当亚马逊扣留你的资金时，你的第一反应可能是去卖家论坛上查找相关信息。一旦你这么做，你会了解到这是一个普遍的问题。当卖家资金紧张或遭遇账户暂停时，他们总是寻求更便捷的亚马逊支付方式。
但是，对于亚马逊预留金和永久性冻结资金的方式存在一些混淆。同样，亚马逊可以出于何种原因以及多长时间冻结卖家资金也不太明确。所以，让我们来看看亚马逊资金冻结的基本情况。
一.亚马逊预留金是什么？
在亚马逊卖家的术语中，预留金是指出于任何原因、任何金额时间对资金进行的任何冻结。但是，亚马逊可能会选择以不同的方式冻结卖家的资金，所有这些方式都可能影响他们的现金流。然而，每一种情况都需要不同的处理方法。
1.基于发货日期的预留金
这笔金额会显示为延期交易。资金不会被释放用于支付，直到亚马逊确信MFN订单已交付，并且有足够的资金来覆盖索赔、退货、退款或退款请求。
资金的扣留是基于古老的“DD+7”政策；通常是在预计交付日期或实际交付日期上再加7天。因此，最早可以在交付确认或预期后的第8天释放资金。
DD+7自2016年以来一直是“全球标准政策”。然而，它在不同的市场于不同时间推出，一些市场仍在推迟实施。例如，一些欧洲卖家可能可以申请延长过渡期至2025年9月30日。
基于发货日期的预留金会显示为单独的数值。因此，你应该能够看到每个待售收入项目的具体金额和日期。它们过去显示在付款仪表板上，作为“账户级别预留”下的一部分总和。
2.账户级别预留金
正如账户级别预留金帮助页面上解释的，这是对已经释放用于支付的资金的冻结。亚马逊将扣留所有属于以下类别的销售总额：
- 持续进行的A-to-Z索赔。这些可能需要数周时间来解决。
- 过去90天内未解决的拒付索赔。
- 低于基准的绩效指标。
- 账户审核。这可能是由于销售波动、不寻常的活动，或者新账户上长期的预计交付日期。
- 应付所得税。这将基于税务登记状态和当地法规。
注意：在某些市场，基于发货日期的和账户级别的亚马逊预留金（上述第1点和第2点）仍然被视为一个整体。它们可能被称为不可用余额。
没有明确的时间表来解除账户级别的冻结。但只有当亚马逊不再认为有必要时才会发生。拥有大量销售的商家应该随时准备账户级别预留金。
注意：亚马逊的预留金政策自2016年8月起生效。因此，‘老账户’可能不受此政策影响，除非它们在此期间被暂停并恢复。
3.待处理交易
另一种延期交易的例子是发票订单，这是由亚马逊企业客户（Amazon Business是亚马逊的批发……更多）下的订单。这笔金额在买方结算支付之前不会被释放用于支付。从订单下单到支付结算可能需要30-45天。
如果预计交付日期（EDD）比这更长，那么清除亚马逊预留金期可能需要额外几天。同样，如果买方没有结算支付，亚马逊将在到期日后的第7天对订单进行信用处理。
目前，卖家也可以选择对发票订单提前支付。这使得他们从发货确认开始就可以使用来自按发票支付订单的余额。有什么问题吗？有一个1.5%的处理费。
就像基于发货日期的预留金一样，发票订单的金额和释放日期将在延期交易页面上显示。
4.扣留的资金
如果亚马逊怀疑存在欺骗、欺诈或非法活动，它将保留这些金额。它之所以能这样做，是因为其资金扣留政策。目的是解决在账户暂停后90天内可能发生的所有索赔、拒付、退货或退款。
一旦卖家账户被停用，资金就会变得无法访问。但是，如果申诉成功，这些资金可以被释放。有一个90天的“冷静期”。从那时起，未成功申诉的卖家可以要求退回他们的资金。
如果亚马逊仍然认为活动是欺诈性的，它可以继续扣留全部或部分资金。以下是一些欺诈活动的例子：伪造信息、提交伪造文件、误导性陈述以及违反亚马逊的反假冒政策。
