想要从Instagram获得更多客户?想知道如何让你的粉丝帮你销售吗?在这篇文章中,你将探索一种如何捕捉、吸引和转化超级粉丝,他们会向他们的朋友推荐你。
超级粉丝如何帮助你的业务在Instagram上增长
超级粉丝不仅仅是对你的业务或喜欢你的产品或服务的人。他们不仅仅推荐你的产品或服务。即使没有被要求这样做,他们实际上也会通过支持和向任何愿意听的人传播信息来倡导你的业务。
他们不仅仅谈论他们多么喜欢你的业务或产品。他们也会谈论很多你的业务或产品对他们的影响。口碑营销一直是许多品牌和企业的强大工具。社交媒体,特别是Instagram,将口碑工具提升到了一个全新的水平。
通过Instagram,你的超级粉丝不仅能够向他们的观众谈论你,还能让你接触到新的人。
我们一直说,在Instagram上与你的观众互动和建立联系是重要的指标。但如果你能从你的观众中培养超级粉丝,那些会为你推广和倡导的人,那么你真正拥有一个高质量的观众群体,这将帮助你在平台上发展你的业务。
如何使用内容创造倡导者
Instagram上的内容可能会感觉很难把握。很多企业倾向于将他们的内容集中在推广的优惠上,而没有花时间真正与他们的观众建立联系。他们没有给他们的观众足够的时间来完成从追随者到超级粉丝的转变。这种转变需要深层次的联系。
因为你永远不知道你的观众在任何特定时刻与你连接的程度,你发布的任何内容都可能是某人第一次看到你。它可能是他们对你的介绍。或者它可能被一个已经跟随你多年,已经听过你很多话并且热爱你的品牌和信息的人看到。
你可以将你的观众从追随者到超级粉丝的过程看作是一个连接漏斗。而你,作为企业或营销者,需要了解每一部分内容支持连接漏斗中的哪一步。
我们将这个漏斗分解为3个C:
- 吸引你观众的注意力。
- 与你的观众交流。
- 将你的观众转化为你的倡导者。
理想情况下,你希望以大约50%的捕捉、30%的对话和20%的转化比例来创造内容。
根据这三个C建立一个连接漏斗将帮助你将你的追随者成长为超级粉丝,他们会倡导和支持你的业务。让我们更深入地探讨这3个C,以及你如何利用它们在Instagram上创造超级粉丝。
#1: 在Instagram上吸引你观众的注意力
这个漏斗的第一步是捕捉——内容要吸引你理想客户或观众的注意力。
即使Instagram最近宣布将分成多个动态流,你仍然需要学习和利用算法。人们现在可以按时间顺序查看他们的动态,也可以查看他们的最爱,但默认的仍然会是主要的算法。这意味着发布你观众会与之连接的吸引人的内容。
有很多方法可以做到这一点,包括简单地问你的观众他们想看什么。你可以发布投票,使用你的洞察和分析来看看什么已经有效并发布更多,并利用Instagram推出的新功能。现在,Instagram正在大力推广Instagram Reels,这使得那些视频在接触新观众方面非常有用。
吸引你观众的注意力意味着告诉他们,在Instagram上关注你,他们将会得到什么。娱乐和教育性的帖子在吸引注意力方面做得非常好。
一旦有人看到这些帖子,他们就会想要点击查看你的个人资料,看看他们是否想要关注你,这将他们带到了你漏斗中的对话步骤。
#2: 与你的Instagram观众交流
在这个3C漏斗中的下一步是交流。这是当你与你的观众进行对话,带来强烈的连接和参与的时候。当你的观众与你交谈时,他们在给你留言和分享你的故事,而你在回应那些评论和故事。在这里,你有一个与你的观众建立联系的机会。
Instagram为这个阶段的漏斗提供的两个最强大的工具是Instagram故事和Instagram故事亮点。
Instagram故事是短小的全屏动画或视频,位于主动态流顶部,通常在24小时后消失。Instagram故事亮点是这些Instagram故事的集合,即使它们从主Instagram动态流中消失,仍然可以在你的个人资料中查看。
