本文由圈内出海独立站资深联盟营销操盘手Sarah发布于Deal说博客
越来越多的朋友反馈,看了S姐这么多的原创文章,自己的联盟平台刚开通却不知如何下手,希望能够对此专门写一篇文章给更有针对性的指引,其实我是不愿意炒剩饭的,因为已经有很多相关的文章了,要写出新意来,岂是一两天能够筹备得来的。
最终经不住我们的星球成员的一再建议(毕竟承诺在),终究是提上了日程,联盟平台ShareAsale冷启动无疑是最典型的一个案例。
一.知己知彼
知己知彼,方能百战不殆。磨刀不误砍柴工,我们可以先把联盟平台ShareAsale的联盟客账号注册下来,这个不难,一般用个人社交账号即可通过作为侦查通道,难的是需要用联盟客账号去赚钱的话,需要全面去完善账号各个细节,以免耽误后续佣金提现。
二.日益精进
有了联盟平台ShareAsale的联盟客账号,接下来就可以去参考同行和各大优秀卖家在联盟平台ShareAsale上面的基础设置,联盟平台ShareAsale开户实操教程,一个个去对照,见贤思齐,见不贤而内自省并避免。
1.Datafeed自动化
对大多数联盟平台来说,是可以兼容谷歌feed的,这样确实很省事,但是联盟平台ShareAsale不兼容,需要单独定制才行,简单来说是支持单一币种和单一语言,建议是美元和英语。
不管DTC品牌独立站有几个产品,哪怕只有1款产品,我们也可以通过颜色,规格和配件的搭配组合出很多条产品链接,这样我们的datafeed便可丰富起来。
在Dashboard > Creatives > Datafeed这个界面可以看到Datafeed Requirements,Downloadmple File和Submit a Help Ticket,你要的都在这了,我们可以按照官方的要求去定制feed文件,然后提交ticket,获取对应的feed自动化对接操作指导,这时候需要开发人员介入,主要是2种实现方式,一种是push(推送),一种是pull(抓取)。
2.实现分类佣金设置
即便是DTC品牌细分品类,也是可以设置分类佣金,实现多样化的佣金模式,比如我们的E-bike,E-scooter和配件就可以实现3个梯度的差异化佣金比例。
佣金比例的设置确实要参考同行,但是自身的利润情况绝对是第一要素,不可忽略,否则终究是一场空。
联盟平台ShareAsale的分类佣金自动化设置是基于datafeed的,一旦datafeed自动化实现了,分类佣金设置就很快实现。
3.资源开发
平台内资源开发
联盟平台ShareAsale内部有功能入口,Tools >Recruitment Tool 这个界面可以看到, 直接按条件筛选开发联盟客资源,右上角也有操作指导教程。
太细节的操作不过多讲解,只有我们自己觉到悟到的才是自己的,我们终究得自己去上手操作才知其中深意,做什么事情都没有捷径,唯有按部就班去操作,来不得半点虚无。
这个功能也并非万能,暂且不说资源质量如何,大多数时候联盟平台没有开放这个功能,大家都会吐槽平台抠搜,但是真的有,又有几人能够坚持去用呢?
站外资源开发
手动筛选和通过工具瞄准同行的资源这是最快的方式,也往往事半功倍
4.资源管理
联盟平台ShareAsale上面的资源,我们可以采用tag和group对其进行细分标签记录,方便后期资源管理,平台支持batch Upload Affiliate Tags设置,操作路径指引:Dashboard > Affiliates > Batch Upload Affiliate Tags,group设置路径:Dashboard > Affiliates > Affiliate List
5.老带新拉新激励
一个人的力量终究是有限的,最终还是要动员起来大多数群众的力量,才能实现突破。当现有联盟客引入新的联盟客加入我们的商户账号,那么老联盟客会获得相应的一次性激励,而且后续该联盟客带来的所有订单都能够得到激励,一般是佣金的10%-20%左右,具体看商家如何设置比例和周期,有预算的情况下建议长期设置,持续不断地激励,花小钱办大事。
商家切忌默默花钱,却不主动宣传告知联盟客和潜在联盟客这个激励措施,比如官方群发的newsletter,单个联盟客发送,红人营销渠道和官方社媒大力推广宣传,还有官方联盟引流链接,官方博客文章介绍这些激励措施等等,总之尽可能把事情搞大,广而告之,让更多的媒体资源知道。
设置路径指引:Dashboard > My Account > Advanced Settings
6.常规工作事项
月度常规
美国时间每月20号之前筛选处理上个月的所有订单,核查订单的合规性,订单是否付款成功,有无退款,是否存在纠纷,是否重复订单等等。
