无论是在线销售还是传统实体店销售,大多数品牌都密切关注其销售渠道的表现。在线平台已经认识到平台上卖家对于性能数据的需求,现在大多数都提供某种形式的分析工具,详细说明了产品在其平台上的表现。亚马逊在这方面是领先的,并提供了各类分析工具,可以帮助平台上的卖家。亚马逊的搜索词表现报告,作为品牌分析工具的一部分,提供了关于平台上搜索查询的深度分析。
一.什么是亚马逊搜索词表现报告
亚马逊搜索词表现报告是亚马逊的一个分析工具,广告商可以通过它获取关于客户搜索(即搜索查询)的信息,这些搜索查询将客户引到其品牌的产品。
该报告包括整体搜索表现数据,如展示量、点击次数、加入购物车和购买次数,并显示了品牌和产品两个层面上的总市场份额。相关的量度指标包括:
- 搜索查询分数
- 搜索查询量
- 展示量
- 点击次数
- 加入购物车
- 购买次数
亚马逊搜索词表现报告显示了每个指标的总份额(例如,点击份额、购买份额等):
- 市场
- 你的品牌
- 你的产品
二.搜索查询分数、搜索查询量和展示次数之间的区别
亚马逊搜索词表现报告为亚马逊卖家提供了关于其产品在亚马逊搜索结果中表现的详细信息。具体而言,该报告通过以下指标向广告商展示哪些搜索词引导用户查找其产品:搜索查询分数、搜索查询量和展示次数。
由于这些指标之间的差异可能不够清晰,我们在下面总结了主要区别:
1.Search query score搜索查询分数
按表现从最佳到最差排序查询,亚马逊使用搜索漏斗中的展示次数、点击次数、加入购物车和购买次数,以及你自己品牌的表现,结合起来计算查询的得分并对其进行排名
2.Search query volume搜索查询量
此查询在所选时间段内显示的次数,当一个用户在24小时内多次搜索相同的关键词,亚马逊会将这些搜索次数全部计入总的查询量中。例如,如果用户在一天内三次搜索相同的商品名称,那么这个商品名称的查询量将被计为3。此外,如果用户查看搜索结果的第一页后点击“下一页”并进行新的搜索,这次新的搜索也会被计入总的查询量。
3.Impressions展示数
来自查询的搜索结果页面的浏览次数,也就是当用户在亚马逊上进行搜索并查看搜索结果页面时,页面上显示的商品浏览次数会被计入。这包括通过自然搜索和赞助商品广告展示的商品。但是,排除在小部件(例如“Top Rated”和“Highly rated”)中显示的ASIN。只有那些在页面上被呈现的ASIN会被计入,而不管产品是否在可滚动视图中或在屏幕下方。
三.亚马逊搜索词表现报告的入口在哪里
要找到亚马逊搜索词表现报告,你只能在注册了亚马逊品牌注册的情况下访问。首先,登录到亚马逊卖家中心仪表板 → 点击侧边栏的‘Brands’,然后选择‘Brand Analytics’。这将直接带你进入搜搜索词表现报告
你可以通过屏幕顶部的标签访问其他工具,如Search Catalog Performance Report、Repeat Purchase Behavior、Demographic等。
首次访问亚马逊搜索词表现报告时,默认显示品牌视图,展示所有查询的情况。点击ASIN View选项,以查看特定产品而不是整个品牌的热门搜索查询。
从搜索栏中选择特定的ASIN,选择“Reporting Range”,然后点击“应用”按钮,以获取该ASIN的所有搜索查询。
此外,在品牌视图和ASIN视图报告中,你还可以添加或删除指标。
点击右侧的“Customize Column自定义列”,在弹出窗口中勾选或取消指标,并点击“保存”以获取更新后的报告。
亚马逊搜索词表现报告可以回溯至两年前,这与广告控制台的广告产品报告提供的90天数据相比,是一个重要的区别。
四.亚马逊搜索词表现报告都有哪些分析指标
Search query score和Search query volume我们在前面已经介绍过其含义,在此就不再展开,我们主要来看下后面四点:Impressions,Clicks,Basket Adds,Purchases
1.Impressions
Total count:在这里,你可以看到客户在搜索结果中看到的ASIN数量。通常情况下,这个数字比”搜索查询量”指标大,因为对于单个搜索词,一个客户可能会看到多个ASIN。
Brand count:这表示客户在搜索结果中看到的来自你品牌的ASIN数量。在8,800次展示中,来自你品牌的产品有7,219个被显示。
Brand share:这显示了分配给你品牌的展示次数所占的比例(公式:Number of Brands / Total Count of Impressions)。
当你监测和分析这些指标时,比如品牌份额,你能够观察品牌在搜索结果中的展示次数是增加还是减少。举例而言,你可能在一个月内注意到品牌份额由10%增加到15%,这表明你的品牌在用户搜索中的曝光增加了。
然而,请注意,这些指标并不提供有关你产品在搜索结果中排名的具体信息。产品在搜索结果中的位置可能更为关键,比如你的产品是否在第一页的顶部或底部。举例来说,即使你的品牌份额提高,如果你的产品从搜索结果的第一位下降到第三位,可能会影响用户的点击量和购买率。因此,虽然监测展示次数等指标对了解品牌在平台上的影响很有帮助,但要全面了解销售和绩效趋势,还需要考虑产品在搜索结果中的具体排名。
