将你的产品放在沃尔玛的货架上是一个非常好的商业决策,但这需要时间和大量的工作。你需要向公司推荐你的产品,说服买家签订供应商协议,并开始将产品送到店里。要加快这一过程并通过产品销售开始赚钱的一种方法是申请成为沃尔玛市场卖家。
一.什么是沃尔玛市场
沃尔玛市场(Walmart Marketplace)是一个在线平台,第三方卖家可以在这里与沃尔玛自有产品一起销售他们的产品。你是否曾在eBay或亚马逊上购买过第三方卖家的商品?沃尔玛市场的运作方式与此类似。
自2009年以来,沃尔玛市场已经帮助许多供应商将他们的产品展示给沃尔玛的顾客。作为市场卖家,你可以扩大你的影响力,使用世界级的在线销售工具。你还会熟悉沃尔玛的运营方式,这使得这是一个将产品进入沃尔玛实体店的绝佳第一步。
二.为什么在沃尔玛市场销售
数据不言而喻:消费者喜欢在线市场。Mirakl 的一项调查显示,70%的购物者喜欢这些第三方市场,因为它们的商品选择、定价和配送选项。忙碌的消费者想要一站式购物选择,而沃尔玛市场就提供了这种选择。
在沃尔玛市场销售对你的业务也有许多优势和机会:
- 沃尔玛网站是一个成熟的在线平台,每年有数亿的访问量。你不需要费力吸引消费者访问你自己的网站,而是可以在已经有巨大流量的网站上展示你的产品。
- 你将受益于世界级的系统和安全性。你不必因为黑客入侵你的网站而在半夜惊醒。你在处理欺诈交易时也会更省心。你的客户也不会因为链接错误或错误消息而困扰。
- 市场卖家可以享受顶级的分析工具。你可以利用这些数据改进你的业务实践。
- 你将与沃尔玛建立关系。这可能会导致你的产品进入实体店销售。
- 如果你希望沃尔玛销售你的产品,市场提供了一个简单快捷的选择,最终可以让你成为正式供应商。
三.在沃尔玛销售所需的资质
尽管沃尔玛热衷于通过其在线市场与第三方卖家合作,但公司仍希望保护其品牌和声誉。这意味着任何希望加入该计划的企业都需要满足一些基本要求:
- 你必须在美国拥有合法的企业,拥有自己的名称、地址、税号和执照。此外,你提供的信息必须与之前提供给国税局的信息一致。信息匹配可以加快沃尔玛的审批速度。
- 你需要展示你的企业在在线销售方面已经取得成功。这可以通过另一个市场或电子商务平台来证明。
- 你销售的任何产品都不能与沃尔玛的禁售产品政策冲突,并且每个产品都必须有GTIN/UPC GS1公司前缀编号。
- 订单履行必须通过沃尔玛履行服务(WFS)或能够处理退货的美国B2C仓库进行。
沃尔玛在这些方面要求非常严格,所以如果你的运营还没有达到这个水平,建议你先退一步,投资于必要的文档和基础设施,然后再申请成为市场卖家。
四.如何在沃尔玛市场上销售(以美国本土卖家为例)
在沃尔玛市场上销售的第一步是申请成为供应商。在审查成为卖家的基本资质后,腾出一些时间来完成在线申请。
步骤1:准备你的文档
在开始申请之前,准备好所需文档可以节省时间和减少挫折。你需要以下文件:
- 你的企业税号。
- 美国财政部的W9或W8表格和EIN验证信。
步骤2:完成申请
要成为沃尔玛市场的卖家,请访问 marketplace.walmart.com,点击“加入市场”,并填写所有字段。使用以你域名结尾的电子邮件,而不是通用的电子邮件域名。这将增加你的审批通过机会。
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仔细检查每个部分是否有错误。 信息错误可能会延缓审批过程。确认你已阅读并同意服务条款。准备好后,点击“创建我的账户”。注意:国际卖家在继续到上述页面之前,首先会被提示验证他们是否有美国税号(沃尔玛会检查你的IP地址位置)。
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步骤 3:验证你的电子邮件
提交申请后,沃尔玛会验证你提供的电子邮件是否准确。你会被引导到一个页面,要求检查你的电子邮件以查找验证链接。查收主题为“账户验证”的电子邮件。打开邮件并点击“验证我的账户”。该链接在24小时内有效,所以请立即完成此操作。
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验证后,你将被引导回沃尔玛以确认你的电子邮件验证。点击“前往我的账户”。
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如果找不到验证邮件,你可以请求沃尔玛发送第二封验证邮件。如果仍然找不到,请检查你的垃圾邮件文件夹。否则,可能是你在初始申请中错误输入了电子邮件地址,需要重新开始申请过程。
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步骤 4:登录卖家中心
