为了帮助沃尔玛的卖家入门，我们已经创建了一份指南，指导他们在市场上跟踪和应用数据以实现更好的增长。监控他们的指标并应用洞见来提升业绩的沃尔玛卖家将能够为其业务的增长奠定基础。
利用数据来吸引回头客和新客户进行购买的商家将具有竞争优势 —— 不仅在短期内，在沃尔玛市场扩展时的未来也是如此。
一.数据如何影响沃尔玛上的增长
当顾客访问沃尔玛的在线商店时，他们购买你的产品的可能性取决于以下几点：
- 产品排名：产品在搜索结果中显示的位置。
- 购买按钮（Buy Box）位置：卖家的产品是否进入了购买按钮。
- 产品评价和卖家评级：商家拥有多少产品评价和卖家评级，以及这些反馈是积极还是消极。
这些因素在很大程度上受到卖家账户指标的影响。我们将在下面更详细地介绍如何找到这些指标。通过了解数据如何影响每个因素，卖家可以吸引更多顾客的注意，并与回头客建立良好的关系。
1.产品排名
如果你的产品在沃尔玛搜索结果的前几名中显示，顾客购买你的产品的可能性会大大增加。当你在沃尔玛上搜索商品时，市场会自动显示“最佳匹配”结果。
沃尔玛并未公开说明哪些指标决定了“最佳匹配”搜索排名。市场只表示使用搜索引擎优化（SEO）可能会影响你的listing在沃尔玛搜索结果中的显示方式。
然而，买家可以选择的其他搜索筛选器会受到卖家指标的影响。例如，“畅销商品”筛选器当然取决于商家的销量或总销售量。
希望在“畅销商品”筛选器上排名靠前的卖家还应检查其转化率，该指标显示了访问量中有多少百分比导致了销售。了解访客是否购买商品有助于卖家理解是否以及如何提高其总销售量率。同样，商家还应检查其流量或商品页面浏览率。如果定价和其他因素也适当设置，受到大量流量的产品更有可能被购买。
另一个依赖指标的产品搜索筛选器是“最高评级”。
“最高评级”筛选器取决于你的产品平均评级以及竞争对手的平均产品评级。
需要快速回顾吗？这里是本节中涵盖的指标：
- 总销售量
- 转化率
- 商品页面浏览量
- 平均产品评级
2.购买按钮（Buy Box）位置
当沃尔玛的卖家与其他提供相同产品的商家共享一个listing时，赢得销售归结为确保获得购买按钮。购买按钮是共享沃尔玛listing上的第一个可用价格选项。
赢得购买按钮对于销售至关重要。它是第一个、最显著的价格选项，因此买家最有可能从购买按钮购买产品。
赢得购买按钮取决于两个因素：价格（商品价格和运费的总和）和可用性。卖家可以通过检查赢得购买按钮的商品的购买按钮商品价格和购买按钮运费来检查他们的价格竞争力。没有赢得购买按钮的卖家应该降低他们的商品和运费价格，以匹配赢得购买按钮的卖家的价格。
要检查可用性，卖家可以查看其商品的库存数量。
需要快速回顾吗？这里是本节中涵盖的指标：
- 购买按钮商品价格
- 购买按钮运费
- 库存数量
3.产品评价和卖家评级
沃尔玛的顾客无法面对面地与卖家互动。像其他在线购物者一样，这些买家依赖于产品评价和卖家评级来做出购买决策。能够在其产品和卖家资料上收集大量积极反馈的商家，在沃尔玛市场随着竞争的增加时，将拥有建立良好和稳固声誉的优势。
当反馈积极且数量众多时，它会鼓励购买行为。一款产品有一百条积极评价要比单一的五星评级更具说服力。
卖家收集的积极客户反馈量取决于他们的订单数量。如果卖家有更多的买家留下评分或评价，他们收集积极反馈的机会就更高。
卖家应该检查他们的转化率、总销售量和商品页面浏览量，以了解如何赢得更多销售，进而收集更多反馈。通过评估他们的转化率，商家可以确定他们是需要更多流量还是简单地需要更多销售来增加订单量。
希望从买家那里获得积极反馈并对此感到自信的商家还应检查他们的卖家绩效指标：订单缺陷率、按时发货率和有效追踪。这些指标反映了卖家的客户服务水平，并表明买家是否可能留下积极或消极的反馈。
卖家还应监控他们的评价数量、平均产品评级和卖家评级，以评估买家当前对他们表现的看法，并确定需要改进的方向。
需要快速回顾吗？这里是本节中涵盖的指标：
- 转化率
- 总销售量
- 商品页面浏览量
- 评价数量
- 平均产品评级
- 卖家评级
- 绩效指标
- 订单缺陷率
- 按时发货率
- 有效追踪
二.跟踪数据并遵循基准
1.关键表现者和转化漏斗报告
