作为一位亚马逊卖家，你了解将流量引到产品listing只是战斗的一半，另一半是将这些访客转化为买家，这就是你的亚马逊转化率发挥作用的地方。你的转化率是在你的产品listing上进行购买的访客的百分比，了解并提高你的转化率对于成功成为亚马逊卖家至关重要，因为它直接影响你的亚马逊销售和收入。
本文将探讨亚马逊转化率，为什么它至关重要，以及如何改善它以提高销售并在亚马逊上发展你的业务。
一.亚马逊转化率是什么意思
亚马逊转化率, 英文全称是Amazon Conversion Rate，简称CVR。在亚马逊上，转化率是指买家购买你的产品的次数与你的产品页面访问次数之比，这可以通过比较产品页面的访问次数与该产品的销售次数来在单个产品级别计算，也可以通过比较你产品listing的总访问次数与你的总销售量来在你的整个亚马逊业务中计算。
在亚马逊上，访问通常被称为页面浏览或会话，页面浏览是指页面的浏览次数，不管是谁在查看，而会话则是指唯一的查看者，而不管他们查看了多少页面。
例如，有100位买家共访问了150个页面。有些人只查看了一个页面，然后按照谷歌的术语来说是“跳出”。其他人会查看多个页面，并增加到更高的数字。在这种情况下，你的会话显示为100，而页面浏览显示为150。
二.亚马逊转化率CVR如何计算
在亚马逊上计算转化率涉及确定访问你产品listing的访客中最终购买的百分比。为了做到这一点，你必须将你的订单总数除以listing会话的总数（买家查看你产品页面的次数）。例如，如果有200人访问了你的产品listing，其中有30人购买了它，那么你的转化率为15%。
转化率越高，你的产品页面就越有效地说服访客购买你的产品。
在亚马逊上逐步计算转化率的方法如下：
- 确定访客数量：你可以从亚马逊卖家账户获取此信息。转到“Reports”部分，选择“Business Reports”。然后选择“Detail Page Sales and Traffic”报告，该报告将显示会话的数量。
- 确定订单数量：同样的报告中可以找到此信息，查找显示每个产品订单数量的列。
- 计算转化率：为了计算转化率，将订单数量除以会话数量，然后乘以100。例如，如果你有100个会话和10个订单，转化率将为10%（（10/100）x 100）
三.亚马逊转化率在哪里看
如果你觉得手动算比较麻烦，亚马逊其实也直接提供转化率报告了，路径如下图所示。
四.亚马逊转化率多少才算正常
通常情况下，对于大多数亚马逊卖家来说，10%或更高的转化率被认为是不错的。然而，需要注意的是，被视为良好转化率的标准可能会因具体产品和品类而异，一些产品可能由于其价格或市场竞争水平而具有天然较低的转化率。你认为是好还是差的转化率是相对的，你的转化率可能是50%，看起来很吸引人，但如果只有6个访问和3个订单，只有在你的产品非常昂贵的情况下才能得到回报。
假设你的转化率低于10%，那么识别可能影响你转化率的因素并改进你的产品listing、定价或营销策略就显得至关重要。进行市场研究，优化产品描述和图片，优化关键词，并提供促销活动都可以帮助提高转化率。
随时间跟踪你的转化率是非常重要的，以了解它们的变化并识别需要改进的领域。
五.亚马逊转化率低的原因
如果你的亚马逊转化率CVR低于平均水平，你的产品listing、广告活动或两者都需要关注，有许多导致因素需要考虑。
1.产品listing的优化
不吸引人或不清晰的产品listing是低转化率的常见原因。如果你的主图比较模糊不清或橱窗图只包含一两张照片，买家可能不确定你的产品是怎样样的。你的标题可能不清晰或不够具体，产品描述可能不够详细。如果买家访问你的页面并对你的提供内容感到困惑，他们可能会决定在其他地方购买。
另一方面，也许你的亚马逊产品长描述使用了冗长的词汇。如果listing不易理解并且没有足够详细的内容以赢得买家对产品的信任，买家不太可能浏览。因此，他们不太可能购买。
2.评价
糟糕或缺少评价是导致低转化率的另一个因素。当买家看到产品只有三颗星或卖家未回复关键评价时，他们会怀疑与你的产品也会有不好的体验。