这是我们做联盟平台一定要进行的常规操作,确实发现不少公司不少部门不知道还有这事,因为大家都觉得联盟很简单,随便一个人就可以做,但是做到什么程度是因人而异的,每个公司的情况也不一样,最不可取的便是明明还处于奠基阶段就想要起飞,这就相当尴尬了。
一般来说,财务会要求给一个月度花费明细,他们要做账,但是由于是预充值,所以是没办法一一对应到充值金额的具体每一笔花费的,与财务说明即可。这个费用报销在月底上交财务即可,具体格式细节以和财务协商为准。每日常规工作事项
a. 确保账号活着
联盟平台ShareAsale是预充值账号,靠美金养着,没钱账号立马挂掉,有钱便能起死回生,所以确保账号活着才是最重要的,其他的都是其次。
最佳实践便是给账号绑定信用卡,设置好充足的信用卡额度,以免停机,损失惨重,而且影响联盟客的推广积极性。
b. 确认联盟代码正常
确保订单追踪链路畅通,比如点击和订单正常,无任何数据,则要及时查看修复技术设置。
c. 联盟客加入申请审核
每日常规,一天至少1-2次审核,加速资源合作进度,潜力资源及时跟进,快速启动,资源加入只能代表建立了合作关系,不代表一定会宣传。
d. 联盟平台官方绑定邮箱处理
联盟平台ShareAsale一般会弄个专用邮箱,不因人员流动影响历史邮件的承袭。及时处理跟进技术问题,推广咨询问题,客诉问题。
e. 多种宣传资料的及时上传
text link, coupon,banner的上传,实现对联盟客的自助化服务。Datafeed完成自动化对接后,可以设置每天更新,如果没有更新及时反馈查找原因修复。
f. 丢单及时处理
当联盟平台的订单出现丢失时,联盟客可以主动在ShareAsale提交丢单申请,即Dashboard > Affiliates > Non Tracked Orders Report,联盟运营原则上每天要去查看是否有申请,有的话及时验证审批。
不排除部分联盟客不知道可以自主提交丢单申请,会主动联系联盟运营说明情况,也懒得自己去平台提交申请,需要等待更长时间,那么联盟运营确认了订单的来源平台和来源渠道归属的唯一性,则可以在Dashboard > Affiliates > Post Manual Transaction这个功能迅速进行补单操作。
g. FTP权限申请审核
对于有更高级产品自动化对接和宣传的联盟客来说,FTP申请必不可少,每审批通过一个联盟客的FTP权限,商家需要支付一美金费用,直接在账户余额里扣除。操作指引路径:Dashboard > Affiliates > Pending FTP Applications
h. 折扣多样化
折扣是联盟平台生存的必要条件,折扣不仅要多样化,而且要保证其有效性,长期性与通用性。
相关阅读:如何实现联盟专属折扣效果最大化
三.厚积薄发
原则上来说所有报表都是有价值的,操作指引路径:Dashboard > All Reports,其中最值得关注的是以下几个报表数据。
通过平台的各项报表去筛选联盟客,区别对待,先富带动后富,最终实现共同富裕。
1. Transaction Detail
订单明细表:每日查看
2. Affiliate Timespan
联盟客表现报表:每日查看
3. Weekly Progress Report
账号表现报表:每日查看
4. Today at a Glance
账号每日动态细节捕捉:每日查看
5. Affiliate First Transaction Report
联盟客首单表:一般月度核查
6. Affiliate Comparison Report
联盟客户数据变化对比:随时,可每周每月关注
7. Monthly Payment Report
月度联盟客收入报表,此处会有联盟客首次提现警示
8. Year In Review
账号年度数据和趋势对比,包括环比和同步,以及自动生成图表,时间和跨度在一定范围内可以自定义。
先碎碎念这么多了,当你研究得越久越深,会发觉每个联盟平台都是一个图书馆,有很多资源和功能亟待利用,然后每天要做的事情越来越多,实际操作当中挑重点即可,而且每个公司和每个站点的情况各异,不必拘泥于某个教程,否则就变成了执念。
S姐也并非华佗在世,做不到点石成金,立竿见影也不太现实,都是长年累月的持续深耕才实现的。本文当中的各项细节这些都是联盟平台崛起的必要条件,不代表做了就能够成功,联盟营销成功的影响因素繁多,不可过于夸大个人的作用。
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