2.Impressions
Total count: 在这里,你将找到客户在搜索结果中点击的ASIN数量。
Click rate: 这个指标表示点击次数与搜索查询次数的比例(公式:总点击次数 / 搜索查询量)。较低的点击率表示产品与搜索查询的相关性较低。
Brand count: 这显示了客户在搜索结果中点击的来自你品牌的ASIN数量。在这个例子中,2023年6月有118个你品牌的产品被点击。
Brand share: 这揭示了归因于你品牌的点击次数所占的比例(公式:品牌数 / 总点击次数)。大约十次点击中有一次是点击了来自你品牌的产品。
Same delivery speed:这个指标表示带有“当天发货”信息的ASIN在搜索结果页面上出现的频率。
3.Basket adds
Total count: 在这里,你将找到顾客添加到购物车中的ASIN数量。
Basket add rate: 此指标显示实际添加到购物车中的搜索结果的比例(公式:Total Count / Search Query Volume)。
Brand count: 这表示顾客添加到购物车中的来自你品牌的ASIN数量。
Brand share: 这揭示了添加到购物车中的产品中归因于你品牌的比例(公式:Number of Brands / Total Count)。
Same day delivery speed: 此指标表示带有“当天发货”信息的ASIN在搜索结果页面上出现的频率。
4.Purchases
Total count: 在这里,你将找到已购买的ASIN数量。
Purchase rate: 此指标显示已购买在搜索结果中的比例(公式:Total Count of Purchases / Search Query Volume)。
Brand count: 这表示顾客购买的来自你品牌的ASIN数量。
Brand share: 这揭示了在购物中归因于你品牌的比例(公式:Number of Brands / Total Count of Purchases)。
Same day delivery speed: 此指标表示带有“当天发货”信息的ASIN在搜索结果页面上出现的频率。
请注意,销售总数可能与你销售报告中的总体销售总数不匹配。这是因为报告中的销售数据仅涉及来自搜索结果的销售。
五.怎样利用亚马逊搜索词表现报告
亚马逊搜索词表现报告是品牌和卖家优化其产品表现的重要工具,以下是一些使用此工具最大化利润的方法:
1.识别表现优异的关键词
亚马逊搜索词表现报告为你提供了有关顾客如何搜索和与你的产品互动的宝贵洞察。
假设你是亚马逊上的一家鞋类制造商,通过分析亚马逊搜索词表现报告的一个季度数据,你发现关键词“跑鞋”的搜索量很高,加入购物车和购买次数相对于点击和展示次数也很高。这意味着该搜索查询具有良好的转化率,并为你在这些关键词上投放广告提供了巨大的机会,以促进销售。
接下来,查看你品牌在点击、展示、购物车添加和购买方面的份额。你可以基于这些洞察分析你在市场上的份额。例如,如果这些指标相对较高(超过80%),那么你就拥有绝大多数的市场份额,当然这也取决于你所销售的品类。
如果关键词在所有指标上的品牌份额较低,你可以通过将其添加到精确匹配的 Sponsored Product Ad广告活动中来利用这些搜索词。这将帮助你接触到积极搜索跑鞋的顾客,并提高转化的机会。
2.优化你的销售漏斗
如果click这个指标中的品牌份额较低,表明顾客不愿意点击你的产品。因此,请检查你的产品图片或标题,看看它们是否吸引眼球。在这种情况下,可以通过使用新的高质量图片和详细的产品标题进行A/B测试,以查看哪个能够获得更多点击,并相应地优化你的产品listing。
如果加入 add-to-cart rate这个指标中的品牌份额较低,表明你的产品描述未能有效引导顾客点击“立即购买”按钮。在这种情况下,你可以优化产品描述,并通过A/B测试A+内容,以查看哪个版本生成更多的加入购物车的数量。
如果purchases 这个数据中的品牌份额较低,你可以尝试不同的定价策略,以确定哪种策略能够最大化购买。
3.了解品牌曝光份额
你还可以通过品牌份额指标了解你品牌的曝光份额。
操作步骤如下:
- 在亚马逊搜索词表现报告中,按照品牌份额百分比对展示进行排序。
- 查看哪些搜索词在展示的品牌份额方面具有最高的份额。
4.识别每个搜索词的前10名竞争对手。
在了解你在亚马逊上的产品表现时,了解你的竞争对手的表现非常重要。亚马逊搜索词表现报告中的ASIN级别仪表板可以让你做到这一点。
在ASIN级别仪表板中,点击每个ASIN的搜索词,以查看该搜索词的前10名竞争对手
亚马逊搜索词表现报告为你提供了制定战略性产品和广告决策所需的所有数据。你可以利用这些指标优化产品描述、销售漏斗和定价策略,以实现最大化转化率。
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