想知道如何在Instagram上销售你的产品或服务吗?需要一个更好的策略?在这篇文章中,你将发现一个三步法来提升你的销售额。
Instagram销售方式的改变
多年来,Instagram上的企业家们痴迷于他们的关注者数量。
这有充分的理由。还记得你需要10,000个关注者才能使用故事中的滑动链接吗?
但Instagram已经改变,你的销售策略也需要改变。如今,任何人都可以发布带有滑动链接的故事。任何人都可以访问Instagram商务账户或创作者账户。几乎任何人都可以设置在线商店通过Instagram Shop销售产品。
在Instagram上,关注者数量不再是关键;重要的是你与观众的互动程度。当你与最有价值的关注者建立牢固的关系时,销售和转化自然会随之而来。
当企业家在Instagram上销售遇到困难时,通常是因为他们没有注意到平台的变化。以下是卖家常犯的三个错误:
只发布促销内容。如果你总是直接推销,Instagram算法会降低你内容的曝光率,迫使你付费做Instagram广告。相反,通过在Instagram信息流中发布教育性、社交性和促销性内容的混合,你可以触及更广泛的受众。
发送无个性化的垃圾信息。Instagram用户也适应了平台的变化。如今,他们期望收到个性化消息和有价值的优惠。如果你不能提供这些,就不要进入私信。
从不询问销售。一些企业家矫枉过正。他们不是在Instagram上过度推销,而是根本不做任何推广。
在下一节中,我们将讨论一种策略,帮助你避免这些错误。你将学会如何在听起来像一个真实的人的同时,提出销售请求,而不会显得过于商业化。
秘诀是什么?在正确的时间,向正确的人,提供正确的优惠。这里是如何使用你的Instagram商务账户成功吸引和转化Instagram购物的人群。
如何通过Instagram故事在Instagram上销售
对于这个策略,我们将专注于Instagram上的一个特定帖子格式:故事。
为什么选择故事?因为它是与关注者建立个人化、信息性联系的最佳媒介。
Instagram帖子可以触及你的关注者,但它们是静态的,通常包含的信息量比故事少。短视频(Reels)非常适合扩大覆盖面,但它们更适合寻找新关注者,而不是培养你已经拥有的观众。
故事是两者的折中:娱乐性强,位于信息流顶部,信息量丰富,并且针对你的关注者。
使用这个策略,你将发布三种类型的故事:
- 识别潜在客户并推广你的优惠的故事。
- 引导潜在客户达成销售的故事。
- 独家发布以增长你的销售额。
但首先,需要提醒一句。这个策略不会将你观众中的每一个人都转化为付费客户。它本就不该如此!
相反,它将帮助你识别出你观众中最有价值的关注者。诀窍在于向那些已经想要购买的人销售。
因此,尽管我们将只关注你观众的一小部分,但你可以期待他们有非常高的转化率。
#1: 如何在Instagram上销售:识别潜在客户并推广你的优惠
你新的Instagram销售策略的第一步是识别你最有价值的客户。谁真的对你的优惠感兴趣?什么内容能与他们产生共鸣?
在这个阶段,你实际上并不需要销售。你可以谈论你的产品、服务、课程或优惠,而不必包含任何行动号召。
例如,一种“播种”你的优惠而不直接要求销售的方式,就是简单询问人们是否对某个产品感兴趣。
首先,创建一个带有投票的故事,询问你的观众是否感兴趣。理想情况下,你应该将这表述为解决问题或分享独特事物的提议。记住,你要考虑的是客户想要什么,而不是你想要什么。
将投票答案设置为类似“是的,请提供更多信息!”和“不,谢谢。”
接下来,你可以使用Instagram的分析工具查看谁对投票做出了回应以及他们的回答是什么。不必担心那些点击“不,谢谢”的人。他们已经将自己从潜在客户名单中排除了。
你将专注于那些回答“是”的人。有两种方法可以跟踪这个受众群体:
如果你关注了所有这些人,你可以将他们添加到Instagram上的“特别关注”列表中。
或者,你可以创建收藏夹。访问每个人的个人资料,然后去他们的任何帖子。按住帖子上的书签符号,然后将他们添加到这个营销活动的收藏夹中。Instagram会将所有这些帖子放在一个地方,这样你就可以随时查看并提醒自己用户名。
这里的目的是在Instagram内创建一个迷你数据库,记录所有对特定产品、服务、课程或优惠感兴趣的人。Instagram提供了许多与人互动的工具,我们将专注于使用这些平台内功能。我们不会导出联系人或积极要求更多个人信息。
一旦你有了Instagram潜在客户的迷你数据库,你将能够通过有针对性的内容和互动来培养这个受众群体。从回复他们的故事、点赞他们的帖子或在DM中开启对话开始。随着时间的推移,Instagram算法会显示更多你的内容,因为你展示了活跃关系的证据。
你也可以通过在故事中使用其他互动贴纸来建立类似的数据库。尝试使用滑动投票、测验或问题进行直播问答。任何积极回应的都是热线索。
你希望不断寻找更多类似这样的潜在客户,为特定的产品和优惠创建不同的收藏和数据库。定期且频繁地发布这种互动内容。一旦你掌握了潜在客户,我们将在下一步看到,你可以更渐进地培养他们。
