作为eBay卖家,当你想要增加eBay销售额并发展你的业务时,可能会考虑进入新市场和进行海外销售。然而,国际销售通常伴随着很多麻烦和风险。这就是eBay全球运输计划发挥作用的地方。它简化了你的国际销售旅程,并帮助你的产品触及全球200多个市场中数百万活跃买家。
在本文中,我们将通过回答以下问题来为你详细讲解关于eBay全球运输计划所需了解的一切:
- 什么是eBay全球运输计划?
- 全球运输计划(GSP)的要求和限制是什么?
- 如何在GSP下追踪已发货物品和处理退货?
- 如何使用eBay全球运输计划进行国际销售?
- 在eBay上进行国际销售的4个提示
不多说了,我们开始吧!
一.什么是eBay全球运输计划?
当你开始在eBay上销售时,首先学到的一件事是如何在eBay上发货。然而,国际运输比国内运输更为复杂。这就是eBay全球运输计划发挥作用的地方。
eBay全球运输计划(GSP),或在英国称为全球运输计划(Global Shipping Programme),是eBay提供的一项国际运输服务,旨在帮助卖家更容易地进行国际销售。根据这个计划,一旦国际买家完成购买,你只需要将你的产品发送到你国家的eBay全球运输中心。然后,eBay将负责其余部分,并处理国际送货到买家的门口。
此外,如果你想知道eBay的合并运输是否适用于GSP,答案是不适用。这项国际运输服务不提供多个物品的合并运输。每个物品单独发送到卖家国家的运输中心,在那里它们被整合成一个包裹,然后发送到买家的地址。
eBay全球运输计划的费用是多少?
好消息:除了eBay销售费用外,卖家无需支付eBay全球运输计划的费用。买家负责支付所有GSP服务的费用。
然而,值得注意的是,如果你在国际上销售商品而不使用eBay的国际运输服务,这个市场将对海外销售金额收取1.65%的国际费用。
海外销售在以下两种情况下计算:
- 买家在结账时提供的送货地址位于美国或英国之外。
- 买家的注册地址在美国或英国之外,无论物品的送货地址在哪里。
使用eBay GSP有什么好处?
作为全球领先的市场之一,eBay提供了许多好处的全球运输计划(Global Shipping Program),鼓励卖家将产品销售到世界各地。
首先,不可否认的是,eBay GSP帮助你扩大市场,这可以提升你的销售额。
- 客户覆盖范围:通过GSP,你可以向全球超过200个国家和地区的买家销售你的产品。这意味着更多的潜在客户和更多增加销售的机会。
- 买家信任:GSP为买家提供追踪信息,让他们对自己的购买感到安心。知道他们的包裹在哪里以及何时到达,使他们对购买体验感到更加自信和满意。购买体验越好,就会有更多客户购买你的产品。
除了销售机会,当你在eBay上使用这项全球运输服务时,你还可以享受与运输费率和保护相关的各种运输优势:
- 全球运输保护:如果在国际运输过程中发生物品丢失或损坏,eBay退款保证确保案件以有利于你的方式解决。因此,这不会对你的卖家表现标准产生任何影响。
- 运输表现:例如,在你的详细卖家评分中,当你为发往运输中心的国内运输提供免费服务时,你可以迅速获得5星的运输成本评分。
- 国际运输反馈保护:eBay将在国际运输期间移除任何归因于全球运输计划的负面或中性反馈。这确保了对卖家表现的准确反映。
使用eBay GSP有什么缺点吗?
eBay提供的全球运输计划为鼓励卖家扩展其国际销售提供了众多优势。很难识别这种国际运输方式的任何重大缺点。然而,使用GSP进行国际销售仍然具有挑战性:
- 高昂的运输费:最大的挑战是与居住在你国家很远的买家相关的高昂国际运输成本。此外,进口税可能会增加最终销售价格,作为阻碍可能阻止买家完成购买的障碍。
- 较长的交货时间:由于GSP的介入增加了额外的一方,交货时间可能会更长。这种延长的时间线可能会让偏好更快运输的潜在买家感到沮丧。
eBay全球运输计划值得吗?