关键表现者和转化漏斗报告为卖家提供了关于其订单的关键数据洞见。商家可以通过登录卖家中心，点击左侧导航窗格中的“见解与分析”部分下的“汇总报告”来访问这些报告。商家可以通过汇总报告页面顶部的选项卡切换报告。
关键表现者报告有两种类型：
- 畅销商品报告：涵盖前500个畅销商品的指标。
- 转化率最低商品报告：涵盖转化率最低的前500个商品的指标。
卖家可以从这两份报告中查看商品的转化率、销售数量和商品页面浏览量。商家还可以查看所有畅销商品或所有转化率最低的商品的这些指标。
卖家还可以使用转化漏斗报告查看整个产品类别的这些指标。
健康的转化率、销售数量和商品页面浏览量的基准难以确定，因为每个指标都是相对的。主要的指导原则是确保你的转化率、销售率和流量率能够盈利，但这些数量对每个卖家来说都会因其业务类型而异。
一个良好的起点是确定一个盈利的转化率。确定每次转化能赚多少钱，然后利用这个金额计算你需要多少转化才能盈利。卖家还可以使用其产品类别或总体平均转化率作为单个商品转化率的基准。
一旦商家确定了他们的转化率是否需要改进，他们应该检查他们的单位销售率和商品页面浏览量。通过使用转化率公式，卖家可以确定每个因素需要增加多少才能达到他们的盈利转化率。
所有这三个指标都应该长时间查看，以确定每个值是否有所下降并可以改进。
需要快速回顾吗？这里是本节中涵盖的基准：
- 总销售量：没有具体基准；相对于产品和卖家情况而定。
- 商品页面浏览量：没有具体基准；相对于产品和卖家情况而定。
- 转化率：卖家应该通过确定盈利转化率或使用其平均转化率作为基准。
2.Buy Box 报告
卖家可以使用购买按钮报告了解哪些商家赢得了购买按钮，并查看竞争卖家的定价。卖家可以通过登录卖家中心，点击“管理商品”页面，然后点击下载图标并选择下载购买按钮报告来下载购买按钮报告。
如果一个卖家没有赢得购买按钮，他们应该将赢得者的商品价格和运费价格作为基准。假设卖家和购买按钮赢家的商品价格相同，但购买按钮赢家的运费价格更低。那么其他卖家就知道他们需要降低自己的运费价格才能赢得销售。
需要快速回顾吗？这里是本节中涵盖的基准：
- 商品价格：应等于或低于购买按钮赢家的商品价格
- 运费价格：应等于或低于购买按钮赢家的运费价格
3.商品报告
商品报告包含各种有用的指标，如跟踪库存和反馈，适用于卖家的个别产品。可以通过登录卖家中心，访问“管理商品”页面，点击下载图标，然后选择下载目录来访问这份报告。
根据你拥有的商品数量不同，报告的下载时间可能会有所不同。下载完成后，一个.zip文件将保存到你的计算机上。其文件名将以“ItemReport”开头。以下是一个商品报告的示例：
商品报告显示每个产品的平均评级、评价数量和库存数量。对于不想下载购买按钮报告的卖家，报告还显示了赢得购买按钮的产品的商品价格和运费价格。
沃尔玛没有列出产品评级和评价数量的正式基准，但通常的良好做法是确保每个商品的评级达到4星或以上。在评价数量方面，每个商品应力求达到50条以上的评价。据Reevoo的统计数据显示，每个产品有50条以上的评价可以使其转化率提高4.6%。
每个商品的库存数量不应该降到零，因为缺货会延迟订单，阻止卖家赢得购买按钮。选择一个高于零的库存数量，以指示何时应该重新补充该商品的库存。你应该选择一个数量，在库存减少到零之前给予足够的时间来补充库存。
如果卖家没有赢得购买按钮，购买按钮的商品价格和运费价格应作为卖家的基准。他们应该与当前的购买按钮赢家匹配或降低自己商品的价格和运费价格，以确保未来能够赢得购买按钮。
需要快速回顾吗？这里是本节中涵盖的基准：
- 平均产品评级：四星或更高
- 评价数量：每个产品至少50条评价
- 库存数量：应远高于零；选择一个高于零的库存数量来指示何时需要补充库存
- 购买按钮商品价格：应与赢家的价格相匹配或更低
- 购买按钮运费价格：应与赢家的价格相匹配或更低
4.卖家绩效报告
卖家绩效报告显示关键的绩效指标以及商家的平均卖家评级。可以通过登录卖家中心，点击“见解与分析”部分下的“卖家绩效报告”，并滚动页面找到各个指标部分来访问这份报告。
首先显示的是订单缺陷率，以图表和图形格式呈现。
订单缺陷率报告后，接着是另外两个绩效指标：按时发货率和有效追踪率。
在这两个率之后，会显示平均卖家评级和每个评价。
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