(Last Updated On: 2024年7月3日)

随着近80%的消费者每月至少进行一次在线购物,从A点到B点的配送变得比以往任何时候都重要,尤其是快速送达可以极大地影响购物者的购买习惯并建立品牌忠诚度。对于一个不断发展的电子商务品牌来说,产品运输得越快、成本越低,效果就越好。亚马逊卖家了解Prime快速送达的好处,但并不是所有的在线品牌都知道沃尔玛也提供类似的服务。

在本文中,我们将深入探讨沃尔玛的两日送达服务,包括它是什么、如何运作以及为什么它可能适合你的业务。

一.沃尔玛的两日免费送货是什么

沃尔玛的两日免费送货是指沃尔玛市场向卖家提供的一个保证:他们的买家将在美国境内购买的特定产品在两天或更短的时间内收到。这个服务旨在间接竞争亚马逊Prime,后者在2005年推出了每年79美元的两日送货会员服务。

与Prime不同,沃尔玛的两日免费送货不需要消费者支付会员费,这使得即使是偶尔购物的消费者也能受益。并非所有产品都符合条件,但对于符合条件的产品而言,免费快速的送货服务对竞争力有着不小的提升作用。事实上,2018年该计划推出时,沃尔玛宣布在线收入增加了40%。

二.Walmart的两日免费送货的重要性

Walmart的两日免费送货对买家和卖家来说都至关重要。快速送货不仅能提升购买体验,还能增加产品的可见性,对沃尔玛的两日送货有很多值得称道之处。

-对于买家而言:

买家的好处显而易见:快速送货意味着更短的等待时间和更少的运费支出。当买家面对一个可以快速免费送货的产品和一个类似产品需要付费送货且没有明确的送达日期时,前者几乎总是胜出的选择。

沃尔玛的免费两日送货是许多亚马逊买家迁移到该平台的关键原因,这对买家和卖家都是一种优势。通过创建竞争环境,沃尔玛可以为在其市场上交易的人们提供更大的利益。例如,沃尔玛+是一种有费用的会员选项,供希望将在线和实体零售商作为首选购物体验的买家使用。

-对于卖家而言:

对卖家来说,也有许多优势,所有这些优势都有助于企业在竞争激烈的市场中保持竞争力,同时继续利用沃尔玛没有销售费用。

  • 增加可见性:销售符合两日送货条件的产品意味着从一开始就有更多的人关注你的产品。这类产品在沃尔玛的排名结果中显眼,因为它们的列表底部标有“两日送货”。许多买家特别寻找免费送货,因此他们会有意识地浏览这些结果。这也适用于产品页面;免费送货标签出现在多个位置,以确保买家意识到这一令人向往的机会。买家还可以按运费筛选结果,这意味着他们最终会得到只包括像你这样选择的选项。
  • 赢得购买按钮:沃尔玛在权衡购买按钮胜出时优先考虑多种因素,其中包括送货速度。符合两日送货条件的产品在这方面自动占据优势地位,因为它是卖家可提供的最快速选项之一。即使你的价格略高于其他列出的产品,更快的送货速度也有助于你赢得市场。虽然关键字使用和销售历史等其他细节仍然很重要,但这是一种击败不符合条件的竞争对手的好方法。
  • 增加点击率:买家看到感兴趣的产品更有可能点击并了解更多。特别是如果他们找到了符合他们所有需求的产品,并准备好认真考虑购买。买家更有可能点击具有理想特征的列表,因此如果你的产品本身就是一个很好的选择,沃尔玛的两日送货可以是一种额外的优势。
  • 增加销售额:买家看到带有沃尔玛两日免费送货标志的产品不仅更有可能点击,而且更有可能购买。承诺你的产品可以在两天内免费送达,买家点击你的商品时可能会迅速做出购买决定。即使你的价格并不是最具竞争力的,许多买家也愿意为了获得更快的送货服务而多花些钱,特别是在需要而不是想要购买的商品上。尽管这将取决于买家的预算,但将送货优势加入到你的销售工具中可能会带来更多利润。

三.谁有资格享受沃尔玛两日免费送货

沃尔玛的两日免费送货可以促进在平台上销售的业务,但并非所有人都可以享受这一服务。

有两种方式可以符合沃尔玛的两日免费送货条件:

  • 参与沃尔玛履行服务(Walmart Fulfillment Services,WFS)计划,产品存储在沃尔玛仓库并由沃尔玛的资源进行分发。所有WFS参与者立即符合此计划的条件。
  • 申请作为独立或私人品牌销售者被接受。

WFS是一种简便的选择,但并非所有沃尔玛销售者都希望通过沃尔玛处理履行,特别是那些已经建立了强大供应链的销售者。然而,作为独立销售者被批准需要时间和努力。为了被考虑接纳,销售者必须证明他们已经建立了可靠的交付服务体系。

从买家的角度来看,每个人都有资格享受这一服务。除了满足最低订单价值的条件外,这个选择不需要会员资格或其他标准。

四.哪些产品可以享受两日免费送货

即使获得批准的销售者,也并非所有产品都可以参与该计划。符合条件的产品包括:

  • 家居用品,
  • 电子产品,
  • 玩具,
  • 清洁产品,
  • 宠物产品,
  • 其他基本必需品。

此外,沃尔玛的两日免费送货要求订单的最低价值为35美元。

对于担心无法承诺快速交货的销售者,值得注意的是,你不必将所有库存都包含在该计划中。如果你销售的某些物品较大、笨重,并且需要不同的运输协议,请考虑将其排除在外,以避免误导客户无法实际履行的交货速度。如果需要,你还可以将两日送货限制在美国的某些地区。

五.如何启用沃尔玛两日送货服务

要启用沃尔玛两日送货服务,你需要通过沃尔玛卖家中心申请加入该计划,除非你已经是沃尔玛履行服务(WFS)卖家。这些卖家会自动有资格对符合条件的商品进行两日送货,因为沃尔玛会处理履行服务。

要符合该计划的资格,你需要达到或超过以下指标:

  • 在沃尔玛市场上销售超过90天或完成超过100个订单。
  • 准时发货、交货和追踪率至少为95%。
  • 取消率为1.5%或更低。

这些统计数据表明,你是一个可靠的卖家,几乎总能准时将产品交付给客户。延迟是有可能发生的,但这些应该是例外情况,而不是常规现象。

申请一般会在48小时内审核。如果无法维持所需的指标,例如你的交货或追踪率开始下降,你可能会被终止参与该计划。如果卖家的客户服务质量较差或表现不专业,也可能被取消资格。

对于那些希望获得高可见度、增加赢得Buy Box的机会、提高点击率和增加销售额的卖家来说,即使竞争对手的价格较低,选择加入沃尔玛两日免费送货计划也是一个极好的方法。免费送货可以将转化率提高多达20%,并可能避免48%的消费者因运费而放弃购物车的影响。请注意,如果你选择自己处理履行服务而不是利用WFS,在选择加入之前,务必分析对你的业务成本。免费送货对销售有很大帮助,但如果侵蚀了你的利润率,则效果不佳。

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