当面临上述挑战时,你可能会问:“eBay全球运输计划值得吗?”
这个海外运输计划的价值取决于你的具体业务需求和产品特性。然而,不可否认的是,eBay GSP提供了打开国际销售机会的巨大机会,这可以帮助你扩大业务规模。
eBay支持向众多国家运输,并且能够定制你的运输目的地,提供了你所需的灵活性。最好的方法是测试你的目标市场,以确定GSP是否有助于你的业务增长。
接下来,让我们找出你的目标市场是否符合eBay全球运输计划的资格。
二.eBay全球运输计划(GSP)的要求和限制是什么?
尽管GSP是全球卖家的一个极佳解决方案,但它仅限于美国和英国的卖家,并且只适用于居住在eBay全球运输计划国家的买家。此外,通过这个计划销售到国际上的商品有特定的限制。我们将逐步详细介绍。
符合GSP资格的eBay卖家
要符合eBay全球运输计划(GSP)的资格,你必须满足以下条件:
- 卖家评级:你的卖家评级必须达到“高于标准”或更高。eBay实施这一要求是为了维护其市场的信誉和声誉,并为买家提供一个可靠和值得信赖的购物体验。
- 商品位置:如果你是美国的卖家,你的产品必须在ebay.com上列出,并且实际位于美国。作为英国的eBay卖家,你必须在ebay.co.uk上列出你的商品。
- 资格和合规性:卖家必须确保他们的商品符合国际运输条件。这意味着商品不应是不合格的、非法的、危险的、受出口限制的,或被eBay或全球运输计划禁止的。我们稍后将详细探讨具体的类别和产品。
- 包裹重量和尺寸:确保你的包裹不超过GSP指定的最大重量或尺寸限制。这些限制根据你的国内和目的地国家而有所不同。对于美国卖家,使用GSP允许的最大重量为150磅。了解更多关于GSP的最大重量或尺寸限制。
- 销售价格:你的商品销售价格,包括运输和处理费用,不应超过最高价格限制。最高销售价格可能因涉及的国家而异,但通常最高不超过2500美元。
- 送货地址:在大多数国家,买家的送货地址必须是住宅或街道地址。通常不支持P.O. Box(邮政信箱)、FPO(舰队邮政局)或APO(陆军邮政局)地址。
受限类别和禁止物品
除了在eBay上禁止的物品或因出口限制和限制而不符合我们的国际交易政策的物品外,全球运输计划不运送以下类别中列出的物品:
- 商业与工业 > 重型设备
- 商业与工业 > 重型设备附件
- 商业与工业 > 网站与业务出售
- 手机及配件 > 智能手表
- 硬币与纸币 > 虚拟货币
- eBay Motors(注意:全球运输计划支持零件与配件)
- 礼品卡与优惠券
- 健康与美容 > 香水
- 家居与园艺 > 新鲜切花及用品
- 电影与电视 > 视频媒体配件
- 宠物用品 > 后院家禽用品
- 宠物用品 > 其他
- 房地产
- 特殊服务,除了:
特殊服务 > 定制服装与珠宝 > 帽子、手袋及配件
特殊服务 > 定制服装与珠宝 > 珠宝
特殊服务 > 定制服装与珠宝 > 其他
- 体育用品 > 其他
- 邮票 > 其他
- 票务与体验
- 旅游,除了:
旅游 > 行李
旅游 > 行李配件
旅游 > 地图
旅游 > 旅游配件
- 视频游戏与游戏机 > 预付费游戏卡
- 批发与大宗交易
eBay全球运输计划国家
当你的商品和你符合eBay全球运输计划的资格时,你可以将销售机会扩展到以下每个大洲的国家:
北美洲:加拿大、墨西哥
南美洲:阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、秘鲁
欧洲:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、英国
亚洲:中国、香港、印度、以色列、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、台湾、泰国、阿拉伯联合酋长国
非洲:南非
大洋洲:澳大利亚、新西兰
请注意,这些信息可能会随时间变化,建议定期查看eBay的官方指南以获取最新信息。
三.如何在GSP下追踪已发货商品和处理退货?