现在,沃尔玛将提示你使用最初输入的电子邮件和密码登录卖家中心。输入你的电子邮件和密码,然后点击“登录”。
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默认情况下,沃尔玛已启用了两步验证以增强安全性(你可以在设置中关闭)。你需要检查你的电子邮件获取验证代码。输入你的验证代码,然后点击“继续”。
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一旦登录成功,你会看到一个祝贺弹窗。
步骤5:设置你的账户
在开始销售之前,需要完成三个步骤:
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1.商业验证
第一步是商业验证。这是你向沃尔玛请求确认你的公司是否有资格成为沃尔玛的销售商的过程。点击“获取验证”,并填写所有字段。
这一过程分为两部分:你的业务详情(如地址和GMV)和你的卖家资料(在此设置显示名称并提供客户服务信息)。
勾选底部的复选框确认信息无误,然后点击“提交审核”。如果你暂时没有准备好所有信息,可以先填写已有的部分,然后点击“保存并关闭”,稍后再回来完成。
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商业验证过程需要沃尔玛人工审核你的业务,可能需要几天的时间才能完成。一旦审核通过,第一步将显示“你的业务已验证!”并提供“查看审核信息”的选项。
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2.支付
第二步是设置你的支付信息,以便沃尔玛在你开始销售后向你支付款项。只有在完成商业验证步骤并获得批准后,才能进行此步骤。
沃尔玛提供三家支付公司:Payoneer、Hyperwallet和PingPong。点击“获取支付”,选择一种支付方式,然后点击“设置”。你将被引导创建所选支付提供商的账户。
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3.运输
第三步是设置你的运输和退货政策。点击“开始运输”,并填写以下三个部分:
- 运输模板用于卖家履行订单。你可以选择默认设置,或点击“高级设置”以获取更多选项(例如按地区设置不同的运费和运输时间)。
- 接下来是退货标签。沃尔玛提供退货的运输解决方案,你需要接受此程序。
- 需要设置一个退货中心,用于接收退回的商品。这个退货中心可以与你的运输地址相同。
填写完所有字段后,点击“提交”。
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大部分注册过程都是简单明了的。只需仔细检查你的输入信息,确保其准确无误。
商品设置可以在商业验证之前完成。然而,在账户获得销售批准并完成上述步骤之前,商品将处于草稿状态。此外,商品设置仅限于目录匹配。在完成三步设置之前,批量上传功能将被禁用。
要开始,前往“产品目录”下的“商品”页面,然后点击“添加商品”。
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沃尔玛提供了几种商品设置的解决方案:
批量上传文件
如果你熟悉电子表格,沃尔玛有一个很好的商品设置流程,可以通过填写空白模板来完成。在“上传电子表格”部分,点击“沃尔玛模板”。沃尔玛提供两种上传选项:
完整商品模板(高级用户)——按类别下载空白文件,一次最多可以上传七个类别。点击“创建完整设置模板”。这会将你引导回卖家中心,你需要选择上传的商品是由卖家履行还是由沃尔玛履行,因为履行类型会影响表格中的列。
选择履行类型。在“完整设置”下,选择你要上传的类别。不同类别有很多属性,并非所有属性都是必需的,但提供的信息越多,你的商品listing效果就会越好。
文件完成后,在上传部分上传它。一些错误会触发即时下载文件,而其他错误可能只有在沃尔玛处理后才会显示在文件中。
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批量商品匹配 – 如果你销售的商品已经存在于Walmart.com上,可以批量上传目录匹配。点击“通过匹配设置商品”,你将收到一个模板,其中包含上传所需的几个基本字段,因为大部分信息已经存在于沃尔玛系统中。
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店铺导入
你可以从以下市场中的现有店铺导入你的目录:Amazon、eBay、Etsy、Instacart、Shopify、Target和Wayfair。在“导入你的店铺”部分,选择你要导入数据的店铺,并输入店铺链接。
