(Last Updated On: 2024年6月30日)

你知道吗?沃尔玛每天为超过3,700万名顾客提供服务,每周为超过2.3亿名顾客提供服务,仅通过沃尔玛网站。事实上,沃尔玛的主要网站,沃尔玛网站,在2024年1月吸引了4.015亿次访问。尽管沃尔玛是零售业中价格实惠的标杆,但这家实体店巨头在电子商务领域也崭露头角,不断与亚马逊等巨头正面交锋。

本文深入挖掘了关键的沃尔玛事实和引人入胜的沃尔玛统计数据,以阐明其市场存在、客户人口统计学、物流等诸多方面。

一.关于沃尔玛Walmart

毫无疑问,沃尔玛是全球最知名的组织之一,以营收和员工数量而言,它是最大的公司。然而,这个巨头始于非常不起眼的起源。1962年由山姆·沃尔顿在阿肯色州罗杰斯创立,最初被称为沃尔玛折扣城。

沃尔顿的目标是为农村社区提供价格实惠的产品,为较大的城市百货商店提供竞争性的替代品。其余的,正如人们所说的那样,是历史。仅仅五年后,该组织扩展到24家店铺,实现了1270万美元的销售额。到1970年,沃尔玛已经公开上市,在纽约证券交易所上市。

沃尔玛的定价策略旨在以实惠的价格提供产品,巩固了其作为注重预算的消费者首选购物目的地的地位。该公司的时间轴上点缀着重大的里程碑事件,包括1988年推出第一家沃尔玛超级中心和在上世纪90年代初进军墨西哥和中国等国际市场。

值得注意的是,90%的美国人居住在距离或12分钟车程内的沃尔玛15英里范围内。这不是令人惊讶吗?

二.有趣的沃尔玛事实

有一些更有趣的沃尔玛事实,也许你还不知道:

沃尔玛拥有自己的博物馆,位于阿肯色州本顿维尔的沃尔顿5&10商店。这个地方还以成为第一家以山姆·沃尔顿名字命名的商店而闻名。

曾经,沃尔玛运营了美国历史上规模最大的私人卫星网络。该网络建立的目的是连接每家商店与本顿维尔总部,以确保无缝的沟通和运营。

沃尔玛目前是世界上最大的私营雇主,拥有超过210万员工。 

沃尔玛为员工提供独特的福利。例如,沃尔玛员工有机会以每天1美元的价格报名普渡大学或佛罗里达大学等学校,攻读网络安全、计算机科学、医疗管理、工商管理等学位。

这家零售巨头每年至少被起诉5000次,相当于每两小时至少一次。

三.沃尔玛顶级统计数据

以下是一些引人注目的沃尔玛事实和统计数据:

在2023财年,沃尔玛的营业额达到6113亿美元。

沃尔玛致力于可持续发展的决心体现在其设定的目标上,即在其运营中实现零垃圾填埋,并在2025年前将温室气体排放减少18%。

沃尔玛市场已经发展到包括超过15万注册卖家,比前一年增长了66%。

1.沃尔玛的一般统计数据

  • 尽管这家零售巨头在全球27个国家开展业务,但沃尔玛的电子商务平台仅在少数几个国家提供服务:美国、加拿大、墨西哥、日本、英国、中国和巴西。然而,来自全球各地的第三方卖家可以在沃尔玛的平台上销售其产品。
  • 2023年,沃尔玛在美国电子商务市场的份额为6.4%,与亚马逊形成鲜明对比,亚马逊的市场份额为37.6%。

2.沃尔玛销售统计数据

以下是基于销售统计数据的沃尔玛电子商务潜力洞察:

  • 在2023财年,沃尔玛的电子商务销售额激增至820亿美元,同比增长12%。
  • 疫情期间,线上销售出现了惊人的增长,增幅达到74%。
  • 在2023财年,沃尔玛的电子商务销售增长率超过了其实体店销售额。
  • 在2023年第二季度,沃尔玛主导了近36%的美国在线食品杂货销售额,成功超越了当期的超市销售。

3.沃尔玛客户统计数据

让我们深入了解一些关键的沃尔玛客户统计数据:

  • 2023年,沃尔玛的消费者满意度指数得分为70。
  • 分析电子商务客户的人口统计数据发现,沃尔玛网站上的在线购物者中,有30%的年龄在23到38岁之间,其中50%是已婚或有子女的伴侣。
  • 沃尔玛拥有极高的客户忠诚度,92%的所有购物者都对该品牌保持忠诚。
  • 沃尔玛每天从其全球10,900家实体店和10个活跃网站访问的2.45亿顾客中获取数据。这些庞大的数据使其能够个性化在线购物体验并优化店内流程。
  • 此外,沃尔玛每天在所有社交媒体平台上收集大约300,000次提及和标签,进一步丰富了公司对客户行为和偏好的理解。

4.沃尔玛产品统计数据

以下是一些重要的沃尔玛产品统计数据的详细概述:

  • 沃尔玛拥有惊人的产品范围,大约有1.6亿件商品可供销售。这个数字包括店内和在线产品,极大地丰富了选择。
  • 香蕉是沃尔玛的畅销产品,公司每年销售超过15亿磅的香蕉。
  • 杂货占据了沃尔玛销售额的主导地位,占总收入的55.7%;其次是一般商品,占32%;健康和保健产品占10.9%;其他产品占1.4%。
  • 卫生纸也是沃尔玛最受欢迎的商品之一,每周销售量超过3.3亿卷。

5.沃尔玛卖家统计数据

沃尔玛市场(Walmart Marketplace)在电子商务行业中崭露头角,为第三方卖家提供了一个扩大影响力和产生可观收入的平台。以下是一些关键的沃尔玛卖家统计数据及对沃尔玛市场第三方卖家的深入了解:

  • 有73%的沃尔玛市场卖家报告其利润率超过20%,而半数中小型卖家每年收入超过10万美元。
  • 沃尔玛市场的卖家总共提供超过8000万种独特产品,为购物者提供了广泛的选择。
  • 沃尔玛市场在美国在线销售中占据约6.5%的份额,表明其在电子商务市场中的重要地位。
  • 沃尔玛履约服务(Walmart Fulfillment Services,WFS)处理沃尔玛市场上约25%的销售。WFS根据商品的尺寸和存储时间收取存储、拣选、包装和运输费用。
  • 沃尔玛市场对每件商品的销售价格收取6%到20%的推荐费,具体取决于商品类别。

6.沃尔玛广告统计数据

以下是一些有趣的沃尔玛广告统计数据:

  • 在2023财年,沃尔玛在广告方面的投资达到了41亿美元。
  • 沃尔玛的广告API主要使用太平洋标准时间(PST)来报告指标。因此,广告商在监控其活动时必须考虑这一时间差异。
  • 根据沃尔玛连接(Walmart Connect)数据,出现在搜索结果第一页的产品的平均点击率(CTR)是较低位置的四倍,加入购物车率是五倍。
  • 沃尔玛连接合作实验室(Walmart Connect Partner Lab)与TikTok建立了独特的合作关系,在TikTok上投放信息流广告。这一合作非常有效,参与率相比TikTok基准翻倍。此外,他们观察到归因广告支出回报率(ROAS)增长了3.5倍。
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