尽管eBay全球运输计划旨在提供顺畅的体验,但有时仍可能出现问题。以下是使用此服务时如何追踪运输过程和处理退货的方法:
#1. 运输追踪
通过eBay全球运输计划(GSP),卖家和买家可以追踪整个运输过程中的商品。
当卖家将包裹寄往指定的运输中心时,必须包含标准的追踪信息。标签上的参考号码对于在包裹到达中心时识别包裹至关重要。
一旦包裹被识别,追踪号码将转换为全球追踪号码,卖家和买家都可以使用这个号码来追踪包裹直到它到达最终目的地。eBay的国际追踪系统促进了这一追踪过程。此外,如果包裹丢失,eBay也会保护买家。
#2. 退货
很遗憾,eBay全球运输计划不处理退货事宜。卖家需要自行负责处理此类问题。因此,制定你的退货政策至关重要,以避免这个问题。这确保了你的客户在出现问题时知道可以期待什么。
如果你的买家想要退回你的产品,你有以下两种选择:
- 对于廉价商品,更实际的做法可能是承担成本,并向顾客提供退款,而不请求退回商品。
- 如果商品价值较高,且你希望取回它,你可以使用国际包裹承运商如联邦快递(FedEx)、联合包裹(UPS)、DHL或TNT来安排退货运输。虽然这种方法能确保安全的退货运输,但可能会相当昂贵。
现在你已经了解了eBay全球运输计划(GSP)提供的服务、限制和限制条件,让我们来探索如何使用这个国际运输计划。
四.如何使用全球运输计划在eBay上进行国际销售?
eBay全球运输计划将你的商品列表开放给全球超过6000万潜在买家。使用这个顶级在线市场上的这个程序进行国际销售的第一步是注册。
如何注册全球运输计划?
要参与全球运输计划,请按照以下步骤进行注册:
- 登录你的eBay卖家账户。
- 进入你的账户设置并选择站点偏好设置。
- 选择运输偏好设置。
- 点击“编辑”选项旁边的全球运输计划,然后选择添加GSP。状态应该会更改为“已注册”。
- 此外,在你的商业政策中启用GSP。导航至“我的eBay”> “账户”> “商业政策”,并勾选GSP选项。
按照这些步骤,你就在eBay上注册了全球运输计划。
如何自定义你的全球运输计划(GSP)?
在向像eBay这样的领先电子商务平台销售时,你有多种选择想要销售给哪些国家。eBay全球运输计划允许卖家自定义他们想要使用此计划的国家。
换句话说,同时使用GSP和其他常规的国际运输服务是可接受的。此外,如果你只使用eBay提供的国际运输服务,你可以选择你想要销售和运输到的国家。
如果你使用GSP来运输你的产品,请按照以下步骤自定义你的位置偏好设置:
- 进入管理运输偏好设置部分。
- 寻找全球运输计划选项并点击编辑。
- 勾选“为某些地区自定义国际运输”复选框。
在另一种情况下,如果你有商品不能通过全球运输计划运输,或者你想向该计划未覆盖的国家提供运输服务,你可以设置额外的国际运输服务。以下是操作方法:
- 在创建列表时进入国际运输部分。
- 从“无其他国际运输”下拉菜单中选择。
- 你可以为国际订单选择多达5种运输选项。
自定义你的全球运输计划偏好设置并添加额外的国际运输选项,可以让你更有效地控制将商品运输到不同国家的过程,确保一个顺畅且个性化的运输体验。
如何退出eBay全球运输计划(GSP)?
