想通过Facebook或Instagram广告活动生成更高质量的潜在客户吗？寻找一种更高效地筛选潜在客户的途径？在这篇文章中，你将了解Facebook即时表单和条件逻辑如何让你自动过滤掉不合格的潜在客户。
为什么营销人员应该考虑使用Meta的即时表单
大多数成功的社交媒体广告漏斗需要强有力的考虑阶段广告来引导潜在客户向转化迈进。Meta广告管理器拥有中间漏斗（MOFU）目标，可以将潜在客户发送到应用内或外部目的地。然而，并非所有广告商都适合后者。
如果你发现你的流量广告活动不再像以前那样能吸引点击，或者你正努力对网站访问者进行资格审核或重新定位，即时表单可能是一个不错的选择。这些表单可以直接在Facebook或Instagram上捕捉联系信息，而无需引导潜在客户访问外部网站。由于它们自动填充选定的信息，也简化了潜在客户的流程。
不过，直到最近，广告管理器并没有提供太多改善潜在客户质量或识别有意向的潜在客户的方法。因此，如果你以前尝试过即时表单，可能会得到很多低质量的潜在客户，甚至错误的提交。
2023年5月，Meta开始为潜在客户目标推出新的即时表单功能。现在，你可以基本上使用条件逻辑自动个性化广告，动态更新问答选项。即时表单还支持丰富的创意元素，为你提供更多工具来创建更具吸引力的广告。
下面，我们将介绍如何使用这些增强的工具进行潜在客户广告。请注意，截至2023年7月，它们仅在广告管理器中可用。虽然可以直接从Facebook页面创建潜在客户广告，但该工作流程仍然相对基础，不支持条件逻辑。
#1: 如何使用条件逻辑自动筛选潜在客户
要使用Meta的新条件逻辑工具，请先打开广告管理器并创建一个新的潜在客户广告。然后按照下面的步骤构建广告集、广告和即时表单。
选择转化设置
在广告集层级，选择即时表单作为转化位置。你将在广告层级设置表单。
请注意广告集的性能目标。默认情况下，广告管理器通常会选择最大化潜在客户数量。虽然更多的潜在客户是一个合理的目标，但如果你的目标是高意向的潜在客户，这不是你想要的。
相反，考虑选择最大化转化潜在客户数量。这个选项旨在帮助你接触到在跟进后更有可能转化的潜在客户。请记住，这个性能目标可能会产生较少的潜在客户总数。但由于它应该能帮助你找到更多高意向的潜在客户，因此这个性能目标最终可能会带来更好的结果。
不确定选择哪个性能目标？请参阅下面的A/B测试技巧。
设置目标受众
接下来，为广告集配置受众定位。由于潜在客户活动是为MOFU受众设计的，它们应该吸引那些已经了解你的品牌，并至少对你的产品或服务有潜在兴趣的人。
重定位受众对于潜在客户广告尤其有效，因为它允许你重新与已经表现出对你的品牌感兴趣的人建立联系。
在可能的情况下，我倾向于使用Meta信号进行重定位，特别是对于MOFU受众。
使用这些原生信号通常意味着跟踪问题或数据集匹配失败的机会较少。由于像视频观看和帖子互动这样的应用内行为往往是最有效的目标，它们对于构建MOFU受众特别有帮助。
选择广告位
默认情况下，广告管理器为所有广告集选择Advantage+广告位。在大多数情况下，使用这个自动选项你可能会得到最好的结果。因为这个设置启用了所有合格的广告位，它允许Meta尽可能高效地投放你的广告。
但是有几个原因需要考虑禁用这个设置并选择手动广告位。如果你通常从某些广告位或网络获得低质量的潜在客户，我会建议手动选择广告位。例如，你可能会选择完全排除Instagram或受众网络，并只在Facebook上花费你的广告预算。
选择潜在客户表单类型