亚马逊甚至可以对资金进行永久性冻结。这通常发生在知识产权问题上，但还有许多其他原因。资金扣留政策页面上有如下说明：
5.清算支付延迟
正如官方支付清算追踪页面上提到的，亚马逊支付可能需要一些时间来处理。一旦支付清算被批准用于支付，资金可能还需要额外5天才能出现在卖家的银行账户中。
二.亚马逊支付时间线
影响在亚马逊上收款时间的三个主要因素是：预计交付日期（EDD）、追踪和支付设置。
几乎每个卖家都会有一些资金被亚马逊扣留，无论是已经清算的支付还是可能永远不会释放给他们的预留金。
作为新卖家，你可以选择将每日支付请求转入你的银行账户。
这可以帮助抵消亚马逊预留金的影响。
对于拥有老账户的卖家，支付每两周自动发生一次。
从积极的一面来看，他们通常没有任何预留金。
为什么这很重要？在自己的网站上销售商品会让你的收入立即可用，无需预留金或支付暂停。
但如果你在亚马逊上销售同样的商品，可能需要2到7周才能收到付款。
让我们举例说明：
所以，一个普通的美国卖家使用跟踪服务在国内发货，将在15-20天内收到付款。这是2个工作日（b.d.）的标准处理时间，7天交付时间，7天用于基于发货日期的预留金清算，再加上几天用于支付。
但如果卖家进行国际发货，没有跟踪号码，也没有每日亚马逊支付，情况会怎样？
可能需要50天。
这是2个工作日处理时间，最多18个工作日全球交付，将预计交付日期（EDD）延长到28个日历日。
再加上7天预留金清算，最多14天用于支付，以及一些时间让钱出现在银行账户中。
注意：在某些市场，结算报告可能只在9月11日之后的“所有报表”页面上提供下载。
影响在亚马逊上收款时间的三个主要因素是：预计交付日期（EDD）、追踪和支付设置。几乎每个卖家都会有一些资金被亚马逊扣留，无论是已经清算的支付还是可能永远不会释放给他们的预留金。
作为新卖家，你可以选择将每日支付请求转入你的银行账户。这可以帮助抵消亚马逊预留金的影响。对于拥有老账户的卖家，支付每两周自动发生一次。从积极的一面来看，他们通常没有任何预留金。
为什么这很重要？在自己的网站上销售商品会让你的收入立即可用，无需预留金或支付暂停。但如果你在亚马逊上销售同样的商品，可能需要2到7周才能收到付款。让我们举例说明：
所以，一个普通的美国卖家使用跟踪服务在国内发货，将在15-20天内收到付款。这是2个工作日（b.d.）的标准处理时间，7天交付时间，7天用于基于发货日期的预留金清算，再加上几天用于支付。
但如果卖家进行国际发货，没有跟踪号码，也没有每日亚马逊支付，情况会怎样？
可能需要8周。
这是因为全球运输时间从4到30天不等。再加上7天用于预留金清算，最多14天用于支付，以及一些时间让钱出现在银行账户中。
三.你能做些什么来加快进程？
我们已经提到了一些卖家可以缩短这个时间框架的方法。
让我们回顾一下：
- 检查卖家中心（Amazon Seller Central）中的银行和信用卡信息字段，确保没有过时的信息。
- 声明你的税务登记状态。
- 如果符合条件，在卖家中心设置每日支付。
- 为国际买家偏好的商品切换到FBA（亚马逊物流）。
- 尽快在管理订单中确认所有发货。
- 尽快在亚马逊上上传有效的追踪号码以降低预计交付日期（EDD）。
- 如果你能更快发货，缩短发货（LTS）或处理时间。
- 不要在没有追踪号码的情况下提前发货。这不会影响你的预计交付日期（EDD）。
- 使用集成的承运商并选择可用的最快运输选项。
- 及时处理所有A-to-Z索赔和拒付。
- 起草并尽快提交申诉，理想情况下在亚马逊专家的帮助下进行。
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