#2: 如何在Instagram上销售:引导潜在客户达成销售
假设你已经收集了一组对你的企业提供的某个特定优惠感兴趣的潜在客户名单。现在是时候引导他们达成销售了。
我们仍然要专注于使用Instagram故事。记住,故事是一种强大的方式,可以在保持趣味性的同时与你的关注者分享大量信息!它们还允许你针对特定的兴趣群体。例如,你可以仅将这种潜在客户培养内容发布给你的特别关注者。或者,在你专注于销售他们感兴趣的那款产品时,可以暂时将收藏夹中的所有成员添加到你的特别关注列表中。
在这个潜在客户培养阶段,你的故事应该遵循一个简单的公式:
- 钩子。从一个宣布你将谈论的内容的幻灯片开始。你可以使用投票或测验来设置话题。
- 教育和专业知识。接下来,分享三到五个幻灯片,解释你将为你的关注者解决的问题,以及你将如何处理它。讲述一个故事,并且不要害怕展示个人化的内容。在这个阶段,你可以录制声音、输入文本,或者两者都做——但记住,许多人更喜欢在静音状态下观看故事。
- 行动号召。终于到了销售的时候了!但别担心——你仍然会以自己的方式销售。把这一页幻灯片想象成一个邀请,而不是广告。邀请你的关注者点击链接购物、注册或获取更多信息。
- 社交证明。最后,用其他满意客户的评价、引语和截图来结束这一系列内容。
社交证明是你拥有的最有力的工具之一,因此你希望尽可能多地收集和使用它。开始建立一个“赞美相册”,其中截图每一条正面提及、帖子、私信或其他任何你收到的消息。存储所有这些社交证明,以便随时间重复使用。并且永远记得在分享他们的成功故事时标记客户!
这个简单的公式——钩子、教育、行动号召和社交证明——非常有效。
更好的是:一旦你第一次发布了这一系列内容,你可以将所有这些故事保存为Instagram个人资料上的亮点,并将它们作为常青销售内容使用。信不信由你,新的关注者真的会浏览这些亮点,所以你可以毫不费力地持续销售!
为了最大化效果,请确保在每个故事中都包含转换链接。是的,你的行动号召只是一张幻灯片,但你永远不知道人们何时会最终做出购买决定。因此,始终让链接触手可及是一个好主意。
别忘了现在你可以在Instagram中自定义链接文本,这样你就不必听起来像在推销。将链接文本改为符合顾客视角的表述;例如,“我想走红!”或“我想了解更多!”
像这种策略一样,目标是听起来友好、专业、有帮助和人性化。你并不是试图强迫推销。
这就是为什么你不会每天都发布这种潜在客户培养内容,甚至每周都不会。一个很好的经验法则是,用3周时间收集新的潜在客户,然后用1周时间专注于鼓励销售。这意味着75%的时间里,你不是在销售,而是在建立关系。
#3: 如何在Instagram上销售:通过独家发布增长你的销售额
你Instagram销售策略的最后一步是一个额外的奖励。
你已经学会了如何建立忠实粉丝的数据库,并引导他们达成销售。
这最后一步是一个额外的策略,通过故事和你的特别关注者列表来增强你的销售。(记住,你可以随时临时将收藏夹中的成员添加到特别关注者列表,并将此策略应用于任何特定的产品或优惠。)
以下是计划:在24到72小时内,通过你的故事大力推广一个非常具体的优惠。这些故事完全只对你的特别关注者开放,优惠非常吸引人。想想限时折扣、免费礼物或新产品抢先体验。这也是一个有趣、低风险的方式,用于软启动新的产品想法。
这次你的故事与你通常的潜在客户培养故事序列不同。你不需要花费太多时间展示专业知识或教育你的观众。相反,在这个非常短暂的时期,你要全力销售。这意味着要有很多行动号召、社交证明和非常频繁的发布。
为了最大化效果,你可以在正式发布前进行试运行。例如,从那周开始,你可以发布一系列倒计时故事。告诉人们通过故事反应或私信发送关键词,以便及时被添加到你的特别关注者列表中。创造一种稀缺和紧迫感!
同时,你应该给人们选择退出的机会,如果他们对优惠根本不感兴趣。例如,你可以说:“如果你对这个惊人机会不感兴趣,请私信我,我会将你从我的列表中移除。”选项在那里,但请放心,很少有人会采取这个行动!
是的,这个策略很激烈。但整个点是只在短时间内运行发布,并且只偶尔使用这个策略。这样,它就能保持所有的影响力。
准备好开始在Instagram上销售
到现在为止,你应该对如何培养潜在客户、针对特定产品和优惠进行目标营销以及鼓励人们进行购买有了一些想法。
我们在本文中分享的策略是手动的。你无法完全自动化这一切(尽管你总是可以提前创建和分享一些内容)。这样做有一个很好的理由。
手工打造你的Instagram销售需要时间和努力,但它创造了一个异常忠诚和高价值的受众群体。它不是用粗暴的销售信息尽可能多地触及人们,而是专注于随时间建立真正的人际联系,无需任何第三方工具。
你可以从手机上执行整个策略。它是低科技、不强推的,并且在你和你的受众之间建立了真正的信任。这是按你自己的方式走向成功的一条路。
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