在广告层级，向下滚动到目标面板并点击创建表单按钮。默认情况下，广告管理器选择更多数量作为表单类型。这个选项对移动用户来说是最简单和最快的填写方式，应该会产生更多的潜在客户。但简单性并不总是正确的做法，特别是如果你担心错误提交或潜在客户质量的话。
#2: 何时考虑高意向即时表单
除非你有一个有效的方法来高效地（理想情况下是自动地）筛选潜在客户，否则你可能会想要考虑使用高意向选项。这个设置要求潜在客户在提交潜在客户表单之前确认他们的信息。
由于它在潜在客户生成过程中增加了一个额外的步骤，高意向选项不太可能导致错误提交。它也更有可能带来真正想要了解你业务的潜在客户。这意味着你的后续跟进应该有更高的响应率。
除了这个确认步骤外，高意向和更多数量的即时表单在外观和功能上几乎完全相同。两种设计都允许你上传一个标题图片，添加一个表单标题，介绍你的业务，并使用条件逻辑。
例如，两种表单类型都支持添加一个带有项目符号的列表式介绍。这个即时表单介绍有助于使功能或好处更加突出，这可能会提高表单的参与度。
#3: 何时考虑使用丰富创意的即时表单
在很多情况下，你可能会让广告本身承担吸引观众注意力和分享你的优惠详情的主要任务。然而，富创意即时表单类型允许你在表单本身中加入更多的信息。
如果你想吸引更多潜在客户，并给他们更多理由提交表单，富创意可能是一个明智的选择。由于它为潜在客户提供如此多的额外信息，这种表单类型特别适合重新定位那些已经打开（但未提交）其他即时表单的人。
使用富创意，你可以添加一个简短的标题和一个简短的介绍，包括一个简洁的段落和一个带项目符号的列表。与另外两种布局选项不同，富创意支持正方形图片，这在屏幕上占据更多空间。当你上传一张图片时，广告管理器会自动识别关键颜色并将它们融入表单中，创造出一个协调的设计。
在富创意布局中，介绍部分实际上只是开始。你还可以选择在介绍屏幕上添加多达四个其他元素，所有这些元素都会在潜在客户提供信息之前显示：
- 工作原理：这个灵活的部分有空间让你详细说明你的产品或服务的好处，或者引导潜在客户了解如何开始。总共，你可以输入多达五个步骤，每个步骤都有一个简短的标题和描述。
- 产品：尽管这个部分被标记为产品，但它更加多功能，允许你展示从计划到程序的任何内容。你可以点击下拉菜单来更改部分标题，然后上传多达五个轮播卡片，每个卡片都带有图片和描述。
- 社交证明：有一些令人惊叹的客户评价或媒体特色报道想要展示吗？在这个部分，你可以添加社交证明的例子来吸引潜在客户提交潜在客户表单。使用下拉菜单选择一种社交证明的类型，然后上传多达五个例子。
- 激励措施：想要为潜在客户提供一些东西以换取他们提交潜在客户表单吗？在这个部分，你可以详细说明如免费试用或免费咨询等优惠。如有需要，你还可以添加优惠条款和时间框架。
技术上讲，你可以同时启用这四个元素。但在大多数情况下，你可能想要测试一两个来看看它们的表现如何。在选择最佳元素时，考虑你所针对的受众以及什么能促使你的理想客户档案（ICP）提交表单。例如：
- 针对不太了解的受众？添加“如何操作”或“产品”部分可以提供他们做决定所需的信息。
- 向竞争对手的客户投放广告？使用社交证明部分可能说服他们考虑你的业务。
- 需要说服潜在客户立即行动？启用激励措施部分可能给他们一个采取下一步行动的有力理由。
#4: 设置条件逻辑
选择表单类型并配置介绍屏幕后，你就可以输入资格问题了。为了构建一个动态表单，请打开条件逻辑选项并选择你想问的问题类型。即时表单支持多项选择、简短回答、预约请求和商店定位问题。
