则到报告，亚马逊FBA和WFS之间存在显著差异。让我们来看看它们的区别。

四.沃尔玛履约服务的优缺点

沃尔玛履约服务（WFS）可以帮助沃尔玛网店的卖家在确保质量、成本和效率的同时扩展业务。然而，在决定使用WFS之前，你应了解该系统的优缺点。首先，让我们来看看它的优点。

1.优点

快速发货:通过WFS，你可以提供两天送达等快速发货选项，让客户及时收到订单，提高客户满意度。

搜索可见性提高:通过分配给WFS卖家的两天送达标签，你的产品在沃尔玛市场的排名和购买按钮分享率会提高。这为你的产品提供了更好的可见性。

处理客户服务:WFS为卖家处理客户服务，管理所有查询、退款和退货。卖家还可以得到WFS客户支持的协助。

清晰的报告:WFS为卖家提供清晰的订单和库存跟踪报告工具，这些工具在易读的仪表板上显示。

简单的定价结构:WFS为卖家提供简单透明的定价结构。价格基于产品的重量，卖家可以轻松计算订单履行的确切成本。

2.缺点

地理限制:WFS仅在美国及其属地（如美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳群岛、波多黎各和美属维尔京群岛）运营。这使得企业难以扩展到新市场和新的客户群。

严格的规则:WFS有严格的规则，禁止卖家通过WFS销售某些产品，就像他们通过其他履约服务（如FBA）一样。如果违反任何规则，卖家可能不得不关闭其在沃尔玛的业务。

产品要求:沃尔玛的产品要求有限，这意味着一些卖家可能无法使用该服务，因为他们希望销售的物品的大小、重量和其他限制。

尽管有这些缺点，如果产品符合要求，沃尔玛卖家仍然有利于参与WFS计划。

五.沃尔玛履约服务的要求

要符合沃尔玛履约服务（WFS）的资格，你必须是现有的沃尔玛市场卖家，并且你的产品必须满足以下要求：

• 产品应从美国境内发货
• 产品应为非易腐品或非管制品
• 产品重量应在30磅以内
• 尺寸不得超过25英寸 x 20英寸 x 14英寸

此外，你应在平台上具有良好的准时订单记录、出色的客户满意度和高质量的服务。尽管沃尔玛在批准程序上一直较慢，但现在卖家报告称申请过程变得更快了。

六.沃尔玛履约服务定价

沃尔玛履约服务（WFS）的定价结构简单明了，没有任何额外的注册或订阅费用。需要考虑的费用包括：

1.履约费：基于产品的重量。

2.月度存储费：根据产品的体积和存储时间决定。

3.超大件商品的额外费用。

如果你想估算你的WFS费用，可以使用WFS计算器快速计算产品的履约和存储费用。输入产品的重量、尺寸以及其他必要的产品信息进行计算。

七.WFS是否适合你的业务

这取决于你的需求。假设你计划将电子商务业务扩展到新的市场，而无需亲自处理履约，那么WFS可能是一个完美的选择。

你还可以使用WFS，如果你计划销售小型和轻量级产品，或者没有时间或空间进行发货。

另外，如果你希望你的产品符合Walmart+的条件，或者希望沃尔玛处理你的客户服务和退货，那么WFS是一个不错的选择。

另一方面，如果你销售非常大和/或重的物品，那么WFS可能不是最佳选择。

此外，如果你已经使用第三方履约服务或拥有自己的存储和履约能力并处理客户服务，你就不需要WFS。

最终，决定哪个选项更具成本效益以及哪个更适合你的业务取决于你。

我们建议你不要将所有的鸡蛋放在一个篮子里。如果你在考虑使用WFS，最好先用几个畅销产品进行测试。

请记住：即使你不使用WFS，你仍然可以申请沃尔玛的加急运输服务——两天和三天的交货选项。

八.主要总结

简而言之，WFS 通过消除履约的负担，帮助卖家最大化其业务运营。你只需满足沃尔玛的以下期望：

• 在市场上销售新产品
• 提供有竞争力的价格
• 更新高质量的商品列表
• 具有足够的库存以满足客户需求

通过符合规定的商业模式和WFS，你的业务可以在平台上显著扩展。沃尔玛履约服务（WFS）是简化订单履约过程的绝佳方式。从免费店内取货到两天配送及订单履约，沃尔玛为你提供全面支持。通过可靠和高效的系统，你可以确保客户迅速且准确地收到他们的订单