而故事之所以如此强大,是因为它们的位置和Instagram如何推动它们。Instagram主要向已经关注你的人推送故事。这是继续对话和与他们交谈的完美地点,问候他们,分享你一天的有趣点,并进行对话。
而Instagram故事亮点是在你向主动态流发布帖子后,人们在你Instagram个人资料上看到的第一批元素之一。因此,你可以以一种方式安排你的Instagram故事亮点,实际上邀请新的观众成员关注你并开始对话。
例如,你可以有一个标记为“从这里开始”的Instagram故事亮点,其中包含你向你的观众介绍自己的故事,让他们知道你是谁,你为谁服务,你提供什么,你提供的解决方案类型,以及一旦他们关注你,他们可以期待看到的内容类型。
在三C漏斗的对话步骤中,你想展示你的脸(或一张脸)来帮助你的观众建立那个连接。人们想与其他人建立联系,不一定是图形和标志。他们想与品牌背后的人进行对话,这意味着幕后内容、见面会、游览和接管。你也可以使用一些Instagram故事互动贴纸,如问答贴纸。
与你的观众对话的另一个伟大工具是Instagram直播。Instagram直播的伟大之处在于,你可以重新利用你的直播视频用于IGTV并保持对话继续。
#3: 将你的Instagram观众转化为你的倡导者
当谈到业务时,大多数人认为转化是追随者成为客户的时刻。然而,在这种情况下,我们谈论的是追随者从观众成员转化为倡导者——从追随者到超级粉丝的时刻。
这不是人们购买你的产品的时刻;相反,这是他们开始支持你的业务并通过口碑向他们自己的观众推广你的品牌的时刻。这些人明白你是谁以及你的品牌是关于什么的。
如果你一直在发布定期吸引你理想观众注意力的内容并与他们开始对话,那么随着时间的推移,他们中的许多人将准备好转化为倡导者。
帮助你的观众转化为倡导者的一种方式是建立一个真正的参与例程。这意味着不仅仅是发布吸引人的内容并希望人们接受邀请并与你互动;它意味着当他们与你互动时回应他们,以及在他们发布的内容上互动,回应提到你的故事,分享他们的内容,甚至给他们发送消息感谢他们与你参与对话。
这种类型的参与的关键之一是它需要是真实的。你不能发送带有任何期望或附加条件的直接消息;它纯粹是一个连接点。这是你花了这么多时间在建立你和你观众之间的联系,现在你想巩固这种联系,这样他们就会传播你的品牌。
建立参与例程可能会感到压倒性,尤其是在社交媒体和Instagram上已经有很多事情发生的时候。如果你没有一个包含社交收件箱的工具,你可以在其中轻松找到你的参与,那么保存你的评论以供日后参考可能会有所帮助。
这种级别的个人参与不一定是可以很容易扩展的东西。刚开始在Instagram上,关注者较少的企业会发现更容易跟上这种参与水平。即使是关注者较多的企业也可以雇佣某人遵循参与例程并继续与他们的观众建立这些关系。
那些在Instagram上拥有最大关注者的企业将最难以与在他们页面上开始对话的每个人进行互动。但仍应做出一些努力,以与你的观众展开对话。如果你发现自己无法跟上对话,有一些工具可以帮助你扩展。
当你开始时,建立这些倡导者真的可以帮助创造你关注者的核心并帮助你成长一个合格的观众。但即使你的Instagram上的观众已经增长到你无法跟上互动的地步,定期抽出时间与尽可能多的人互动也具有真正的价值。
即使这种互动只是为了让他们知道你看到了他们,并且你知道他们在与你互动。人们喜欢知道他们有所作为,这是让你观众知道他们对你的不同的一种方式。
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