3.价格
定价是另一个需要考虑的因素。如果你的产品定价过高，或者甚至是过低，你很可能无法完成销售。如果价格太高，买家会寻找更便宜的替代品，如果价格太低，你可能传达了较低产品质量的信息。为了转化，你必须保持价格的合理水平。
4.广告
导致转化率下降的另一个可能是亚马逊广告活动，你可能在错误的关键词上出价，或者关键词过于广泛。也许你在销售女士斜挎包，但你在“女士包”而不是“女士斜挎包”上投放了广告。当买家搜索“女士包”时，你的产品将在结果的洪流中消失，因为它对你的商品来说不够精准，你的转化率将受到影响。
六.怎样提升亚马逊转化率
亚马逊的转化率受多种因素影响，成功的卖家应该在以下九个领域每一个都实施一项策略。
1.确保通过详细的关键词研究提高相关性
在你的亚马逊listing中包含相关的关键词是确立良好转化率的第一步。持续出现在与你的产品无关的搜索结果中，会降低你的亚马逊产品listing的点击率，即你将得到的点击远远不如你应该得到的多。它也会损害你的转化率，如果一个买家正在寻找瑜伽垫，而你的跳绳出现在搜索结果中，他们可能对购买你的产品感兴趣，但同样可能也不会。这导致了很多好奇者，因此将对你的转化率产生负面影响。
2.使用产品特性来说明，使用产品优势来销售
亚马逊卖家热衷于谈论他们的产品，这是有道理的——毕竟你花了数小时、数天甚至数周来打磨你的心血之作。你投入了资金将你的创意付诸实践。你（希望）添加了一些独特的特性，以在竞争中脱颖而出。然后，自然而然地想要向全世界展示你的产品有多么惊人。
唯一的问题是，买家其实并不关心你的产品。他们关心的是他们自己。更具体地说，他们关心的是你的产品会为他们做什么。
因此，努力传达产品的优势而不仅仅是产品的特性绝对是很重要的。在你的产品listing中突出每个特性时，确保体现出买家购买你的产品可能会体验到的相关优势。
例如，不要只是谈论一个带有超强吸盘的浴枕……谈论一下你的浴枕有超强吸盘，以确保枕头在最长、最放松的浴缸中也能保持牢固。你刚刚想到了一个温暖、放松的浴缸，对吧？因为它引起了你的情感。记住：特性是说明的，而好处是销售的
3.以人/算法混合体为写作对象
在亚马逊，关键词定位是关键。你不仅仅是在经营一个跨境电商平台，更是在操作一个搜索引擎，你在第一页的排名将极大地影响你的成功率。
因此，许多亚马逊卖家对在产品listing中包含尽可能多的关键词产生了一种强烈的迷恋，并以亚马逊算法为写作对象。这可能导致产品listing出现“关键词堆砌”的现象，使阅读变得困难。
当然，你可能会为比你的竞争对手更多的关键词建立亚马逊索引，但你销售文案中缺乏具有说服力的流畅性将损害你的转化率。反过来，这也会对你的关键词排名产生负面影响。一个更好的方法是首先为真正买家撰写具有良好流畅性的内容，同时优化关键词在亚马逊搜索算法中的位置。
如果你确实需要包含其他关键词，而这些关键词似乎无法融入自然的产品listing中，可以利用search terms ——其内容不会显示在产品listing的前端。
4.通过图片讲述故事
在准备产品图片之前，先以人为中心的方式撰写文案是非常关键的。当说到”以人为中心的方式撰写文案”时，意味着文案的创作应该聚焦于顾客的需求、期望和体验。这不仅仅是描述产品的特性，而是通过文字描述产品如何满足顾客的需求，解决他们的问题，以及为他们带来什么样的体验。这样的文案更注重触发潜在买家的情感和共鸣，让他们能够在脑海中形成关于产品的积极印象。
通过这样的方式，文案不仅仅是冷冰冰的产品描述，而是通过情感化的叙述，使潜在买家更能够在心理上与产品产生连接。这种人性化的文案可以为图片的设计提供更具体、更富有故事性的方向，帮助潜在买家更好地理解产品，并激发购买兴趣
这种做法不仅可以帮助你在图片制作过程中更轻松地规划出6-7张高质量的图像，而且这些图像能够回答潜在顾客的问题、解决他们的痛点，并排除可能的异议。
