如何识别和修复表现不佳的Facebook广告

(Last Updated On: 2024年10月29日)

你的Facebook广告是否在成本上升的同时表现不佳？你是否在想如何改善投放效果、降低成本或增加转化率？在这篇文章中，你将学习如何通过更新目标、定位、优惠和创意等各个方面来改善你的Facebook广告效果。

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何时更新你的Facebook广告：3个需要注意的地方

几乎所有的Facebook广告活动最终都会遇到表现问题，但并不是所有的广告活动都以相同的速度达到这一点。有些Facebook广告在投放速度减慢之前可以运行几个月。而其他广告可能在几周后就需要更新，特别是如果它们针对的是特定受众。所以，你如何知道什么时候应该更新你的Facebook广告呢？注意广告成本的增加、广告投放的减少以及转化率的下降。让我们来看一下如何使用广告管理工具来识别这些趋势。

广告管理图表

在广告管理工具中，找到你想要查看的广告活动，然后点击广告活动名称下方的“查看图表”链接。然后点击右上角的“自定义指标”按钮。可选项有些有限，但查看频率、每千次展示成本（CPM）和覆盖面可以帮助你识别投放和成本问题。

在表现概览面板之间切换，以查看广告活动趋势。注意频率和CPM的同时增加，这通常指向广告疲劳。如果这两个指标都呈上升趋势，那么更新你的广告是一个好主意。

广告管理报告

对于成本和表现指标的更详细分析，使用广告管理报告。回到广告管理工具的列视图，然后点击右上角的报告按钮。选择创建自定义报告，然后将视图更改为趋势。要识别广告疲劳，将频率和CPM设置为y轴指标。要发现点击量或转化率下降的问题，选择链接点击、每次点击成本（CPC）、购买或每次购买成本等指标。

你可以选择按天、周或月查看此趋势图表，以调整细节级别。例如，如果你想基于整体情况做出决策（这总是一个好主意），将视图更改为每周或每月。无论哪种方式，如果成本持续增加而结果下降，计划更新你的广告。

广告管理规则

如果你手动监控广告活动表现，你可以在问题出现时观察模式。但广告管理工具也有自动识别投放问题的工具。你可以设置成本或表现阈值，并在你的广告活动达到这些点时获得自动通知。要设置表现阈值，打开广告管理工具并点击规则按钮。选择自定义规则并设置条件。例如，你可能希望在频率过高且CPM超过你的账户上限时收到通知。或者你可能希望在每次购买成本超过对你的业务有意义的金额时收到通知。

不要自动关闭达到这些条件的广告活动，而是选择接收通知。当你在收件箱中收到通知时，你就会知道是时候更新你的广告活动了。

5种更新你的Facebook广告的方法

也许你收到了自动规则通知，或者你一直在手动跟踪广告活动指标。无论哪种方式，你的Facebook广告都需要更新。那么你应该从哪里开始呢？让我们来看一下需要更新的五个广告活动元素。

#1：更改Facebook广告活动目标

无论你使用旧版广告管理工具还是新版以结果为导向的广告体验（ODAX）界面，你都有很多广告活动目标和优化选项需要考虑。轮换使用相同的少量选项可能很方便，但这种方法可能会阻止你最大化结果。记住，Meta会将你的广告投放给最有可能完成你设定的目标的受众。所以，如果你从未使用过可用的潜在客户生成选项，例如，你可能会错过与许多潜在客户建立联系的机会。要更新你的Facebook广告，考虑创建一个具有不同目标的新广告活动。以下是一些针对常见Facebook广告目标的选项。

受众构建

当潜在客户第一次了解你的业务时，他们的参与可以帮助你评估兴趣。旧版广告管理工具中的视频观看目标和两个版本中的参与目标都非常适合受众构建。这些目标让你能够教育人们了解你的业务和产品，并允许你构建重新定位受众。

使用流量目标也可以增强你的受众构建能力。但Meta的第三方跟踪限制可能会影响你网站重新定位受众的结果。在可能的情况下，最好优先考虑应用内参与。

潜在客户生成

在旧版广告管理工具中，你可以从几个潜在客户生成目标中选择。如果你通常使用转化目标在你的网站上生成潜在客户，可以考虑使用潜在客户生成或消息。

使用潜在客户生成，你可以创建本地潜在客户生成表单，在Facebook应用或浏览器中收集潜在客户的联系信息。使用消息目标，你可以与潜在客户开始自动对话，允许你资格预审和培养潜在客户。

在ODAX版本的广告管理工具中，潜在客户目标在广告组级别有各种转化位置选项。如果你通常将潜在客户发送到你的网站，可以考虑使用Messenger或即时表单来生成和重新定位潜在客户，而无需离开Facebook。