沃尔玛会尽可能多地提取数据,但仍有一些信息需要你填写(例如SKU和销售价格)。
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目录匹配
如果你想设置已经在Walmart.com上存在的商品,你可以逐一设置。在“搜索沃尔玛目录”部分,输入商品ID,可以是GTIN、UPC或沃尔玛ID(可在沃尔玛网址中找到)。你将看到商品显示,并有选项在网站上查看以确认是否为正确商品。点击“添加商品”以继续设置。沃尔玛会提示你填写所需信息。
在导入你的店铺时,沃尔玛提供了其入驻团队的支持,帮助你完成入驻过程。
请记住,这里提供的信息可以更改,但一开始准确设置非常重要,特别是SKU和商品ID字段,因为这些是最难更新的。
无论你选择哪种商品设置方式,状态可以在“产品目录”下的“活动摘要”页面中找到。你可以查看你的文件是正在处理、已完成还是出错。你可以下载错误报告以查看初始上传的问题。有时沃尔玛内部会出现错误,只需再次上传商品即可。
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步骤 7:添加库存
当你的商品设置完成后,你需要添加库存,使你的商品在Walmart.com上显示为在售状态。你可以通过WFS(沃尔玛配送服务)在WFS部分添加库存,或者通过卖家履行手动为每个商品添加库存,或通过模板批量添加库存。
前往“产品目录”下的“商品”页面,搜索你想添加库存的商品。点击当前库存数量,一个弹出窗口将打开,允许你手动输入现有库存。输入正确的数量,然后点击“更新”。
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步骤 8:开始销售
一旦完成了三步设置,你的业务已通过验证,商品已设置并有库存,你就可以开始销售了。
要查看你的商品是否正确显示在Walmart.com上,请前往“产品目录”下的“商品”页面,搜索商品,点击商品标题,在弹出窗口中选择“在Walmart.com上查看”。这将打开一个新标签页,显示你的商品在Walmart.com上的页面。
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五.帮助你在沃尔玛市场上成长的工具
沃尔玛是一家大公司,其在线市场也是一个大平台!幸运的是,作为新卖家,你不必单独面对这一切。有很多工具可以支持你的业务。以下是一些最重要的工具:
- 沃尔玛配送服务(WFS):虽然你可以选择任何B2C仓库,但沃尔玛为你和你的业务提供了现成的端到端解决方案。
- 沃尔玛连接(Walmart Connect):加入沃尔玛市场是让你的产品展示在消费者面前的绝佳方式。你可以通过沃尔玛连接购买赞助广告来增强这种曝光率。推广的产品listing和品牌获得更高的可见性,这意味着增加的销售量!
- 沃尔玛品牌门户:担心在沃尔玛市场上保护你的知识产权吗?沃尔玛品牌门户为你提供支持。该程序提供简化的IP申诉管理,让你可以花更多时间在业务上,而不是追踪违规行为。
- 沃尔玛仪表板:沃尔玛市场的后台允许供应商管理其产品并监控其销售。listing质量仪表板使用算法评估你的listing。这使你能够进行必要的更改以最大化参与度和销售量。未发布商品仪表板是另一个关键工具:如果你的某个listing有问题,沃尔玛会将其从市场上取消发布。你可以使用仪表板上的信息进行更改,使其符合沃尔玛的标准。
- 加急运输选项:运输对电子商务购物者来说很重要。一些人更关注运输速度,而另一些人则关注降低成本。能够提供诸如加急运输等选择,可以增加你达成销售的机会。沃尔玛为使用WFS或其他B2C解决方案的供应商提供加急运输选项。
花时间探索沃尔玛市场工具。它们可以节省你的时间和金钱,同时帮助确保你在平台上的成功。
六.在Walmart.com上销售的最佳实践
获得批准并完成设置是最简单的部分。真正的工作从与你的新扩展客户群体建立联系开始。
请记住以下几点:
- 赢得buy box – 无论你是沃尔玛市场卖家还是Walmart.com供应商,这都是最重要的事情。buy box对购物者行为有很大影响,因此,要获得销售,关键是要有最佳的展示。
- 了解你的受众 – 在线购物者的需求与实体店购物者不同。访问Walmart.com的千禧一代比实际进入商店的更多。而且,在线购物者的收入水平比实体店消费者更高。列出在店内难以找到的商品,可以为你提供销售优势。
- 价格,价格,价格 – 在沃尔玛的网站上为你的业务带来了许多好处。但请注意:你的商品与世界上最大的零售商的商品并列展示!沃尔玛以低价服务客户。定价要有竞争力,但也要了解你的竞争对手和客户。
- 在Walmart.com搜索中排名更高 – 一旦你的产品在Walmart.com上发布,下一步就是让客户找到它们!
