为了与QVC和HSN等行业巨头竞争,亚马逊于2019年2月7日推出了自己的直播平台,名为Amazon Live。这是一种实时直播购物体验,让品牌以高度引人入胜和沉浸式的方式与消费者互动,融合了传统的电视购物与由KOL和优质的内容主导的元素
什么是亚马逊直播?更重要的是,你如何利用它以实际而切实的方式提升用户参与度、增强品牌知名度并提高转化率?在本文中,你不但能知道上面这些问题的答案,你也将学到从注册和创建直播到使用促销码、理解分析数据以及扩大粉丝群的方方面面,也包含了一些有效的建议和技巧。
一.亚马逊Live是什么
Amazon Live,也就是亚马逊直播,是一个直播流服务,允许创作者展示产品、推广品牌并促进销售。用户可以通过免费的Amazon Live Creator应用来使用。该平台弥合了在线购物者与品牌之间的鸿沟,让主持人可以通过实时互动直播向观众展示产品和功能、进行演示、举办问答环节、进行促销等。
那么,在营销方面,Amazon Live是什么呢?它是一个品牌内容解决方案,旨在帮助你与买家建立联系并推动产品发现。你可以将其作为更广泛的中期漏斗营销战略的一部分,与以下工具结合使用:
- Amazon Stores: 创建一个品牌购物目的地。
- Amazon Posts: 分享视觉丰富且引人注目的品牌帖子。
- Amazon Sponsored Brands: 促进品牌推广
二.使用亚马逊直播的资质
哪些群体能使用Amazon Live呢?亚马逊直播过去仅限于居住在美国的个人使用,但现在不再受此限制!目前,任何能够用英语与观众交流的人都可以下载Amazon Live Creator应用并开始在直播中推广产品。要成为亚马逊直播主播,你需要被接受参与其中的直播计划之一,这些计划分别有:
1.Amazon Influencer Programs
Amazon Influencer Programs也就是我们说的亚马逊影响者计划,相关阅读《亚马逊影响者计划是什么意思?亚马逊影响者计划怎么推广?》
这一计划是亚马逊联盟计划的延伸,允许拥有活跃影响者店铺的任何人在每个售出的商品上获得佣金。建议用户充分利用这个机会。如果你符合条件,你将在几秒钟内被接受。如果不符合条件,也不是问题。你只需专注于在社交媒体上创建更多内容,然后再试一次。
尽管亚马逊没有明确规定被接受的具体要求,但你无需拥有成千上万的关注者。建议保持内容的吸引力和一致性,另外就是持续输出内容。
2.已注册的品牌和供应商vendor
如果你是一位亚马逊卖家或供应商,你可以使用你店铺的凭据登录Amazon Live Creator app 。尽管这个机会并非所有直播者都能够利用,但如果你在亚马逊上有一家店铺,你绝对应该考虑使用它进行直播。
3.获第三方品牌批准
在亚马逊上以批发方式销售的非品牌所有者,可以在获得品牌批准的情况下代表他们提供的品牌进行直播
三.亚马逊Live的直播费用是多少
亚马逊直播是百分之百免费的,使用该应用进行直播没有任何费用。然而,你可以选择支付费用来提升你的直播播放量,这将在Amazon.com、亚马逊购物应用以及相关产品详情页面的不同位置展示你的视频。
亚马逊还提供了一项托管视频服务,品牌可以将他们的产品整合到亚马逊自己的直播节目中。亚马逊的直播节目制作精良,策划周到,并展示了各种各样的产品,品牌所有者可以提供真实的演示来推广他们的产品。由亚马逊制作的直播节目需要最低支出为50000美元,具体定价因合同而异,可以进行协商。你可以联系你的亚马逊广告官方代表以获取更多信息。
四.卖家使用亚马逊直播的好处
大约38.2%的美国消费者使用直播来购买和发现新产品,而30.7%将激动人心的购物体验视为主要吸引因素。亚马逊直播为卖家提供了许多好处。它是完全免费的,卖家可以随时随地进行直播,而且买家可以选择关注你。
1.保持竞争力并扩大受众
当你进行直播时,你的直播会出现在高流量的亚马逊直播页面上,自动将你的品牌暴露给更多潜在客户。利用产品轮播图来推广特价和折扣,吸引观众点击你的产品listing。
2.增强信任并建立品牌知名度
你可以利用亚马逊直播展示产品、演示其功能,并提供有价值的tips和信息。这也是一个机会,通过强调品牌的独特卖点,培养更有意义的社区。
3.实时与客户建立联系
通过亚马逊直播平台,你可以回答问题、提供建议,并就你的产品提供有价值的信息。这种实时联系在培养与观众的关系方面起到了积极的作用,了解情况的客户意味着更好的转化。
4.触及未开发的市场并推动销售
买家可以在世界任何地方观看你的直播,这意味着更多的销售机会。通过创建引人入胜的视频内容,你可以进入新市场,进一步扩大你的影响范围。此外,你还可以在其他营销渠道上分享你的直播。
五.亚马逊直播会出现在哪里