销售和转化

无论你使用哪个版本的广告管理工具，你都可以将潜在客户驱动到你的网站进行购买和完成转化。但如果你没有使用你的目录来生成销售，你可能会错过转化。

选择销售目标（ODAX版本）或目录销售（旧版本），并在广告活动级别选择一个目录。在旧版广告管理工具中，你还可以使用转化目标，并在广告级别选择一个目录。

#2：调整你的受众定位

即使你选择了最好的目标，如果你使用狭窄定义的目标受众，你的Facebook广告活动也可能迅速失败。如果你选择的目标受众不适合漏斗的正确阶段，你的广告活动可能不会以你期望的方式转化。那么解决方案是什么呢？这里有一些针对漏斗每个阶段的受众定位（和重新定位）选项可以尝试。

意识广告活动的受众

在漏斗的顶部，重要的是要接触到最大的潜在客户群体。这样，你可以与尽可能多的潜在客户建立联系，并将那些表现出兴趣的人引导到你的销售漏斗中。

如果你在2022年春天Meta删除了数百个兴趣后，一直难以构建基于兴趣的受众，请使用广泛的定位。根据位置、年龄和性别来定义你的受众，以最大化高效投放你的广告的机会。或者，考虑使用以你的顶级客户作为数据源的类似受众。然后你可以接触到与你最好的客户类似的人，而无需使用详细的定位。

考虑广告活动的受众

在漏斗的考虑阶段，重新与已经对你的业务、产品或服务表现出兴趣的人建立联系至关重要。如果你的基于网站的自定义受众的结果最近不太理想，请使用更可靠的数据源来构建你的自定义受众，例如第一方列表或应用内活动。

例如，如果你为漏斗顶部的潜在客户运行参与目标广告，然后你可以重新定位与任何帖子或广告互动的人，或者向你的页面发送消息的人。你还可以使用你的视频、目录或事件作为数据源。

转化广告活动的受众

为了最大化转化，重新定位对你的优惠表现出高度兴趣的人至关重要。例如，如果你已经运行了使用潜在客户生成目标的广告，重新定位已经打开或提交了本地表单的潜在客户是一个好主意。

如果你推广了你的目录，你也可以使用它进行重新定位。创建一个自定义受众，包含将你的产品添加到购物车的人，或者使用目录销售目标提供的内置重新定位选项。

#3：重新定位你的优惠

如果你向目标受众展示相同类型的优惠或每次都使用相同的定位，你将永远没有机会测试新选项或确定最有效的方法。当你尝试新的优惠和定位时，你可以找出对你的受众有效的方法，以便你能不断改进转化。以下是针对漏斗每个阶段的一些想法。

漏斗顶部的优惠

为了与漏斗顶部的潜在客户建立联系，专注于旨在促使点击和参与的教育内容：

通过展示潜在客户如何解决问题的视频来生成观看次数
通过询问用户偏好或反馈的帖子来生成参与度
通过分享有用信息的博客文章来生成点击量

$修复Facebook广告管理漏斗顶部优惠示例$

如果你不确定要创建什么类型的内容，请查看你表现最好的帖子。在广告管理工具中，选择现有帖子作为创意，以便你可以利用任何已有的参与度来驱动更多与你的内容的互动。

漏斗中间的优惠

当你想要与漏斗中间的潜在客户建立联系时，使用鼓励注册或小额购买的优惠：

需要联系信息才能访问的潜在客户磁铁，如报告或网络研讨会
提供低价位入门优惠的触发器
旨在吸引潜在客户的损失领导者，如大折扣或免费物品
产品预览，如免费试用或演示，让潜在客户获得第一手体验

例如，下面的@blueboardinc Facebook广告使用潜在客户磁铁来吸引处理工作场所连接问题的潜在客户。潜在客户可以通过填写本地表单下载报告，而无需离开Facebook。下面的@ScribeHow Facebook广告向潜在客户提供产品预览。潜在客户可以点击注册逐步指南创建工具的免费试用。之后，公司可以重新定位免费试用订阅者，向他们提供付费订阅的优惠。

漏斗底部的优惠

在漏斗的底部，利用社交证明、旨在帮助潜在客户克服异议的文案或无法抗拒的优惠来驱动转化：

由客户评论、推荐或案例研究支持的畅销商品
旨在创造紧迫感的限量库存优惠
鼓励潜在客户现在购买的时间敏感销售
重新定位已购买相关产品的客户的追加销售或交叉销售优惠

例如，下面的@Apt2B Facebook广告推广了一次限时销售。新老客户可以在全店节省高达25%，但前提是他们在季节性销售结束前购买。

#4：更新你的Facebook广告创意

无论你选择什么类型的优惠，重要的是确保它在信息流中脱颖而出。如果你已经使用相同的创意来宣传你的优惠数周或数月，是时候测试新版本了。首先，使用广告管理报告来确定广告活动中表现最好的创意。然后以它们为灵感来开发新的迭代。记住，当你想知道什么对你的受众最有效时，测试对表现最好的创意进行小修改是最简单的。例如，你可以更改文本叠加层，看看你的目标受众是否对不同的行动呼吁有更好的反应。或者你可以向产品照片的轮播中添加一些生活方式照片。你甚至可以动画化你的静态图像，看看你的受众是否更喜欢视频。