值得注意的是，仅仅在白色背景上展示产品的图像是远远不够的。尽管主图必须在纯白背景上展示产品，但在子图上，你有充分的空间来展示丰富多彩、引人入胜、信息丰富的内容。利用每个图像空间，生动地讲述以产品为主导的故事，以确保直接影响整体转化率。
5.优化定价和促销策略
卖家在定价方面不应过于迷恋价格，因为你的业务目标和亚马逊的业务目标并不总是完全一致的。尽管亚马逊一直在推动更低的价格以满足客户的需求，但降低价格并不总是提高转化率或获得更多利润的途径。事实上，在某些情况下，提高价格也可能导致转化率的提高，因为产品的感知价值更高。然而，这当然是一个应该逐步测试的策略。
关键在于理解价格在转化中起到关键作用。我们建议以低廉、有竞争力的价格推出新产品，并在listing获得更多关键词排名和评价后逐步测试更高的价格。不要忘记加入促销活动——亚马逊有各种促销工具，可以帮助你将浏览者转化为购买者。
其中一个最好且仍然被低估的促销工具是优惠券（如果你在英国，它被称为 “voucher”）。如果你没有使用这个功能，那么你就错过了在产品listing上引人注目的标签，这将提高转化率。
要设置这个功能，只需进入卖家中心 > 广告 > 优惠券。固定的美元金额通常更容易转化，因为它不需要顾客自行计算。例如，一个售价40美元的商品，使用6美元的优惠券通常比使用15%的优惠券具有更好的转化率，尽管提供的折扣是一样的。
6.利用品牌内容
为了吸引更多更大的卖家加入平台，亚马逊不断推出越来越多的品牌友好型的功能。像品牌赞助广告、产品视频和A+内容这样的功能为品牌所有者提供了更多关于如何在亚马逊上更好地展示品牌形象的创意控制权，并为提高转化率创造了机会。
品牌赞助广告应该通过测试所有可用功能来提升转化率，包括用于标题广告的自定义标题图片和能够迅速清晰地展示产品优势的动态视频广告。
如果你在你的产品listing上没有使用产品视频，那么你可能会错失更多的机会。买家现在以比以往任何时候都更高的速度消费视频，这是为你的产品提供宣传的另一个机会。
最后，确保在你的产品listing上使用A+内容。这为你提供了更多的空间来深入介绍产品的优势，并为品牌提供额外的背景信息，以与购买者建立联系。
通过使用这些品牌特性，你充分利用了亚马逊为你提供的每一个机会，以更高的转化率将浏览者转化为购买者。有些客户对视频反应更好，有些对图像反应更好，有些对文本反应更好。通过这些品牌内容涵盖所有方面，你就有了在类别中取得领先转化率的最佳机会。
7.积极推动review的生成
要有意识地制定一个积极的review生成策略，并减轻负面评价的影响。这应该包括——但不限于——通过自动化的跟进工具请求评价，包含产品插页来吸引顾客，并提供卓越的客户服务等策略。
随着时间的推移，你可能会发展一些更有创意的策略，但不要忘记在所有良好的评价生成策略的基础是高质量的产品。
8.提升复购率
最有可能从你这里购买的人是那些已经购买过的人（当然，前提是你的产品很好）。因此，努力促使重复购买可能是提高在亚马逊上转化率的一种绝妙策略。
考虑到买家已经购买过你的产品，他们无需了解你的品牌或被说服购买。这意味着更高的转化率，从而获得更高的利润。为了提高在亚马逊上的重复购买率，可以考虑在产品插页上包鼓励买家以某种方式与你的品牌互动，例如通过社交媒体。
这可以启动与顾客的对话，或者至少保持你的品牌在他们的记忆中，所以当他们再次购买时，他们就可能会再次选择你的产品。
9.不断测试
最成功的品牌构建者是那些不断测试、调整和优化产品展示页面和落地页面，以提高转化率的人。如果你想认真对待这个业务并构建一个具有重要规模的东西，那么你必须将定期测试纳入你的月度例行工作。
在亚马逊进行测试的关键，就像任何实验一样，是确保你每次只改变一件事，以确保你获得有意义的数据。亚马逊正在推出一个名为“Manage Your Experiments”的新功能，它实现了以前不可能的分割测试功能。它使你能够测试listing的不同方面的多个变体，比如主图、子图和标题，以比较结果并选择哪个效果最好。
关于我们：
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