买家可以在专用平台Amazon.com/live或在亚马逊移动应用程序上的“Amazon Live”下浏览所有直播。直播也会出现在Amazon.com的各种位置,包括首页、你品牌的产品详情页面以及亚马逊影响者店铺。由亚马逊制作的直播流会在相关类别页面、活动页面和亚马逊首页上获得显著的展示位置。
六.什么是Amazon Live Creator App
Amazon Live Creator App,中文翻译就是亚马逊直播创作者应用,是一款免费的应用程序,供品牌和影响者创建和管理他们的亚马逊直播。它具有展示产品、与购物者互动、测量性能和推动销售所需的所有功能。以下是一些便捷功能:
- 产品轮播图展示你的产品。
- 具有可自定义性能跟踪功能的分析仪表板。
- 多个促销码,可以在直播期间与观众分享。
- 互动聊天,实时与客户建立联系
下面是注册Amazon Live Creator的步骤:
步骤1:使用你的iPhone从Apple Store下载最新版本的Amazon Live Creator应用。
步骤2:选择一个选项,用你的卖家、影响者或供应商凭据登录。
步骤3:你会看到仪表板,其中包含你的亚马逊直播级别和分析概览。你几乎可以开始直播了
七.亚马逊直播怎样操作
1.编辑你的个人资料信息
下载好Amazon Live Creator,就需要开始编辑你的个人信息了。如果需要编辑你的个人资料信息和品牌名称,可以按照下图所示操作。然后,在你的仪表板底部按保存按钮
2.输入亚马逊直播的标题和缩略图
你可以选择立即开始直播或安排稍后的直播,为你的直播创建一个标题和缩略图,并选择开始时间。你的缩略图图片应该是16:9的比例,或者是1240×720的尺寸,Amazon Live Creator的应用程序将调整接近这些尺寸的任何图像。
3.选择你的产品
选择你想在直播下面的轮播图中展示的产品,添加相关的促销码,并设置提升预算(可选)
4.开始直播
点击“Preview”按钮,适当地设置你的广播画面。如果可能的话,准备一个脚本或要点,以确保在直播过程中进行流畅的演示,并检查你的互联网连接是否稳定,音视频质量良好。当你准备好时,点击红色的“开始直播”按钮,直播将在从3开始的倒计时后开始。
如果不进行实时直播,你也可以播放预先录制的视频,但这个过程与实时直播略有不同。要播放预先录制的视频,你需要使用第三方工具,例如AWS Elemental MediaLive。
通过实时流式传输预先录制的内容,你可以将注意力集中在回答实时聊天中的问题、发布促销消息和处理轮播图中的产品上。
5.管理实时聊天
为了保持直播的吸引力和不中断性,指派另外一位同事在你讲解产品的同时回答实时聊天。即使直播结束后,你仍然可以回答聊天。从主页查看分析数据,检查销售情况、产品点击和直播详情
八.如何使用亚马逊直播促销码
九.使用亚马逊直播分析功能
Amazon Live Creator应用具有一个分析仪表板,你可以在其中查看过去30天的性能指标,包括:
- 直播流的直接销售。
- 直播观看次数,包括平均观看时长和静音观看次数。
- 产品点击和点击率
定期分析这些指标,以了解什么有效,什么不行,以及在哪里可以改进
十.如何提升亚马逊直播成功率
1. 明确目标
确定你的目标是销售产品、推广服务还是进行演示。清楚你想通过直播实现什么,将有助于更好地与观众互动。确保你的直播与目标一致,无论是销售商品、建立品牌认知还是与客户建立联系。同时,在直播中展示促销商品并使用促销码来制造激动感也是一个不错的主意。
2. 井然有序、专业
没有人愿意看混乱不堪的直播,因此在点击“开始直播”按钮之前,请花些时间计划你的直播。拥有清晰的介绍,保持主题的一致性,并使用高质量的视频和音频。如果你在销售产品,准备好必要的信息,如定价、运费和退货政策等等。亚马逊直播平台是互动的,有其原因。在整个直播过程中通过回答问题、给予赞扬和提供有价值的信息来与你的观众互动。
3. 使用30分钟规则
普通人的注意力持续时间只有8秒。因此,在亚马逊直播平台上保持观众的参与度需要一些努力。一个很好的经验法则是让你的直播至少持续30分钟。这可以给你足够的时间与观众互动,重复关键信息,并推广你的产品或服务。
4. 展示你的产品
引人注目的视觉元素、意想不到的场景和独特的演示都是可以利用来制造记忆的因素。展示你的创意,让你的品牌和产品在观众心中留下深刻印象。展示产品功能的实际操作,而不仅仅是谈论它们,要找到吸引并保持观众注意力的独特方式。
5. 使用呼吁行动
通过在直播中包含呼吁行动,鼓励观众成为顾客并促进销售。你还可以使用亚马逊直播创作者应用来突出显示产品、提供仅限直播的优惠,并显示促销码。不要忘记销售!重申关键信息、演示产品功能,并鼓励观众互动。