- 构建更好的商品页面 – 正确构建你的商品页面有助于搜索排名,并在客户到达你的商品页面后帮助销售。
花时间探索这些最佳实践,它们可以帮助你在Walmart.com上取得成功。
七.沃尔玛卖家 VS 沃尔玛供应商
在选择成为沃尔玛市场卖家还是沃尔玛供应商时,你可能会考虑到各自的优缺点。
首先,成为沃尔玛市场卖家比成为沃尔玛供应商更快速、更简单。你申请沃尔玛市场卖家账户时,并不需要Dun & Bradstreet的信用信息或保险。只要有你的企业税号或执照,以及企业地址,你就可以继续进行卖家申请。
沃尔玛供应商与沃尔玛有更密切的关系,他们在获批之前和合作期间会被要求达到更高的标准。技术上讲,沃尔玛市场卖家与沃尔玛之间的唯一关联是卖家的产品可以在沃尔玛上购买。然而,作为沃尔玛供应商,你有可能扩展你在实体店的产品供应,并且可以使用报告功能。
八.沃尔玛市场常见问题解答
1. 在沃尔玛市场销售需要支付多少费用?
沃尔玛市场卖家费用优势于其他网站,如亚马逊。没有年费,也没有产品上架费用。相反,沃尔玛仅为每个售出的商品收取佣金。
2. 沃尔玛市场卖家的佣金是多少?
沃尔玛市场的佣金根据产品类别而异,一般在销售总额的6%至20%之间。具体的百分比取决于你的产品类别。你可以查看当前沃尔玛市场各产品类别的费用标准。
3. 在沃尔玛市场销售困难吗?
沃尔玛市场是企业向消费者展示其产品的有效方式之一。但是,要确保成功,你需要出售高质量的产品,保持竞争力的价格,创建优秀的listing,提供多样化的运输选项,并及时回复客户查询。另外,你还需要关注分析数据,并相应调整销售和产品策略。
4. 如何赢得沃尔玛的buy box?
当多个卖家提供同一商品时,它们将汇总在同一页上。顾客通常会选择第一个选项,因此赢得buy box在walmart.com上非常重要。赢得buy box的最大因素是产品报价(包括运费)。为了在沃尔玛市场赢得buy box,你需要提供具有竞争力的定价、免费或低成本的运输选项,并确保商品充足。
5. 我可以作为个人在沃尔玛销售吗?
与eBay或Etsy不同,沃尔玛市场设计供企业销售产品。你必须拥有企业税号(社会安全号码不被接受)和企业地址。此外,你的产品必须通过沃尔玛配送服务或能够接受退货的B2C仓库进行发货。
6. 我可以在沃尔玛销售哪些类型的产品?
大多数消费品类别都可以在沃尔玛市场上销售,包括服装、家居用品、个人护理产品、工具和运动设备等。
7. 在沃尔玛市场有哪些禁止销售的产品?
作为卖家,你需要了解沃尔玛市场禁止或限制销售的产品。沃尔玛维护了一份市场卖家禁止销售产品政策,供你在管理目录时参考。主要的限制包括地域性和产品类别。
8. 沃尔玛市场如何处理评价?
顾客在walmart.com上提供两种类型的反馈:商品评分和评价,以及卖家评分和评价。商品评分和评价将显示在商品页面上(可能由多个卖家共享)。卖家评分和评价则公开显示在你的合作伙伴个人资料页上,并影响你的卖家绩效评分。
9. 沃尔玛卖家如何收款?
你将每两周通过直接存款收到支付。在注册沃尔玛市场账户时,你需要选择支付方式之一,如Payoneer或Hyperwallet。
九.沃尔玛市场联系信息和有用链接
市场卖家中心 – 这是你在被接受后登录账户的地方。请准备好你的电子邮件和密码。
沃尔玛市场登录 – 如果你在登录市场卖家中心时遇到问题,本指南提供了一些快速的故障排除提示。
合作伙伴支持 – 这是作为沃尔玛市场卖家获取帮助的首要资源。要获取帮助,你需要创建一个支持案例(目前不提供电话支持)。要进入这里,登录市场卖家中心,点击右上角的问号,将鼠标悬停在“自助选项”上,然后点击合作伙伴支持。
禁止销售产品政策 – 此部分的信息可能会有所变化。此外,特定产品类别中可能存在几个例外情况,如果你在这些类别中销售产品,可能需要注意这些限制。仔细审查这些限制可以帮助你保持良好的沃尔玛关系。
许多小型企业渴望与沃尔玛合作,但可能不确定从何开始,或者最初感到有些害怕。沃尔玛市场是小型供应商的理想选择,他们希望在完全承诺之前先试水,以及已经在网上销售并希望扩展业务范围的供应商。通过市场销售,不仅可以让你的商品面向数百万沃尔玛顾客,还是将商品上架的绝佳平台。
通过市场销售有助于你了解沃尔玛的标准和文化,同时与公司建立关系并销售你的产品。随着时间的推移,你可以将你的企业置于一个良好的位置,以开始与沃尔玛建立标准供应商关系。