如果你不想再使用GSP进行国际销售,你可以通过以下步骤轻松退出eBay的全球运输计划:
- 访问管理运输偏好设置。
- 点击“编辑”旁边的全球运输计划。
- 选择退出并提交。
退出过程需要最多72小时来处理你的请求。此外,请注意,你也可以从全球运输计划中移除单个或所有活跃列表。
五.在eBay上进行国际销售的4个技巧
在享受eBay店铺的好处和eBay提供的全球运输计划的简便性的同时,遵循以下建议对于触及这个第二大市场上的数百万国际买家至关重要。
首先专注于英语eBay站点
eBay在全球范围内运营着多个面向不同地区的国际站点并不令人惊讶。然而,值得注意的是,以英语为母语的市场仍然占据多数。通过利用这些市场,你可以显著增加你当前的销售额。
此外,如果你没有资源和时间将你的eBay产品列表和信息翻译成多种语言,那么扩展到英语国际站点是一个简单直接的方法。例如,美国卖家可以通过在加拿大、澳大利亚或英国的eBay国际站点上销售,来评估他们的产品和市场需求的适应性。
在国际eBay站点上列出你的商品,但要一步一步来。
为了扩大你的市场并在国际层面上在eBay上销售,考虑直接在eBay的国际站点上列出你的商品。然而,考虑逐步扩展,一次只扩展到一个国际站点。这种方法允许你有效地管理销售量、配送要求、列表和品牌,确保在不同市场中保持质量控制。
使用当地语言优化你的列表。
无论你在eBay上销售的是畅销商品还是其他商品,优化你的列表总是至关重要的。在多个国际站点上销售时,考虑将你的列表翻译成当地语言,以提高它们的可见性并匹配潜在买家在搜索时使用的关键词。
虽然可以使用像谷歌翻译这样的免费工具,但人工翻译能提供更高的准确性。用潜在顾客的语言提供详细准确的描述,你的产品更有可能符合他们的期望,这可能会减少退货的情况。
通过全球运输和退货政策增强信任。
实施对买家友好的国际运输和退货政策可以建立信任,这可能会增加国际和总体销售额。关于运输政策,eBay提供了全球运输计划以确保运输过程的可靠性。
至于退货政策,通过自定义退货政策的时长,例如将退货期限延长至30天或60天,你可以让国际买家在从你的企业购买时更有信心。别忘了提供透明的退货条件解释,包括明确的细节说明谁来承担国际退货运输的费用以及任何必要的文件。
六.eBay全球运输计划 – 常见问题解答
1.eBay国际运输是如何运作的?
关于eBay国际递送,卖家可以使用eBay全球运输计划进行他们的国际销售。卖家只需要使用这项服务将他们的商品运送到国内的运输中心。从那里开始,eBay接管了将商品国际运输的责任。他们处理海关清关、国际邮资和包裹追踪。买家负责支付关税或进口费用,而卖家则从一个简化的国际销售过程中受益。
2.eBay国际运输是否取代了eBay全球运输计划?
是的,eBay国际运输已经取代了eBay全球运输计划。这两个是eBay提供的两种不同的服务。eBay国际运输计划提供了一个卖家可以选择自行提供的运输选项,而eBay全球运输计划是eBay提供的一项全面服务,旨在简化卖家的国际运输流程。
3.eBay全球运输计划(GSP)需要多长时间?
eBay全球运输计划的交付时间可以根据多种因素变化,例如目的地国家、海关程序以及使用的运输承运商。通常,GSP旨在提供10-20个工作日内的预计交付时间,尽管在某些情况下,由于海关或其他不可预见的情况,可能会需要更长时间。
4.eBay是否仍然有全球运输计划?
不,eBay国际运输已经取代了全球运输计划(在美国),并将从2023年9月1日起取代eBay国际标准递送。然而,eBay国际运输已经接管,以确保向该计划合格国家的买家提供国际递送。
eBay全球运输计划为寻求运输服务并希望将市场扩展到全球水平的eBay卖家提供了一个便捷的解决方案。通过注册GSP,卖家可以触及全球客户群并简化运输流程。
在这篇文章之后,我们希望你能理解所有关于GSP的信息,包括注册、自定义设置、追踪运输和管理退货,然后通过在这个市场上进行国际销售来发展你的电子商务业务。
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