(Last Updated On: 2024年6月30日)
无论你是传统上在Walmart销售,还是在经营Walmart的代发货业务,成为Walmart专业卖家都可能是你提升销售额和发展成功业务的下一步。作为顶级市场之一的专业卖家,你将获得各种好处,包括增加曝光率、增强客户信任等。

一.Walmart专业卖家是什么?

Walmart专业卖家是Walmart市场为了提升表现优异的商家而授予的称号。Walmart专业卖家徽章会出现在符合条件的卖家名字旁边。此外,该徽章还会显示在商品页面、其他卖家页面、卖家简介页面以及客户购物车中。

根据Statista的最新数据显示,截至2023年5月,Walmart作为最佳销售平台之一,拥有超过150,000个卖家。因此,成为Walmart专业卖家将帮助合格的商家在众多卖家中脱颖而出,并改善销售表现。这个专业卖家徽章不仅能提升消费者信心,还能提高转化率,在市场中创造显著优势。

二.成为Walmart专业卖家的好处

如前所述,在Walmart销售既有利可图也充满挑战。在众多提升销售机会的工具中,Walmart专业卖家是一项综合功能,提供了许多卖家可以受益的优势,例如:

提升可见度:引人注目的徽章可能有助于提升你在Walmart上热销商品的可见度。在网站上搜索时,客户可以限制搜索结果,仅查看和购买专业卖家的产品。因此,如果你属于可信卖家群体,你的商品可以获得更多的受众。

增加买家信任:如果你拥有专业卖家徽章,客户会认为你提供了卓越的购买体验,例如准时发货和免费退货。

促进更多转化:赢得买家的信任对销售有利。客户可以花更少的时间检查商品并下订单。

三.成为Walmart专业卖家的方法

成为Walmart专业卖家并不难,也不需要额外花费。你需要做的是:

  1. 符合资格要求;
  2. 提升你的店铺表现。

需要注意的是,Walmart专业卖家徽章并非付费服务。因此,卖家不能通过支付费用来获得此称号。要获得这一徽章,卖家必须符合市场设定的具体要求,如准时交货率、取消率以及遵守所有市场政策。

以下是获得专业卖家徽章的详细要求:

三.Walmart专业卖家绩效改善清单

除了标准要求外,你可以通过提升店铺绩效来符合Walmart专业卖家的资格。基于之前提到的指标,改善策略应包括以下几点:

1. 商品列表质量得分

Walmart卖家可以利用Seller Center中的程序和资源来提升其商品列表质量得分,从而增加获得Walmart专业卖家徽章的机会。以下是相关工具:

  • Seller Center Repricer:该工具允许卖家自动调整价格,以匹配或超越外部定价。通过提供具有竞争力的价格,卖家可以吸引更多买家,增加销售机会。
  • Smart Tags:通过使用智能标签,卖家可以为买家提供更快的送货选项,从而提升商品列表质量得分。这一功能有助于确保产品及时送达,增强整体客户体验。
  • Review Syndication:该计划使卖家能够提升其评级和评论的质量。通过鼓励买家留下积极的反馈和评论,卖家可以增强自己的声誉并提高商品列表质量得分。
  • Walmart Fulfillment Services (WFS):WFS是Walmart提供的服务,允许卖家利用Walmart的履约网络。通过利用WFS,卖家可以实现产品更快速的配送,将商品转运到Walmart仓库进行存储和发货,并增加网站曝光度。这些措施有助于提升商品列表质量和买家满意度。

2. 准时送达率

Walmart的目标是为买家提供可靠和一致的购物体验,包括订单的及时送达。高准时送达率显示出良好的业绩,并降低获得Walmart专业卖家徽章的可能性。建议包裹应在预期交货日期(EDD)之前或之日送达。

为了成为Walmart专业卖家,你必须选择适合的运输服务水平,以满足Walmart的送货期望。未来,Walmart将继续评估并在必要时修改参与市场运输计划的卖家的要求。有关送货问题的更多信息,你可能希望了解Walmart的当日送货服务。

3. 取消率

如果你希望保持或提高取消率,避免在买家下单后取消订单。因此,有效管理库存以防止超卖至关重要。

4. 政策违规
 
如果你收到政策违规警告,可能会使你无法获得Walmart专业卖家徽章。同时,如果意外引起问题,请立即回复警告并尽快解决问题。事实上,Walmart保留在其唯一裁量权下,因绩效问题、违反零售政策或任何其他原因,暂停或撤销你获得专业卖家徽章的能力的权利。
 
四.如何检查你的专业卖家(Pro Seller)状态

定期检查你的Walmart专业卖家状态非常重要,因为Walmart将继续评估并在未来改变卖家的要求。此外,保持与你的绩效指标保持最新,以确保你能够维持并利用该计划的各种好处是最佳选择。

以下是检查你的Walmart店铺状态的三个步骤:

  • 步骤1:在“分析与报告”下,选择“增长机会”;
  • 步骤2:导航至“商品列表质量仪表板”;
  • 步骤3:查看“专业卖家徽章”部分。

专业卖家徽章部分将显示以下五种状态之一:

Locked(锁定):当前无法使用专业卖家。你的账户可能在入职后90天内无效。你的合格日期属于Walmart专业卖家。

Become a Pro Seller(成为专业卖家):你几乎成为专业卖家。此状态反映了你已满足的标准及下一个刷新周期。专业卖家资格要求在下一个刷新周期之前满足所有四项要求。在刷新周期后,如果徽章未出现,请联系你的客户经理或合作伙伴支持。

你已成为专业卖家:Walmart.com授予你徽章。你还会注意到徽章的发放日期。

专业卖家徽章面临风险:经过两个刷新周期后,你可能不再符合徽章的资格。

你不符合资格:该程序排除了你。选择“查看进度”以了解你需要符合的条件,你目前的状态以及如何改善。

五.沃尔玛专业卖家(Pro Seller)常见问题解答

1.什么是沃尔玛专业卖家的意义?

沃尔玛市场将专业卖家称号授予杰出的商家,以表彰其卓越的表现。沃尔玛专业卖家徽章会显示在符合资格的卖家姓名旁边,突显杰出的商家。

2.如何成为沃尔玛卖家?

要成为沃尔玛卖家,你需要经过以下三个简单步骤:

  • 步骤1:业务验证;
  • 步骤2:支付配置;
  • 步骤3:运输设置。

3.如何获得沃尔玛专业卖家徽章? 确保满足以下条件,以自动符合沃尔玛专业卖家计划的资格:

  • 准时交货率:过去90天内≥ 90%;
  • 取消率:过去90天内≤ 2%;
  • 商品列表质量得分:卖家趋势目录的70%≥ 60%;
  • 订单数量:过去90天内超过100单;
  • 无信任与安全或绩效标准违规;
  • 卖家至少活跃了90天。

沃尔玛将根据这些条件自动授予卖家整个目录的徽章(无需申请)

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