需要注意的是，Meta指出条件逻辑可能会增加每潜在客户的成本。初始的Facebook广告成本可能会更高，但如果条件逻辑能改善你的潜在客户资格过程，理想情况下总体成本将会降低。
多项选择题
需要了解潜在客户的预算、时间表或需求以进行资格筛选吗？使用多项选择功能，你可以提出一系列相关问题，并根据他们的回答设置表单以不同方式表现。
例如，如果你发现潜在客户有符合你的理想客户档案（ICP）的预算，并且他们现在就准备购买，你可以设置表单立即提交。如果潜在客户选择了相反的选项，你可以设置表单在不提交的情况下关闭。
简短回答题
开放式问题虽然不总是容易自动筛选，但它们可以为你提供有关潜在客户的宝贵信息。如果你的潜在客户表单与专业服务或企业产品相关联，这类问题非常适合收集潜在客户计划使用案例的数据。
即时表单支持所有可用类型的问题，可以按任何顺序排列。简短回答题在使用简单的多项选择题自动筛选不合格潜在客户之后，可以作为很好的后续问题。
预约请求
你希望潜在客户与你的团队预约咨询、演示或其他免费服务吗？预约请求问题有助于实现这一点。但请注意，这个选项相对基础，没有内置的日程系统和时间段。
此时，你可能不需要从潜在客户那里获取更多信息。一旦潜在客户建议了一个预约时间，你可以设置表单自动提交。你可以选择向潜在客户显示一个通用的结束屏幕，或者为已经预约的人创建一个独特的屏幕。
商店定位问题
如果你的公司有实体店面，最后一个选项非常适合帮助客户找到你的商店或办公室。这个选项会自动从你的Facebook页面提取位置数据，所以如果你的页面没有位置数据，它将无法工作。
确认联系信息
接下来，检查你的即时表单请求的联系信息。默认情况下，它通常收集潜在客户的姓名和电子邮件地址，Meta会在可能的情况下预先填写这些信息。
你可以选择收集你的团队为了资格筛选潜在客户所需要的所有其他数据。例如，你可能会要求用户提供他们的城市或邮政编码以确保他们在你的服务区域内。或者你可能会询问他们的婚姻状况或请求他们的职业详情，如职位头衔。
然后为每个逻辑终点添加结束屏幕消息、行动号召和着陆页。点击发布表单到你的广告账户，并在启动广告活动前完成创意设置。
#5: 在广告管理器中进行A/B测试潜在客户广告的技巧
使用条件逻辑筛选潜在客户并请求任何可能相关的信息很有诱惑力，但请记住，你从潜在客户那里要求的越多，提交表单的难度越大，转化率可能就越低。
为了在筛选不合格潜在客户和吓跑理想客户档案（ICP）之间找到正确的平衡，考虑测试不同的即时表单。与其创建带有独特表单的不同广告，不如使用广告管理器的A/B测试工具来获得更明确的结果。
通过复制你已经推出的广告集或比较多达四个现有的广告集来创建一个实验，看看哪个能带来最好的结果。确保你比较的广告集除了你想测试的创意元素外，其他完全相同。
仔细选择关键指标。例如，如果你的主要目标是获得成本效益高的潜在客户，那么你将希望选择一个标准事件，如每潜在客户的成本。
在运行A/B测试后，使用结果来优化你的潜在客户广告策略。请记住，目前运行的潜在客户广告有效的方法可能不适用于你未来运行的每一个潜在客户生成活动。定期进行A/B测试可以帮助你为每个目标受众、优惠和即时表单的组合找到理想的方法。
结论
如果你的团队在生成合格潜在客户方面遇到困难，Meta的即时表单可能是一个有用的解决方案。广告管理器为原生表单提供的新功能为广告商提供了创建更具吸引力的广告和筛选潜在客户的有用选项，这可以吸引更多的潜在客户，他们更有可能转化为客户。
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